Parfait
Parfait! J'ai commandé le canapé Barcelona de Mies van der Rohe. Impatient, au bout de trois ou quatre jours j'ai chatté sur le site: j'ai eu tout de suite une réponse d'Andrea, confirmée par mail. Le colis m'est parvenu dans les temps, mais un peu dégradé (DHL ou Chronopost qui avait pris le relai en France?) Je l'ai accepté et constaté quelques petits "bobos" sur le canapé. J'en ai fait part à Andrea, photos à l'appui. J'ai reçu par retour de mail une offre de dédommagement significative. Bref je recommande vivement Ouredition pour la qualité de ses objets et celle de son service commercial. Jean-Bernard L-B
Réponse de Ouredition
Cher Jean-Bernard,
Au nom de toute l'équipe d'assistance à la clientèle de OurEdition, je tiens à exprimer ma gratitude pour vos paroles aimables et chaleureuses ! Cela signifie vraiment beaucoup pour nous lorsque notre travail est apprécié et respecté par nos clients.
Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes de nos clients de la manière la plus simple et la plus pratique possible afin que toutes les parties soient satisfaites.
Nous espérons que, malgré les problèmes rencontrés avec votre commande, vous aurez une bonne impression de votre expérience d'achat.
J'espère que nous aurons de nouveau de vos nouvelles à l'avenir!
Sincères amitiés,
Équipe OurEdition