Jag beställde ett padelracket från Padelspecialisten.com som aldrig levererades. Efter över 1,5 månad skyller de fortfarande på fraktbolaget utan att erbjuda någon lösning. När jag begärde pengarna ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lite besviken över tiden det tog emellan då jag skickade beställningen tills jag fick orderbekräftelsen. Samt ingen information när beställningen hade skickats. Sedan har jag inte fått några poäng t... Voir plus
Bra beskrivningar och stöd för förstå och välja padelutrustning för mig som nybörjare. Jag fann ganska snabbt rätt racket till alla i familjen. Många bra erbjudanden också. Kanske för att jag gjorde m... Voir plus
Bestilte produkter, og fik super hurtig respons med ordrebekræftelse og link til. DAO. De sov dog lidt i timen, og gjorde mig så nervøs at jeg kontaktede kundesupport, der ASAP kom med opdatering på m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Allt inom padel till schyssta priser!
Coordonnées de contact
Forumvägen 14, 13153, Nacka, Suède
- info@padelspecialisten.com
- padelspecialisten.com
3,5
Moyen
478 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Undvik detta bolag
Jag beställde ett padelracket från Padelspecialisten.com som aldrig levererades. Efter över 1,5 månad skyller de fortfarande på fraktbolaget utan att erbjuda någon lösning. När jag begärde pengarna tillbaka hänvisade de istället till ett presentkort, vilket väcker oro kring hur de hanterar sina kunders pengar. För mig känns detta oseriöst och gränsar till vilseledande beteende. Jag kommer att anmäla ärendet vidare.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej,
Vi vill förtydliga vad som gäller i ärendet.
Vi på Padelspecialisten har arbetat aktivt (sedan du hörde av dig första gången den 12de januari) med att få fram leveransen efter att vi blev varse om att speditören tappat bort försändelsen. Detta har varit orsaken till förseningen.
Det presentkort du hänvisar till var inte ett nytt presentkort som vi har skapat i efterhand, utan det var det ursprungliga betalningsmedlet som användes vid köpet. Vi återbetalar aldrig på något annat sätt än via samma betalningsmetod som användes vid köptillfället. Detta är en fast rutin hos oss, både av säkerhetsskäl och för att minska risk för penningtvätt eller bedrägerier, samt i enlighet med gällande regelverk.
I detta fall köptes presentkortet den 16 december och användes den 18 december. Köparen av presentkortet kontaktade oss den 17 december med önskemål om att häva köpet. Efter att ha kontrollerat vad som gäller för presentkort enligt konsumenträttslig praxis har vi därför genomfört återbetalningen på samma betalningssätt som köpet gjordes.
Återbetalningen är nu genomförd via Klarna, och presentkortet är makulerat.
Därmed är ärendet hanterat och avslutat från vår sida.
Vänliga hälsningar,
Padelspecialisten
Réponse de Padelspecialisten.com
Tyvärr hade vi en lagersaldo-diff på vissa av de produkter du beställde. Vi var i progress att leta upp produkterna på vårt lager och detta tog tid. Vi har nu efter diskussion avbrutit beställningen 22a september efter diskussioner med dig.
Med vänlig hälsning,
Padelspecialisten
Toppen !!!!
28 août 2025
Varan jag beställde fanns inte
Varan jag beställde fanns inte. Och det fick jag reda på först efter att själv ha efterlyst den.
4 mai 2025
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej Henrik.
Du la beställningen den 4de maj och kontaktade oss den 6de maj. Vi svarade samma dag med förklaring om leveransproblem och frågan om du ville vänta eller om vi skulle avbryta beställningen och betala tillbaka pengarna. Du återkom samma dag och vi avbröt beställningen och betalade tillbaka pengarna omgående.
Hoppas att du blev nöjd i slutet ändå.
Med vänlig hälsning,
Padelspecialisten
Beställde och betalade
Beställde och betalade, fick ingen leverans eller epost om försenad levrans. Först när jag själv skrev och frågade, efter ca 10 dagar fick jag besked om försening. Därefter tog den närmare två veckor innan jag återfick min betalning.
7 mars 2025
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej. Just nu har vi problem med vårt lager och distribution. Vi ber om ursäkt för detta och hoppas snart vara uppe på banan igen. Som jag ser det så har vi varit i kontakt med varandra och du har bett beställningen ligga kvar i väntan på att det ska lösa sig. Med vänlig hälsning, Padelspecialisten
Réponse de Padelspecialisten.com
Kul att du är nöjd med vår service.
