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3,3
5 avis
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Ik heb een champagnekleurige fotolijst besteld en kreeg een goudkleurige geleverd. Het is duidelijk dat dit het verkeerde product is. De klantenservice doet zich er makkelijk van af door te zeggen dat het juiste product geleverd is. Jammer dat ik hier geen foto’s kan uploaden.
ordered three sandwichpanels, one was delivered damaged in package.
Quick repsonse and perfect solution offered!
Bestelling kwam erg laat pas aan in tegenstelling tot de 2 werkdagen die belooft was. Het duurde bijna een week voor het pakketje om aan te komen. Na afloop hadden we wel echt willen weten wat een 'carre troupe' is aangezien de fotos werden geadverteerd met (een witte rand) maar verder in de omschrijving werd verteld dat deze er niet bij zat. Ook word er vermeld dat de specifieke lijst die wij hadden (teak wood A4) op maat gemaakt moest worden en niet retourneerbaar is terwijl het mij lijkt dat A4 gewoon universeel is. Jammer van deze ervaringen maar een leermoment om voor de volgende keer op te letten.
Na een beschadigde kader te hebben ontvangen .
Enkele mails met foto s heen en weer te sturen hebben ze besloten om mij kosteloos een nieuwe kader te bezorgen
Bestelling kwam gebroken aan via DHL. Shop heeft direct een nieuw exemplaar gestuurd. Klasse! Goede communicatie! Zeer vriendelijk behandeld.
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