Verkauf: Zeitnahe Bearbeitung meiner Bestellung und schnelle Lieferung des bestellten Artikels = 5 Sterne Günstiger Gesamtpreis auf dem Markt zum Kaufzeitpunkt = 5 Sterne Kundenservice: Kann nicht... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bin über İnternet auf dem Shop zugestoßen. Ich bin begeistert über die Bestellung Vorgang vor allem über persönliche Support. Die haben sich sehr viel Mühe gegeben um meine gewünschte Produkte zu... Voir plus
Es hat alles soweit reibungslos funktioniert. Habe ein MSR Hubba Hubba Bikepack 1- und 2-Personenzelt bestellt und das 2-Personenzelt wieder zurück schicken können. Die Cheffin des Onlineshops steht b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute Auswahl! Die als verfügbar gekennzeichneten Produkte waren tatsächlich lieferbar, das ist leider nicht selbstverständlich :) Der Versand ging schnell, ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- aussi dans
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
Écrit par l'entreprise
Dein Store für Outdoorsport. Bei uns findest du alles für Bike, Klettern, Laufen, Trailrunning, Wandern, Trekking, Outdoor, Multisport, Urban, Training, Ernährung, Radfahren, Bikepacking, Ultracycling, Crosslauf, Berglauf, Bouldern, Klettersteig, Via ferrata, Bergsteigen, Sportlernahrung. Wir freuen uns auf deinen Besuch. | Kostenfreier Versand | Neukundenrabatt | Kauf auf Rechnung | Tolle Marken
Coordonnées de contact
Helle-Röder-Str. 64, 67714, Waldfischbach-Burgalben, Allemagne
- 063339280573
- info@outdoo.store
- outdoo.store
4,8
Excellent
381 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr gute Kommunikation, perfekte Rücküberweisung
Leider konnte outdoo das von mir bestellte Produkt nicht mehr liefern.
Das wurde mir sofort nach meiner Bestellung per Mail mitgeteilt. Die Rücküberweisung des Geldes erfolgte umgehend.
Korrektes Geschäft, dort kann man bestellen.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle und faire Bewertung!
Auch wenn wir den Artikel leider nicht mehr liefern konnten, freut es uns sehr, dass die Information und Rückerstattung für dich schnell und transparent abgelaufen sind. Genau so soll es sein. Danke für dein Vertrauen und deine Empfehlung!
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass alles bestens gelaufen ist. Viel Freude mit deiner Bestellung und bis bald bei outdoo.store!
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass Geschwindigkeit und Preis für dich gepasst haben. Viel Freude mit deiner Bestellung und gerne wieder bei outdoo.store!
Der bestellte Artikel wurde retouniert
Der bestellte Artikel wurde retouniert, weil zu klein, die Abwicklung lief reibungslos.
Vielen Dank
9 septembre 2025
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön zu hören, dass die Retoure reibungslos geklappt hat, auch wenn der Artikel leider nicht gepasst hat. Danke für dein Vertrauen und gerne wieder bei outdoo.store!
alles super ,jeder zeit wieder
16 septembre 2025
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Viel Freude mit deiner Bestellung und gerne wieder bei outdoo.store!
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Viel Freude mit deiner Bestellung und gerne wieder bei outdoo.store!
Preis-Leistung sehr gut
9 septembre 2025
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Viel Freude mit deiner Bestellung und gerne wieder bei outdoo.store!
Ich kann nur dringend abraten
Ich kann nur dringend abraten:
Das Ocun Kletterset sollte am 13.8. ankommen und ist bis heute (4.9.) nicht angekommen. Der Kundenservice ist auch unzureichend, da ich keinen erreiche.
18 août 2025
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es damals zu Verzögerungen bei der Lieferung und zu Unklarheiten in der Kommunikation gekommen ist. Der Vorgang wurde inzwischen geklärt.
Danke für deinen Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Schnelle Lieferung und gutes Produkt…
Schnelle Lieferung und gutes Produkt (Rahmentasche).
30 août 2025
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass alles schnell, perfekt und zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Viel Freude mit deiner Bestellung und gerne wieder bei outdoo.store!
Schneller Versand, guter Preis
Alles bestens! Habe eine Fahrradtasche gekauft. Der Preis war gut und die Lieferung sehr schnell (So bis Mi), noch dazu mit DHL, was ich bevorzuge. Kam gut verpackt hier an. Gerne wieder!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank für dein tolles Feedback und viel Spaß mit der Tasche :-)
Keine Retouren-Optionen anzubieten ist…
Keine Retouren-Optionen anzubieten ist nicht mehr zeitgemäß.
