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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Outillage du Mécanicien est votre partenaire de confiance pour l'achat d'outils de mécanique automobile. Spécialisée dans la vente d'outillage en ligne depuis 4 ans, notre entreprise, fondée par un ancien mécanicien passionné, propose une large gamme d'outils conçus pour faciliter le travail des mécaniciens professionnels et amateurs. Que ce soit pour caler les moteurs ou réparer les filetages, nos produits sont pensés pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre mission est simple : la satisfaction du client est notre priorité. Nous nous engageons à choisir des outils de qualité et à assurer une livraison rapide pour que vous puissiez continuer à travailler sans interruption. Nos clients, qu'ils soient bricoleurs avertis ou garagistes professionnels, nous font confiance pour notre expertise et notre dévouement. Nous sommes fiers des avis positifs que nous recevons régulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande particulière, par email à contact@outillage-du-mecanicien.fr ou par téléphone. Rejoignez la communauté des clients satisfaits d'Outillage du Mécanicien et découvrez la différence que nos outils peuvent apporter à votre travail.
Coordonnées de contact
2 rue Lakanal, 69100, VILLEURBANNE, France
- 0784783371
- contact@outillage-du-mecanicien.fr
- outillage-du-mecanicien.fr
4,0
Bien
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Toujours pas livré depuis le 12/05!!!
Toujours pas livré depuis le 12/05!!! je voudrais maintenant annuler ma commande, toujours pas livré et aucune information du transport. Je viens d'acheter ailleurs. Ce n' est pas acceptable pas d'appel pas de suivi.
12 mai 2026
Réponse de Outillage Du Mecanicien
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre mécontentement.
Votre commande passée le 12 mai a bien été expédiée dès le 13 mai via Chronopost. Malheureusement, le transporteur rencontre actuellement un retard indépendant de notre volonté.
Nous suivons activement l’acheminement de votre colis et restons disponibles jusqu’à sa bonne réception.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d'outillage-du-mécanicien
Parfait , je recommande
Vraiment rien à dire , j'ai reçu l'article , celui-ci était impeccable , la partie pour rangé les embouts était cassée , j'ai fait un petit message pour le signaler , de suite sans demander j'ai eu un remboursement.
Je recommande totalement, merci à eux
25 février 2026
très bon rapport qualité prix…
très bon rapport qualité prix l’outillage était parfait…juste délais de livraison un peu long..6 jours pour un kit hélicoï en point relais
19 février 2026
Première commande et première…
Première commande et première annulation sans motif.
Le numéro est un portable qui ne répond pas
Le mail de contact est faux, il est non remis
Cette société est une coquille vide
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Outillage Du Mecanicien
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inhabituelle.
Votre commande a été annulée uniquement en raison d’une erreur ponctuelle de stock indépendante de notre volonté. Afin d’être transparents et respectueux de nos clients, nous avons immédiatement procédé à son remboursement intégral.
Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien tenté de vous contacter par email ainsi que par téléphone, en laissant un message vocal pour vous informer de la situation. Notre service client est pleinement fonctionnel et répond quotidiennement à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre déception et avons depuis renforcé nos contrôles internes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
La satisfaction et la confiance de nos clients restent notre priorité absolue, et nous traitons chaque commande avec le plus grand sérieux.
Cordialement,
Le service client
Outil indispensable
Delai et prix correct je recommande cette société qui commercialise des outils bien adaptés à certains démontage automobile
8 décembre 2025
Tout simplement payé le double du prix…
Tout simplement payé le double du prix ! pour un vulgaire outil.
L'application Trustpilot m'interdisant d'apporter le lien internet qui prouverait mes dires mais je déconseillerai aux futurs acheteur de se faire avoir !
3 décembre 2025
Pas de problème particulier pour cette…
Pas de problème particulier pour cette commande
11 octobre 2025
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Produit de bonne facture livré dans les délais
12 octobre 2025
Je ne suis toujours pas livrée
Je ne suis toujours pas livrée, colis bloqué depuis le 22/08 pour adresse erronée alors que livraison pour le 25/08.
18 août 2025
Réponse de Outillage Du Mecanicien
Bonjour, nous sommes désolé de cet incident. Nous n'en avions pas eu connaissance avant de voir cet avis. Nous avons envoyé votre colis dans les temps mais le souci est du coté du transporteur, nous avons contacté ce dernier afin de résoudre ce problème au plus tôt. A l'avenir sachez que nous sommes joignable par téléphone et par mail , et que nous réactif et ne laissons jamais un client insatisfait, cela aurait permis de résoudre le souci plus rapidement.
Parfait parfait
22 juin 2025
Très bon produit rapport qualité/prix
Très bon produit rapport qualité/prix
Service très réactif et livré avec soin
Je recommande ce site
28 mai 2025
Envoi rapide et materiel correspondant…
Envoi rapide et materiel correspondant à la description
22 avril 2025
Piges de calage distribution
Piges de calage non encore utilisées. Semble de bonne qualité. Outillage simple donc certainement sans surprise pour l'utilisation.
31 mars 2025
Qualité des outils, rapidité de l'envoie
Je recommanderai à mes collègues mécano ces produits !
5 avril 2025
Kit helicoil fonctionne parfaitement
Kit helicoil fonctionne parfaitement, envoi très rapide et bien emballé.
8 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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