OWL Flavour GmbH Avis 194

Ich bin immer beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der meine Bestellung geliefert wird. Die riesige Auswahl und die Preise der E-Zigaretten und E-Liquids bei Owl Dampfer ist beeindruckend.
Besonders hervorzuheben sind die Owl Salts Nikotinsalz Liquids, die nicht nur köstlich schmecken, sondern auch ein nahezu unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Die Preise im Shop sind wirklich fair, und die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet.
Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Owl Dampfer und habe nicht vor, das zu ändern. Dieser Shop hat sich als verlässlich, preisgünstig und qualitativ hochwertig erwiesen, und ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen.
Der Service und die Abwicklung ist sehr kulant. Die Zahlungsmethoden vollkommen ausreichend und die Bestellung ist über Trusted Shops bis 100 Euro abgesichert.
Für mich ist das die Anlaufstelle Nummer 1 in Deutschland, wenn es um Flüssigkeiten für die Ezigaretten geht.

- Sehr guter Kundenservice
- Schneller Versand
- Der Shop ist sehr Kulant
- Große Auswahl an Produkten
Fazit: Einfach nur EMPFEHLENSWERT!

Seid vielen Jahren Dampferin und ebenso lange Stammkundin bei OWL.
Warum? Weil ich mich IMMER auf bestes Preis Leistungs Verhältnis verlassen kann. Weil ich nie Probleme mit Versandzeiten oder Reklamationen hatte. Weil ich immer eine top Auswahl an Aromen, Liquids, Shortfills und Zubehör finde. OWL war und ist immer für uns da. Versucht das bestmöglichste zu geben.
Vielen Dank dafür!
Danke das ihr für uns da seid!!
Eure Treue Stammkundin seid unendlich vielen Jahren...

Hat alles sehr schnell und reibungslos geklappt!

Das Angebot auf der Homepage Ist gut bis sehr gut und auch die Preise sehen sehr fair aus.

Schwierig wird es beim Bezahlen (denn weiter komme ich nicht):

- es wird KEIN Paypal angeboten (das erzeugt bei mir schon immer eine skeptische Grundstimmung)
- es werden stattdessen Vorab-Überweisung (kein Käuferschutz), Kreditkarte und Klarna angeboten

Meiner ganz persönlichen Meinung nach ist Klarna keine seriöse Zahlungsalternative, dafür steht das Unternehmen zu häufig im Mittelpunkt von Kundenbeschwerden und rechtlichen Auseinandersetzungen.

Die einzige Option mit wenigstens dem Mindestmaß an Käuferschutz ist demnach die Kreditkarte. Jedoch werden sowohl Visa als auch AmEx mit merkwürdigen Begründungen abgelehnt ("falsche Währung" lautet ein Beispiel, wohlbemerkt bei Zahlung in Euro.. ?!).

Es bleibt also nur noch die Vorab-Überweisung. Das mache ich jedoch niemals bei Unternehmen, die ich noch nicht kenne. Insbesondere bei solchen Erfahrungen, wie sie hier geschildert werden.

Fazit: man kann dort nicht mit Käuferschutz bestellen und scheinbar hat das Unternehmen häufiger Lieferschwierigkeiten, wie man hier lesen kann. Diese Kombination lässt mich von diesem Anbieter abraten.

Super Service!
Durch einen Fehler meinerseits ging meine Bestellung leider wieder zurück an OWL, ich hatte bei meiner Adresse eine Zahl bei der Hausnummer vergessen.
Ich selbst habe immer wieder vergessen OWL anzuschreiben um sie über meinen Fehler in Kenntnis zu setzen, ein paar Tage später habe ich eine E-Mail von Kundenservice bekommen.... Ich solle meine Adresse bitte einmal checken und ggf. korriegiern.. Gesagt getan... Ein paar Stunden später hatte ich auch schon eine Antwort bekommen: Das Paket ist unterwegs! - Kein Wort davon, dass es ja ein Fehler gewesen ist und dass ich doch bitte für den erneuten Versand bezahlen soll.... Einfach super! Immer wieder gerne!

hatte meine Ware direkt am nächsten Tag, super Service

Top Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder. Gutes Preis/Leistungsverhältnis 👍👍👍

Am WE bestellt. Am Donnerstag geliefert. Keine Probleme. Service war bei mir super. Hatte doppelt bestellt, wurde ohne Probleme storniert. Sowohl Telefonisch als auch per Email promte Antwort. Kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Werde wieder bei OWL bestellen.

