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3,5
4 avis
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E a Biella a Oropa mistica accolta dall' abbraccio delle montagne il Duomo è stupendo il cibo è super come la polenta concia. Con il cervo sal7mi e formaggi con annesse marmellate cibo da ⁵ stelle e tan5a voglia di condivisione ma anche spezie per pik Nik un'Immensa vallata dove ritrovare se stessi e gli altri Ve la super consiglio.
Mi è stato chiuso l'account, perdendo tutti i punti fedeltà accumulati. Account chiuso senza preavviso e/o giustificazione.
Il profumo da ben €180 mi è stato consegnato manomesso, con nebulizzatore difettoso e l’involucro sporco, contenente particelle scure di dubbia origine.
Ho richiesto immediatamente il reso e il rimborso, ma il servizio clienti, invece di rispettare quanto previsto dal Codice del Consumo, ha iniziato a insistere ripetutamente sulla richiesta di un video del prodotto — richiesta alla quale non ero obbligato.
Solo dopo aver fatto valere con chiarezza i miei diritti e spiegato quali fossero i loro doveri, sono finalmente riuscito a ottenere il rimborso.
Metto due stelle anziché una, solo perché alla fine hanno restituito quanto speso.
Per quanto mi riguarda, non acquisterò mai più da loro.
Il cliente non ha sempre ragione, ma quando ce l’ha, va rispettato.
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