Oxatis Avis 11

Je suis en train de perdre le référencement acquis depuis 15 ans chez OXATIS fin février 2026 il on eu une ou des attaques massive de leurs système divisant par deux la visibilité de mon site par mes clients

Grâce à Oxatis, j’ai perdu 15 années de travail et surtout le fruit de ce travail.
Leur CMS, devenu obsolète et non reconnu par Google, a entraîné le déréférencement complet de ma boutique en ligne. Résultat : plus de visibilité, chute totale du chiffre d’affaires et aujourd’hui la cessation de paiement.

Malgré mes courriers (y compris en recommandé), aucune réponse.
Le service technique, lui, est réactif, mais ne peut rien contre une plateforme dépassée.

Merci Oxatis…

Oxatis/Lundi matin sont des voleurs depuis 1 an nous avons perdu 4000€ car MangoPay leurs solutions de paiement a fait une grave erreur. Aujourd’hui le directeur et ses équipes font les sourd et ne réponde plus au mails ni au appels.

Une honte de la part de cet entreprise.

Des employés qui vous parle en privé et qui vous dise de partir car des dossier très litigieux ne seront pas traité car le mot d’ordre est d’user les clients jusqu’à ce qu’il lache l’affaire.

Une plainte contre Oxatis/Lundi Matin va être déposer pour escroquerie détournement de fonds.

À fuir

Nous travaillons avec Oxatis depuis cinq ans pour la mise en place et la gestion de notre site internet, et notre expérience a été extrêmement insatisfaisante.

Malgré le temps écoulé, le site n'est toujours pas fonctionnel et les fonctionnalités techniques ne sont pas correctement configurées.

La connexion entre notre ERP et le site via le connecteur Oxatis n'a jamais été réalisée de manière satisfaisante

La technologie d'Oxatis ne s'adapte pas à notre outil de gestion commerciale, limitant notre efficacité.

Le manque de communication et de réactivité de l'équipe d'Oxatis est un problème majeur, avec des questions et des demandes souvent laissées sans réponse.

Nous déconseillons fortement aux nouvelles entreprises de choisir Oxatis comme prestataire, en raison de leur incapacité à respecter leurs engagements, à fournir un support adéquat, et à répondre de manière réactive et proactive aux besoins des clients.
Si vous êtes également victimes, n'hésitez pas à nous contacter au 06 59 39 86 22

Je doute de plus en plus je pense qu il y a des graves problèmes je reste joignable au
0607130115 car nous devons agir ensemble

Nous avons solicité Oxatis, ils nous ont vendu leur solution, comme étant un produit qui est accessible, à un public novice, moyennant des heures de formation, je peux vous confirmer qu'il n'est est rien.
Ce prestataire nous a facturé plus de 12 000€ HT, pour se retrouver sans site.
Je lance un appel pour rassembler des clients qui partage le même avis afin d' organiser une action en justice.
Veuillez me contacter au 06 18 07 80 88
Cordialement
EM

Mon expérience : Nullissime. Migration en cours stoppé par Oxatis /Lundi Matin, explications farfelues et mensonges de la part de la direction commerciale, aucun remboursement possible des sommes versées et bien sûr aucunes propositions honnêtes et faisables de leur part. Ils jouent clairement l'usure des clients. Nous sommes plusieurs dans ce cas de figure (et des cas similaires qui frôle la malhonnêteté) et allons monter une action groupée en justice pour récupérer nos investissements.

L'objectif était de migrer un site e-commerce vieillissant vers la solution Oxatis qui me paraissait pro.

Pour 7500€HT, la migration, c'est quasi moi qui l'ai faite tout seul.
Le technicien se contente d'injecter dans la base oxatis, les fichiers que vous lui donnez. Et encore, il vous apprend à le faire tout seul. Donc gros travail d'exports et de mise en forme de données à votre charge. Si vous n'y connaissez rien en matière de manipulation de données, bon courage.

Moi qui croyais que pour 7500€, ils faisaient tout de A à Z, on est très loin du compte.
J'ai passé énormément d'heures là dessus.

A coté de ça, ils vous font 2 ou 3h de formation pour apprendre à vous servir du Page Builder pour la mise en page du site.
Le technicien se contente de mettre en forme le minimum, c'est encore une fois à vous de faire le plus gros du travail si vous voulez quelque chose d'un peu correct.

Le technicien ne connait pas tout de la solution qu'il met en place. J'ai découvert des fonctions que le technicien ne connaissait pas. (Oui, je lui ai appris des choses !)

Il manque des fonctions essentielles au commerce en ligne, comme l'édition d'Avoir, la modification des commandes (ajout d'articles), modifications des adresses de livraison, etc. je pourrais dresser une liste complète si besoin.
Pour le prix de la prestation de la migration, je trouve que le service réel est HYPER léger ! Le technicien n'a pas bossé plus de 5h en tout sur le site a coté de ce que moi j'ai bossé dessus.
L'ergonomie du back office est très moyenne. Vous devrez cliquer de nombreuses fois là où un ou deux clics suffiraient.

Le turn over est énorme chez Oxatis et il y a beaucoup trop de personnel sur votre projet. Entre le commercial, les chefs de projets, les chefs de ceci cela et le technicien, on se demande à quoi servent certains d'entre eux.
D'autant que la moitié de ces gens entre juin et octobre, sont partis et ont été remplacés par personne (personne ne s'est présenté en tout cas).

Demande de prestation en fin d’année 2022, je voulais changer de place un tableau dans les pages produits. Il a fallu que je relance la demande 3 fois et que je fasse appel au commercial pour qu’on daigne me répondre.

Devis pour changer de place un simple tableau : 1000€
Si j’avais eu accès au code source, je l’aurais fait en 3 minutes.

On m’annonce un délai d’un mois. Je patiente un mois, deux mois, trois mois.
Au bout de trois mois donc, je demande l’annulation de la commande et le remboursement des 1000€ versés trois mois plus tôt.
Là de l’autre coté, on s’affole, on me promet la livraison de la prestation en 15 jours.
Sauf que moi, je n’en veux plus. Je demande plusieurs fois le remboursement, l’annulation et surtout ce que disent leurs conditions de vente en cas de dépassement du délai de livraison.
Je n’ai jamais eu de réponse malgré mes multiples relances.
J’ai donc payé un changement de place d’un tableau 1000€ dont je ne veux plus car trois mois d’attente au lieu d’un mois était devenu inacceptable, personne n’a voulu entendre ma demande d’annulation. La prestation à ce jour, soit plus de 8 mois après, ne fonctionne pas puisque je la refuse.
Oxatis m’a donc volé 1000€ de force.

Je ne suis pas du tout satisfait des prestations de création de site internet d'Oxatis. Fonctionnalités proposées limitées, il faut suivre de nombreux cours avant de réussir à prendre en main son site. Et tous les échanges se font par messagerie, ce qui est n'est pas pratique. Je mets en doute les capacités des commerciaux (qui vous vendent du rêve), ainsi que des chefs de projets (qui espère vous faire acheter de nombreux développements, payant évidemment). Les développeurs ne sont pas à la hauteur. Mon site a été livré avec presque 3 mois de retard, autant d'activité perdue!