Padel Profi Deutschland Avis 

Persönliche und sehr gute Beratung beim Kauf eines Padelschlägers.
Manuel hat sich viel Zeit genommen und mir alles genau erklärt. Top!!

Ich habe Ende letzten Jahres einen Schläger bei Padel Profi bestellt, welcher nach einigen Spielen in diesem Jahr Risse aufwies. Nach anfänglichen Schwieirgkeiten in der Kommunikation habe ich trotz ausbleibender Rückmeldung des Herstellers eine Erstattung/Gutschein auf eigenes Risiko des Shops erhalten.

Bestellt, schnell geliefert und gut verpackt. Nicht der günstigste aber gut in der Qualität. Somit gerne wieder.

Ich habe ein Set bestellt und direkt per PayPal bezahlt – mit klarer Bestell- und Zahlungsbestätigung. Dennoch wurde die Lieferung verweigert. Die Kommunikation war von Anfang an widersprüchlich, später gab es gar keine Antwort mehr.

Besonders irritierend: Die AGB des Shops wurden nach meiner Bestellung geändert – offenbar, um nachträglich rechtlich abgesichert zu sein. Das ist für mich kein Zeichen von Transparenz oder Verlässlichkeit, sondern wirft eher Fragen auf.

Der Shop wirbt mit Werten wie Vertrauen und Authentizität – meine Erfahrung war leider das Gegenteil. Sehr enttäuschend.

Positiv - Der Schläger ist in einem guten Zustand mit einer Tasche angekommen.

Nachteile -
-Kundeservice braucht sehr lange zum antworten
-Falsche Trackingnummer und Bestätigungsmail erhalten was für ordentlich Verwirrung gesorgt hat.
-Keine Hotline um offene Fragen zu klären ( Habe dem Ceo auf Linkedin geschrieben)
-einige Modelle liegen anscheind nicht im Lager und haben eine längere Lieferzeit als andere.(Bitte in Zukunft auch im Angebot angeben)

Verbesserungsvorschläge:

-Beratung per Telefon um die richtige Schlägerwahl zu treffen - Auf der Webseite steht Beratung von Experten - Wie erreiche ich diese Experten?

-Einrichten einer Hotline oder funktionierenden AI Agents die den Kunden Beraten und bei Problemen weiterhelfen können.

Im Großen und ganzen ist der Schläger angekommen

Testschläger bestellt, Kaution von über 300€ hinterlegt für einen Schläger der 180€ Wert hatte. Nach Testphase einen Retoureschein angefragt. Diesen auch sofort erhalten. Paket war dann nicht zustellbar von DHL und wurde mir zurück geschickt. Danach gabs keinen Support mehr von PPD für die Lösung und einen zweiten Retoureschein. Nach mehreren Emails und über einer Woche, Paket auf eigene Kosten zurück geschickt. Paket wurde an eine Paketstation weitergeleitet. Irgendwann tatsächlich auch abgeholt und die Kaution erst zurück erstattet nach Androhungen rechtlicher Schritte. Dann kam dann doch mal eine Antwort innerhalb von 5 Minuten nachdem ich wochenlang ignoriert wurde, ohne Entschuldigung und den Kosten für die eigene Rücksendung. Nie wieder und auch nicht weiterzuempfehlen.

Gute Auswahl an Padelschläger, unkomplizierter Einkauf, schnelle Lieferung, gutes Produkt erhalten! Ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank

Lieferung kam schnell an ! Produkt war neu.

Bestellung wurde am selben Tag verarbeitet und sogar mit Nachfrage meiner DHL Kundennummer, die man benötigt um an eine Paketstation zu liefern.
Donnerstag bestellt, Montag da.

Ich habe ein Padel-Set gekauft und bin absolut zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war das beste, was ich online finden konnte. Der Versand lief schnell und zuverlässig – das Set war gut verpackt und kam pünktlich an. Klare Empfehlung!

Bin absolut zufrieden! Große Auswahl und der Preis war auch sehr fair. Top war ebenfalls der Versand. Dienstag bestellt und Mittwoch kam das Paket, gut verpackt, schon an.

Die Bestellung kam schnell an. Alles ist von guter Qualität und genau wie bestellt.

Die Kauferfahrung war gut. Es gibt eine große Auswahl und die Lieferung der Ware erfolgte zuverlässig.

Online-Unternehmen wo der Kundenservice klasse ist! Es gab Schwierigkeiten mit der DHL Lieferung (Paket verloren). Umgehend wurde vom Unternehmen reagiert und für Ersatz gesorgt. Versand sogar über FedEx. Vielen Dank
P.S. Eine Überraschung zur Entschädigung gab es auch!

Sehr schneller und professioneller Service. Ich bin mit dem gekauften Schläger und dem schnellen Versand sehr zufrieden. Hier bestelle ich bald wieder!

Super Erfahrung ! Mein Pala war ausverkauft und sie haben sich die Mühe gegeben um mir ein Neues zu empfehlen. Ich fand den Kundenservice sehr gut. Ich kann nur empfehlen.

Klasse Produkt . Gerne wieder

Wir haben zwei Schläger bestellt - es war das günstigste Angebot für diesen Schläger, das wir finden konnten. Die Lieferung erfolgt sehr schnell - aber leider wurde nur ein Schläger geliefert. Auf unsere Reklamation erhielten wir umgehend eine Antwort, und die Nachlieferung des zweiten Schlägers erfolgte ebenfalls schnell. Somit waren wir sehr zufrieden.

Sehr schneller Versand und nette Kommunikation