otiro Avis 129

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

livraison conforme a ma commande , délai un peu long commandé le 22/10/2021 et reçu le 02/11/2021, tarif un peu cher vu dans un autre site moins cher mais j avais deja passé ma commande , je compren... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai decouvert votre site bien fait et des prix honnête, désormais je sais ou trouver des pneux a des prix convenables, ici c'était pour une voiture qui roule très peu, d'ou la qualité chois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors j'ai longtemps hésité avant de commander sur ce site car les avis étaient parfois un peu effrayants et les prix un peu trop attractifs. Au final j'ai commandés 4 Pirelli hiver pour ma Mitsubish... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

En attente de ma commande du 13/08 numéro FR235627. En attente de réponse à mon mail pour le suivi de ma commande et toujours rien. J'attend donc un réaction ou réponse à mon mail et surtout de re... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

Écrit par l'entreprise

Acheter des pneus en ligne sur otiro. Les prix les plus bas garantis · Expédition gratuite · Livraison rapide · Stations de montage ·


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

129 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

SAV plus que moyen

4 pneus commandés depuis plusieurs jours, aucun lien de suivi, aucune réponse aux différents mails pour avoir des explications, par contre prélèvement fait le jour de la commande.

Voilà la réponse :
Réponse : otiro
Il y a 22 minutes
Bon après-midi,

"C'est une honte de lire que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous avons envoyé un message avec vos codes de suivi un jour après avoir passé votre commande. Vous l'avez manqué par hasard ? Je vois dans le système que les pneus que vous avez commandés seront livrés aujourd'hui."

Regards,
équipe otiro

-Alors pourquoi votre site m'écrit aujourd'hui:

-Nathan (Support):team otiro.fr
28 juil. 2021 à 12:45 UTC+2

Je m'excuse pour cette réaction tardive.
Le service clientèle est extrêmement occupé.

Si tout s'est bien passé, vous devriez avoir reçu un courriel pour suivre les colis.

Sinon, je vous enverrai les liens de suivi.

Une HONTE? les lecteurs jugeront.

28 juillet 2021
Avis spontané
Logo de otiro

Réponse de otiro

Bon après-midi,

C'est une honte de lire que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous avons envoyé un message avec vos codes de suivi un jour après avoir passé votre commande. Vous l'avez manqué par hasard ? Je vois dans le système que les pneus que vous avez commandés seront livrés aujourd'hui.

Regards,
équipe otiro

Noté 5 sur 5 étoiles

choix qualité et prix

facile d'accès, du choix, de la qualité et des prix intéressants. le paiement est très sécurisé, deux codes.
trois stations de montages proposées à proximité de chez moi. Je recommande vivement

22 juillet 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

1er essaie d achat a 148€ le pneu,et…

1er essaie d achat a 148€ le pneu,et impossible de validé la commande. Je vzis donc sur le site en direct, et le même pneu est a 158€ et là je peux valider ma commande, donc PUB attractive mais PRIX REEL différent .
Pas cool.

23 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site facile d'utilisation mais à éviter

Site facile d'utilisation, Petit bémol pas de création de compte... de très bon choix des marques et prix très intéressant. MAIS service après vente nul ne répond pas aux réclamations suite aux erreurs de livraison Site a fuir ça c’est très recommander.

31 mars 2021
Avis spontané
Logo de otiro

Réponse de otiro

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Il est ennuyeux d'apprendre que vous avez des problèmes après votre achat et que vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part.
Pouvez-vous envoyer un message à team@otiro.fr et mentionner votre numéro de commande ? Nous pourrons alors travailler ensemble pour trouver une solution adéquate à votre problème.

Cordialement,
Team Otiro

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