Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,6
4 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande d'un robot mazinger en lego soit disant livré le 16/02. Plusieurs mails et appels téléphoniques restés sans réponse à ce jour.
De plus le numéro de suivi de ma commande correspond a pour expéditeur Aliexpress alors que le site signale des imports direct du Japon.
Je vous préviens je ne lâcherai pas l'affaire.
Erreur de commande, la figurine qui est arrivée n'est pas celle que j'ai commandée... et elle arrive emballée dans une simple enveloppe bulle, sans sa boîte ! Les figurines sont des objets de collection et doivent impérativement être envoyées dans leur boîte d'origine. Aucune réponse du service client contacté à 3 reprises, et j'en suis pour 70€ de ma poche. Site à fuir absolument !
Commande faites pour Noël, l'article ne convient pas et la qualité n'est pas géniale. Après 2 mails sans réponse j'ai décidé de renvoyer l'article à l'adresse indiquée sur le site et le colis n'a pas pu être livré! Nouveau mail envoyé auquel j'ai enfin eu une réponse suite à l'impossibilité de livraison et depuis rien...
Résultat,,nous sommes le 10 février et j'ai un achat de 60€ qui ce balade entre la poste et l'adresse du site sans aucune solution!
commande faite le 3 decembre, on est le 12 janvier et la command est toujours en "validée".
Aucune communication de leur part, malgrés 3 mails de relance/demande de remboursement....
update 13/04 : oh, surprise (faux), ma commande... n'a toujours pas bougée de "confirmée"...
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
