Très bon produit qui aide toute la famille à mieux s'organiser, surtout pour les enfants ! Ils adorent nous dire d'écrire dedans les choses auxquelles ils doivent penser pour le sport, l'école, etc.... Voir plus
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Les produits semblent de bonne qualité mais je me suis trompée dans ma commande et j’ai du faire un retour. Les produits sont arrivés dans leurs locaux le 2 octobre, je n’ai toujours pas reçu de remb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super produits, conforme aux descriptions ! Délais de livraison très long, mais c’était exceptionnel, ils ont été transparent dès le début et on continuer à communiquer régulièrement sur l’avancée de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce sont les produits que je cherchais depuis longtemps! Qualité exceptionnelle, adhérence sur un meuble lisse. Service client irreéprochable.
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Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.
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Nimfkruidvaart 17, 2724 SR, Zoetermeer, Pays-Bas
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4,0
Bien
3 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J’attends désespérément le remboursement de mon retour
Les produits semblent de bonne qualité mais je me suis trompée dans ma commande et j’ai du faire un retour.
Les produits sont arrivés dans leurs locaux le 2 octobre, je n’ai toujours pas reçu de remboursement ni de réponses à mes mails au service client (le remboursement est censé être fait sous 7 jours ouvrés).
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Greenstory
Hi Eva,
We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration about not receiving an update regarding your refund.
Although returns can take some time to process after arriving at our facilities, we understand that you were expecting an update. Unfortunately, our reply to your email was accidentally left in draft and never sent. We sincerely apologize for this oversight and the lack of communication.
We’re now taking care of your refund, and we appreciate you bringing this to our attention. We’re sorry that we didn’t provide you with the service you expected.
Kind regards,
Sukru
Rien reçu au bout de 1,5 mois et service client défaillant
Extrêmement déçue.
Commande passée le 4 septembre. Je n’est toujours rien reçu malgré de trop multiples relances avec un service client peu réactif. Je n’ai jamais vu ça de ma vie !
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Greenstory
Hi,
We’re very sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it must be to wait for your order and not receive the response you expected from our customer service. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Unfortunately, we haven’t been able to identify your order based on the information in your review. We’d appreciate it if you could contact us directly with your order number, so we can look into what happened and help you find a suitable solution.
Our sincere apologies for the inconvenience and frustration caused.
Kind regards
Parfait
Produit au top, envoi rapide, je suis très satisfaite, ça me change le quotidien!
8 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Marie-Lou,
Thank you so much for your wonderful review!
We are absolutely thrilled to hear that our products are making such a positive difference in your daily routine and that you are happy with the fast delivery. Making your daily life easier is exactly why we do this!
Enjoy your purchases, and we hope to welcome you back in the future.
Kind regards,
Sukru
Tableau bien, délais de livraison à améliorer
Je viens de recevoir le tableau. Il est de qualité et bonne adhérence sur les vitres. Le vaporisateur et la chiffonette en accessoire sont moins adhérents et tombent après un temps d’adhérence.
Déçue de la livraison avec 2 reports de dates de livraison : au bout presque 1 mois de retard de livraison ; Donc il faut l’avoir en tête que si vous commandez.
Sinon la personne qui gère les messages sur Instagram a été réactive et agréable dans les échanges et suivi.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Greenstory
Hi Nance,
Thank you so much for your detailed review. We are thrilled to hear that you love the quality of the whiteboard and its adherence to glass, and that you had a pleasant experience with our customer service.
We are sincerely sorry for the significant delivery delay. Your feedback helps us improve, and please let us know if there is anything else we can assist you with. We appreciate your trust in GreenStory!
Kind regards,
Sukru
Livraison rapide
Livraison rapide
Produit qui correspond largement aux attentes ! Je recommande
7 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Laura,
5 stars—thanks a lot!
We always aim for smooth shipping and top-quality products, so your review truly makes our day. Happy planning!
Warm regards,
Sukru
Never received
Je n’ai jamais recu mon colis,, envoyé… dans une autre ville ! Mais front client très sympa
7 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Dear Didier,
Thank you for your feedback. We are glad you found our customer service friendly, but we completely agree that it is frustrating when a carrier makes a mistake.
Although we have no direct influence over the carrier’s routes or local logistics, our team immediately took action to resolve this situation for you as soon as we noticed the transport error.
We always aim to support our customers when a delivery fails, and we hope this matter has been settled to your satisfaction.
Best regards,
Sukru
3 tableaux qui tiennent bien et très…
3 tableaux qui tiennent bien et très pratiques pour organiser le quotidien. Les porte stylos tiennent un peu moins bien, je les ai fixés avec de la gomme fix
7 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Gaëlle,
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear the three boards are helping you organize your daily life so well.
Also, thanks for sharing your clever hack with the gomme fixe—that is a very creative solution for the pen holders!
Happy planning,
Sukru
Ce sont les produits que je cherchais…
Ce sont les produits que je cherchais depuis longtemps!
Qualité exceptionnelle, adhérence sur un meuble lisse.
Service client irreéprochable.
1 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Samira,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire !
We are delighted to hear that our products are exactly what you had been searching for.
It is wonderful to know you are pleased with the exceptional quality and that the board adheres perfectly to your smooth furniture. We also truly appreciate your kind words about our customer service team—providing great support is always our top priority.
Thank you for choosing GreenStory, and enjoy your whiteboards!
