outdoortoys Avis 

Worst company I have ever dealt with, totally incompetent would advise that you avoid purchasing from them, delivery company they hire are totally unreliable, ordered a simple slide from them, wood pack arrived on second attempt after first was deemed damaged, no slide attachment as apparently it was too big to be delivered, surely not the first time theyve sold one! Waited for another week to be told it too was now damaged so they'd send another overnight, contacted delivery company who said they weren't delivering anything to me. Another week later after requesting a refund the slide attachment arrives totally out of the blue with no notification. Offered a free add on as way of compensation for all the trauma and lies from customer service. However this arrived totally battered and was more of an insult than anything else. Glad I will no longer have to deal with them and will never use them again.

Bestilte et legetårn d. 7 juni, med levering 26 juni -2 juli. Pengene blev trukket allerede 9 juni og 15 juni kan jeg se den skulle være sendt afsted.
1 juli skriver jeg til dem via hjemmesiden, da jeg stadig intet har hørt, får først svar mandag d. 6 juli, om at der er forsinkelse hos deres leverandører og de har bedt dem om en afklaring, her fredag d. 10 juli har jeg stadig intet hørt, fra hverken leverandører eller outdoortoys. Jeg kan kun give dem en stjerne da jeg syntes det er under alt kritik at de ikke informere bedre og virker ligeglade med deres kunder. Fair nok der kan ske forsinkelser etc. Men når man allerede har trukket kundens penge, så må man være bedre til at kommunikere.
Update: 13 juli fik jeg svar om at forsendelses firmaet havde glemt min ordre og det ville blive afsendt og jeg ville blive kontaktet ang. levering. Den 15 juli ankom det, dog uden jeg havde fået besked. Heldigvis var vi hjemme til at modtage dette.
Men kan kun give 3 stjerner grundet den virklig dårlige kommunikation.

Vores børn elsker legetårnet Nils. Leveringen var lidt forsinket. Det var nemt at samle takket være vejledningen. Vi vil gerne handle her igen

Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med OutdoorToys.

Jeg lagde en ordre den 13. marts på et legestativ samt ekstra tilbehør, og beløbet (Ca. 14.000 kr.) blev trukket med det samme. Siden da har jeg ikke modtaget nogen information om afsendelse eller forventet levering.

Jeg har forsøgt at kontakte virksomheden for at få en status på min ordre, men uden held.. Jeg får simpelthen ikke noget svar.

Samtidig kan jeg se, at de samme varer nu er sat ned i pris, hvilket gør oplevelsen endnu mere frustrerende.

Det er efter min mening ikke i orden at trække pengene uden at levere eller kommunikere omkring ordren. Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her ud fra min oplevelse.

Smuk legetårn og stabil konstruktion. Børnene elsker det.

Vi købte legetårn PolarPlay Aksel. Det er et kæmpe hit. Alle pengene værd. Det er et stort arbejde at oliere alle delene. Ok nemt at samle. Børnene leger, gynger, klatre og graver i sandkassen hver eneste dag. De bedste penge vi længe har brugt

Meget fint legetårn og træet er i rigtig god kvalitet. Det var nemt at samle ud fra vejledningen trods man selv skulle bore huller.

Eneste minus er leveringen. Det kom 15 dage efter bestillingen inkl. weekend og helligdage.

Vi har modtaget et legetårn i god kvalitet. Det tog lige tid at samle da man selv skal bore alle hullerne for og vejledningen er ikke den bedste. Der var lang leveringstid, men det blev oplyst allerede ved bestilling.

Alt i alt en god oplevelse til prisen☺️

Pengene bliver trukket med det samme, ellers er der radiostilhed. Der har ikke været svar på mail. Den tyske del svarede hurtigt på Instagram, at de kunne hjælpe (fik at vide, de afventede afhentning af transportøren). Da jeg så spurgte om leveringsdatoen stadig var den samme som fremgår på hjemmesiden ved bestilling, blev kontakten kottet og beskeder svares ikke længere på..

Kan kun sige i skal holde jer væk

Bestilte et legestativ i starten af april, pengene blev hurtigt trukket men her 3 uger efter har vi stadig ikke modtaget noget. Kæmpe fusker firma!

Bestiller legetårn 23/2, de trækker pengene 25/2, den 26/2 spørger jeg hvornår de forventer at sende varen, og 26/3 får jeg oplyst ca. 14 dage, jeg svare så, at de havde lovet den senest 7/3 på deres hjemmeside.
4/3 spørger jeg igen til om jeg har den senest 7/3. Og får så bekræftelse på den er sendt.
Den kommer så 7/3, dejligt..... der var så ingen montagevejledning, den spørger jeg så til, og får den 10/3.
Finder så ud af at der er 4 brædder der er leveret for korte, og skriver til dem 14/3, igen 19/3, og 26/3, alle 3 gange uden svar.
10/4 skriver de til mig, at de har haft meget travlt, og vi finder en løsning på problemet, så jeg har rettet fra 1 til 3 stjerner (den lange svartid gjorde at jeg ikke kunne komme over 3 stjerner)

Mellen jul og nytår bestilte jeg et gyngestativ til vores barnebarn. Jeg fik besked om, at det ville blive leveret mellem d. 3-10/1 2025. Jeg modtog et flot gyngestativ med klatrevæg d. 8. januar. HELT PERFEKT. Kan kun anbefale at handle hos Outdoor Toys.

Først gik der en måned før vi fik leveringen. Der stod specifikt i ordrebekræftelsen at man ikke skulle spørge til leveringstiden, men først da jeg tog kontakt skete der noget. Herefter modtog vi kun halvdelen af delene til at bygge gyngestativet. Meget uprofessionelt.

Alt er godt, og børnene er glade.