Die Lieferzeit war leider etwas länger als bei anderen Shops aber der Support hat schnell geantwortet.
Liegt vlt an der Steuer das es mehr Zeit braucht zurzeit.
Produkt ist gut und die günstigsten Salt Shots die ich gefunden habe.

Schlechtester Kundenservice....und das für eine Firma mit dieser Kundenzahl.
02.01. sehr viele Aromen + Base im Sale bestellt.
Nach 2 Wochen von mir die Anfrage, ob die Lieferung noch kommt. Daraufhin wurde geschrieben, dass die Base gerade nicht verfügbar ist und ob man auf eine andere Tauschen kann. Ich habe zugestimmt.

Eine Woche später eine weitere Mail. Daraufhin schreibt man mir, dass ein Aroma nicht verfügbar ist. Auch hier habe ich gesagt, dass einfach was anderes geliefert werden kann.

Wieder eine Woche später schreibt man mir kurz und trocken. "Wir müssen die Bestellung stornieren".

Kein Entgegenkommen, da ich für die Aromen jetzt 3,90/4,90 und nicht wie im Sale 1,90 zahlen muss.
Richtig bodenloser Service.

Unvollständige Lieferung, ohne Begründung, keine Nachricht, telefonischer Kontakt NICHT möglich!

Aufpassen! Vergiftungsgefahr! Da ist Lösungsmittel drinnen!

Genau so geht es mir auch:-( mein Auftrag wäre in Bearbeitung. Bis heute sich der Status nicht geändert. Auf Anfrage wären Sie hoch ausgelastet. Nun sitze ich am Wochenende ohne meine Ware da. Ich war eigentlich treuer Kunde hin und wieder, doch dies ändert sich nun. Hatte mit Kreditkarte bezahlt. Andere Shops schaffen es auch, habe ich selbst erlebt. Diese brauchen in der Regel noch nicht mal einen Tag für die Zusammenstellung der Ware. Sehr schade alles. Werde mich nach einem anderen Shop umschauen.

Nach 9 Tagen meine Ware versendet. Einmal und nie wieder.

Seit über 12 Tagen steht der Status bezahlt. Wenn ich da anrufen kommt wie können nur Mal bei den Kollegen anstupsen Mehr können wir nicht tun. Sie haben echt nachgelassen und wir haben das letzte Mal hier bestellt. Meine Freunde ebenfalls. Anscheinend aber haben sie genug Geld oder genug Besteller das sie sich nicht mehr um einen Normalverdiener kümmern

Drecksladen! nur die hälfte geliefert. keine Nachlieferung. schlechte bis gar keine Kommunikation.

Kam bis jetzt immer alles an zurzeit leider mit etwas verspätung was aber darauf zurückzuführen ist das bald die steuer kommt und fast alle Dampfer noch einen Vorrat anlegen wollen habe mit dem Chef des unternehmens über Email geschrieben weil mein paket nach 7 tagen nicht ankam er hat mir sehr schnell (innerhalb 2 stunden) zurückgeantwortet und ist stetz freundlich geblieben ich kann die ganzen schlechten bewertungen nicht verstehen bestelle seit 1 Jahr Regelmäßig dort und alles kam immer an

Leider habe ich Ware erhalten die nicht der Beschreibung entsprach. Daraufhin hab ich owl kontaktiert und man meinte da könne man nix machen ich soll mich an den Hersteller wenden. Dieser schrieb mir, der Verkäufer ist ganz klar in der Pflicht Erstattung zu bringen. Ich werde dort nichts mehr kaufen

Eigentlich sollte man 0 Sterne geben.
07/22 Base erhalten die ungewöhnlich nach Lösemittel riecht. Bemängelt, keine Reaktion auf Mails und keine Reaktion auf Anrufe. Erst durch eine negativ Rezession bei Facebook meldet sich der Geschäftsführer, erst wird man bedroht mit rechtlichen Schritten wenn man seine realen Erfahrungen schildert. Nach weiterhin sachlicher Schilderung meinerseits und Rücknahme der Rezession wurde nach Wochen die Base umgetauscht, jedoch ohne große Einsicht. Wollte dem Shop noch eine Chance geben, und hab nochmals bestellt. Bestellung vom Shop storniert, mein Kundenkonto gelöscht und u d keine Reaktion mehr auf Rückfragen. Erhöhte Vorsicht bei dem Shop, solang man nichts bemängelt ist alles gut, Kritikfähigkeit ist gleich 0 und an langjährigen Kunden ist man nicht interessiert. Das sind keine Geschäftespraktiken.