Kind regards,
Sukru
Déçu
Très déçue par ce produit. Le prix est beaucoup trop élevé par rapport à la qualité. Le tableau est assez fragile : dès qu’on souhaite le déplacer, il se plie et se marque facilement. À ce tarif, je m’attendais vraiment à un produit plus solide et durable.
Pour moi, le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Greenstory
Hi Audrey,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
If there is anything else we can help you with, please feel free to reach out to our customer support team via our website.
Kind regards,
Sukru
Super produits
Super produits, conforme aux descriptions ! Délais de livraison très long, mais c’était exceptionnel, ils ont été transparent dès le début et on continuer à communiquer régulièrement sur l’avancée de la commande.
5 octobre 2026
Réponse de Greenstory
Hello Lisa,
Thank you so much for your review and your kind words! We are thrilled to hear that you love our products and that they live up to your expectations.
We sincerely appreciate your patience and understanding regarding the shipping delay. While delays are exceptional, we believe that open and transparent communication is essential. It is wonderful to hear that you felt well-informed and supported throughout the process.
Thank you for choosing Greenstory, and we hope you enjoy your products for a long time to come!
Kind regards,
Sukru
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
6 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Lise,
We are truly sorry to hear that your parcel has not arrived.
Looking into the tracking history, it unfortunately appears that the shipment was lost in transit. While carrier delays and lost parcels are outside our direct control, we always take full responsibility for ensuring our customers receive a fair and complete solution.
We received your email earlier today and have just sent a direct reply to your inbox with a full resolution.
Kind regards,
Şükrü
Très bon produit qui aide toute la…
Très bon produit qui aide toute la famille à mieux s'organiser, surtout pour les enfants ! Ils adorent nous dire d'écrire dedans les choses auxquelles ils doivent penser pour le sport, l'école, etc.
Juste une petite chose : j'ai l'impression que les petits cadres noirs étaient mal imprimés ou ont tendance à s'effacer. Je ne sais pas si c'est l'un ou l'autre mais j'espère que les traits ne vont pas disparaître à l'usage.
2 septembre 2026
Réponse de Greenstory
Hi Amandine,
Thank you so much for your review!
We are thrilled to hear that our product helps your whole family stay organized and that your children enjoy using it so much.
Regarding your note about the black frames, thank you for bringing this to our attention. Quality is very important to us, and we want to assure you that the lines should not fade with normal use. If you do notice any issues as time goes on, please feel free to reach out to our customer service team so we can assist you.
Thank you again for your valuable feedback!
Kind regards,
Sukru
Très satisfaite
Très satisfaite ! nous avons eu besoin d’un SAV car oubli dans la commande , ils ont été super réactifs et efficace . Je recommande !
24 août 2026
Réponse de Greenstory
Hi Claire,
Thank you so much for your kind review and recommendation!
We’re delighted that we could assist you quickly and efficiently despite the missing item in your order.
Your satisfaction is our top priority, and your feedback means a lot to our entire team.
Kind regards,
Sukru
Réponse de Greenstory
Hi Amelie,
Thank you so much for your lovely review!
We’re delighted to hear that you’re happy with your purchase and that the product met your expectations. We truly appreciate your support!
Kind regards,
Sukru
Réponse de Greenstory
Hi Mandy,
We are sorry to hear that you have not received your order.
According to the tracking information, you should have received tracking updates by email. The parcel was initially taken to a Pickup point after delivery was unsuccessful. As the parcel was not collected within the required period, it was returned to us.
We are, of course, happy to resolve this for you. We can either send your order again free of charge or provide you with a full refund.
We have sent you an email regarding your order and the tracking information.
Please check your inbox (and possibly your spam folder) and reply to our email so we can resolve this for you as quickly as possible.
We are happy to offer a suitable solution.
Kind regards,
Sukru
We are sorry that you experienced this issue, and we do wish you had contacted us before leaving a review, as we could have helped you resolve the situation immediately.
Très contente de mon achat
12 août 2026
Réponse de Greenstory
Merci beaucoup pour votre gentil avis, Camille ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes si contente de votre achat. Nous espérons que vous en profiterez pleinement !
Bien cordialement,
Sukru
I had à problème with my commande
I had à problème with my commande. Thé customer service take my request into account very quickly and kindly.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Greenstory
Hi Emilie,
Thanks for your review!
We appreciate your 5 stars despite you were missing an item in your package. We're glad that we could be of service :-)
Wishing you a lovely day!
Cecilia
Customer Relations
Produit d’excellente qualité
Produit d’excellente qualité, service de livraison parfait et très rapide ! Merci pour ce très beau matériel !
17 juin 2026
Réponse de Greenstory
Bonjour Alexy,
Thanks for your enthusiastic review!
And we love it that you like our materials and service :-)
Bonne journée !
Cecilia
Customer Relations
Le concept est vraiment chouette et les…
Le concept est vraiment chouette et les produits diversifiés et qui fonctionnent!
Super contente
2 avril 2026
Réponse de Greenstory
Hi Doriane,
Thanks for your enthusiastic review!
Wishing you a lot of creative board use :-)
Nice day!
Cecilia
Customer Relations
Cela ne tient pas sur la surface même…
Cela ne tient pas sur la surface même en le nettoyant
5 mars 2026
Réponse de Greenstory
Hi Veronique,
Thanks for your order and review!
Sorry that you are having difficulties with placing your planner.
I am gonna send you an email discussing your sticky problem.
So we can see what the cause is, on what kind of surface you want to place the planner, and offer you a solution.
Nice day and we will be in touch!
Cecilia
Customer Relations
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