18 août 2025
Réponse de outdoo.store
Wir versenden kostenlos. Die Kosten von Retouren übernimmt der Kunde. So halten wir für alle unsere Preise günstig. Es tut uns leid, dass du das für nicht zeitgemäß hältst.
Gebrekkige communicatie en slechte klantenservice
Het bestellen en het leveren van producten gaat prima en daarover heb ik ook geen enkele klacht. Waar het misgaat is de communicatie naar de klant en de afhandeling van klachten. Ik had fietstassen gekocht die zogenaamd waterdicht zouden zijn, maar tijdens een verzopen fietsvakantie in Engeland bleek dat dat niet zo was. Ik heb contact opgenomen met Outdoo.store en hoorde niets. Toen maar eens gebeld, maar dat leverde ook niets op. Uiteindelijk heb ik contact gehad met de fabrikant van de tassen en toen, zomaar ineens, kreeg ik een mail van Outdoo.store. Of ik de tassen wilde terugsturen, waardoor er een terugbetaling in werking kon worden gezet.
Dat heb ik gedaan. De tassen zijn een week geleden bij Outdoo.store geleverd en volgde er - geheel in de stijl van dit bedrijf - absolute stilte. Geen 'het pakket is ontvangen', geen bevestigende mail - niets. Zo doe je geen zaken en mij zien ze daar nooit meer terug.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de outdoo.store
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung und insbesondere bei der Kommunikation rund um die Reklamation so viel schiefgelaufen ist. Das entspricht ganz und gar nicht dem Standard, den wir bei outdoo.store anstreben.
Wir verstehen absolut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert – besonders während einer Radreise – und du gleichzeitig lange auf Rückmeldungen warten musst. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben deine Rückmeldung bereits intern aufgenommen, um unsere Abläufe bei Reklamationen und Rücksendungen zu verbessern.
Wir prüfen aktuell, warum es bei deinem Fall zu Verzögerungen gekommen ist und sorgen dafür, dass die Rückerstattung schnellstmöglich abgeschlossen wird.
Es tut uns leid, dass wir dich diesmal enttäuscht haben. Wir würden uns aber freuen, wenn wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können. Wenn noch Fragen offen sind, melde dich jederzeit direkt bei uns unter info@outdoo.store
Ich kann noch nichts positives…
Ich kann noch nichts positives berichten da meine Bestellung mich bis heute nicht erreicht hat
9 août 2025
Réponse de outdoo.store
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung länger unterwegs ist, als man es sich wünscht. Dein Paket wurde von uns bereits 30 Stunden nach Bestelleingang an den Versanddienstleister übergeben. Laut Sendungsverfolgung ist es exakt eine Woche nach deiner Bestellung bei dir eingetroffen – es tut uns leid, dass der Versand diesmal ungewöhnlich lange gedauert hat.
Leider haben wir auf die Transportdauer nach Übergabe an den Paketdienst keinen direkten Einfluss, aber wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorgang mit dem Versanddienstleister prüfen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Guter Preis, kostenlose Lieferung usw.
Guter Preis, kostenlose und schnelle Lieferung.
21 juillet 2025
Réponse de outdoo.store
Danke für deine 5 Sterne - wir freuen uns sehr :-)
Réponse de outdoo.store
Dankeschööööööön!!!!!
Ich warte seit längerem auf die…
Ich warte seit längerem auf die Erstattung meiner Rücksendung (für die bei outdoo der Kunde zahlen muss). Auch auf Mails mit Fristsetzung reagiert das Unternehmen nicht. Jetzt werde ich das "Vergnügen" haben, mich mit PayPal in Verbindung zu setzen, um an mein Geld zu kommen. Wenn man Ärger vermeiden will, sollte man nicht dort bestellen.
19 juillet 2025
Réponse de outdoo.store
Es tut uns sehr leid, dass du bisher auf die Erstattung deiner Rücksendung warten musstest und dich nicht gut betreut gefühlt hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bei outdoo.store bieten möchten.
Wir verstehen deinen Ärger absolut – besonders dann, wenn auf deine Nachrichten keine Rückmeldung kommt. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden und erstatten zurück, sobald die Retoure geprüft und in einwandfreiem Zustand ist. Dass du dich nun an PayPal wenden musstest, tut uns wirklich leid.
Réponse de outdoo.store
Dankeschön :-)
Réponse de outdoo.store
Wir freuen uns, dass du zufrieden warst! Danke für deine tolle Bewertung!
Réponse de outdoo.store
Und die 5 Sterne finden wir auch super! Danke dir!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.