Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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DIAMOND a pris en charge mon problème .
Merci
Merci a Monsieur Nicholan, excellente entreprise, service clients compréhensive Super equipe.
Ma demande est en cours de traitement
Ma demande est en cours de traitement. Mon problème devrait être résolu. Merci à vous.
Conseiller très réactif (Curtis )Bravo…
Conseiller très réactif (Curtis )Bravo pour votre rapidité d'exécution 👍👍👍👍
Juste un mot pour vous féliciter sur…
Juste un mot pour vous féliciter sur votre efficacité quand à l écoute de vos clients. Pour ma part en tout cas, la réponse à mes interrogations a été rapide et intelligible
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE
J'ai acheté sur ce site une veste que je n'ai jamais reçu, assorti d'un abonnement à prélèvement mensuel à mon insu!!!=> obligation de faire opposition à la CB...
Ils ont en plus le culot de demander de formuler (nous contraindre encore!!) un avis positif sur ce site, avant de "d'étudier la possibilité d'un remboursement"
Cette manière de procéder est une forme de viol numérique et une escroquerie massive. A FUIR IMPERATIVEMENT
Contact utile service après vente
Mon problème devrait être résolu après cette évaluation
Donc une intervention positive du service après vente
Problème résolu après mes demandent
Problème résolu après mes demandent.
Merci beaucoup.
Hameçonage site Internet
Hameçonage site Internet, prélèvements intempestifs , impossible de bloquer les prélèvements autrement que sur le compte bancaire !!
Fuyez !!
L'agent a été très utile.
Attention!!!!!!!!!! - Arnaque à l'abonnement caché + chantage au remboursement
J'ai été victime d'une arnaque sur ce site. En janvier, j'ai commandé une table télescopique que je n'ai jamais reçue, mais sans le savoir, j'ai souscrit à un abonnement, tout d'abord 9,99 puis 44 euros tous les 3 jours!!! Lorsque j'ai découvert les prélèvements, j'ai fait opposition à ma carte bancaire.
Peu après, j'ai reçu un e-mail prétendant que mon compte serait désactivé et que je serais remboursé si je laissais une évaluation positive sur Trustpilot. C'est clairement une tentative pour tromper d'autres personnes et obtenir de faux avis positifs.
Je vous recommande de rester loin de ce site et de leurs offres. Ne tombez pas dans le piège ! si vous avez fait affaire avec eux, faîtes opposition à votre carte de crédit IMMEDIATEMENT. Attendez vous à ce que vos données personnelles soient exploitées par des scammers, soyez vigilants. Depuis mon "achat", je reçois plusieurs appels frauduleux (scammers) sur mon téléphone.
voici leur email qui date 30 mai 2024:
Bonjour xxxxx,
J'espère que cet e-mail vous conviendra.
Je m'appelle Jxxxxx et je fais partie de l'équipe d'escalade. J'ai récemment examiné votre discussion avec notre agent du service clientèle concernant notre plan d'abonnement. Je comprends que vous ayez pu vous abonner involontairement à un service et je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard pris dans la résolution de ce problème.
Votre compte est en cours de désactivation et vos données seront supprimées de notre système en toute sécurité. En guise de bonne volonté, nous souhaitons procéder au remboursement de vos frais d'adhésion sur votre carte de paiement initiale se terminant par ****xxxx dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour procéder au remboursement, nous vous demandons de bien vouloir laisser une évaluation sur Trustpilot afin de confirmer que vos préoccupations sont activement résolues. (Nous apprécierions une note entre 4 et 5 étoiles, donc n'hésitez pas à donner un avis sur le service que j'ai fourni personnellement).
Une fois votre évaluation soumise, nous procéderons rapidement au traitement de votre remboursement.
Vous pouvez soumettre votre évaluation ici :
**lien vers trustpilot**
Veuillez nous envoyer une capture d'écran de l'évaluation complétée en répondant à cet e-mail. Nous vous remercions et comptons sur votre réponse rapide pour votre remboursement.
Nous vous remercions et comptons sur une réponse rapide pour votre remboursement,
Jxxxx- Équipe d'escalade
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