Med vänlig hälsning,
Padelspecialisten
Fin service
Trots fel stl i min beställning så var Daniel snabb på att svara och hjälpte till att fixa rätt Stl.
16 janvier 2025
Bra produkt till rätt pris
17 décembre 2024
Fick ett använt racket utan att det…
Fick ett använt racket utan att det marknadsfördes som demoex och till original pris.
14 novembre 2024
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej Alla våra rackets är nya om vi inte uttryckligen skriver att ett visst exemplar är just demo. De demorackets vi säljer är kraftigt reducerat i pris. Varför just ditt racket var skrapat vet vi inte och har hanterat detta med vårt lager. Samt att vi har varit i kontakt och justerat pris efter dina önskemål. Med vänlig hälsning, Padelspecialisten
Lätt och snabb service helt enkelt!!
26 septembre 2024
Riktigt bra service
Snabb leverans, bra kvalité på damkläderna och väldigt god service vid byte/retur.
11 avril 2024
En rigtig god kundeoplevelse til 🎾🎾🎾🎾🎾
Bestilte produkter, og fik super hurtig respons med ordrebekræftelse og link til. DAO. De sov dog lidt i timen, og gjorde mig så nervøs at jeg kontaktede kundesupport, der ASAP kom med opdatering på min pakke, jeg efterfølgende kunne hente i pakkeboks på vej hjem fra arbejde samme dag, sådan. Alt ialt en super god oplevelse, hvor De lever op til deres værdier. Bestillingen blev i øvrigt suppleret med et rør gratis bolde. Super fin stil.
5 avril 2024
Avis spontané
Vara skickades aldrig
Beställde 11 mars. Då jag inte fått något meddelande om att varan skickats 15 mars skrev jag och bad dem inte skicka varan alls.
Fortfarande inte fått något som helst svar 😂
Vet inte vad som händer, men beställ inte härifrån om ni inte är beredda att vänta.
11 mars 2024
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej..
Vi har svarat dig via mail nu. Tyvärr hade ditt ärende ramlat mellan stolarna när en av våra anställda slutade. Vi är nu tillbaka på banan och håller på att jobba ikapp.
Med vänlig hälsning,
Padelspecialisten.com
Tog lång tid innan padelspecialisten…
Tog lång tid innan padelspecialisten ens registrera min order men jag är nöjd med produkten
10 mars 2024
Réponse de Padelspecialisten.com
Vad bra att du är nöjd med produkten. Vi har haft lite it problem som gjort att vi har haft längre handlingstider på våra beställningar. Men vi ska vara tillbaka nu.
Med vänlig hälsning,
Padelspecialisten.com
Snabbt å bra men om man har en present…
Snabbt å bra men om man har en present check gäller inte den på hela beloppet om det ingår frakt vilket är lurendrejeri i mina ögon.....
EDIT: 2024-02-29, efter svar från padelspecialisten.
Svaret jag får är fel. Jag har tillochmed en "print screen" på vad jag skulle betalt vilket var lägre än jag fick betala. Min teori är att frakten inte är nått padelspecialisten inte rår över men lite irriterande att man får betala en högre summa på fakturan än vad som står på kvittot.... Nu är det bara några kronor det handlar om så det var strunt detsamma men att få veta att man inte "förstår" är jue kanske inte så snyggt! :*
16 février 2024
Réponse de Padelspecialisten.com
Hej Robert. Tack för dina ord om att vi är snabba. Vi försöker alltid att leverera så fort vi kan så att våra kunder blir nöjda. Jag ser att du handlade varor under nivån för fri frakt från 500kr. Detta innebar att du fick betala för frakt också. Fraktkostnaden är 79kr och ditt presentkort har dragit av summan du handlat för men tyvärr räckte inte hela presentkortet för att täcka hela kostnaden. Våra presentkort tar hänsyn till fraktkostnaden också om det finns täckning för detta.
EDIT: Hör gärna av dig på info@padelspecialisten med ordernummer så kan vi titta vad som har gått snett.
Med vänlig hälsning,
Vi på padelspecialisten.com
Bra service som vanligt!
14 février 2024
Bra priser och snabb leverans
12 février 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.