Une conversion améliorée
Je travaillais déjà avec des séquences d’emails et SMS pour la relance de paniers abandonnés, donc je pensais avoir déjà optimisé ce levier au maximum.
Mais depuis que j’ai intégré Pakflow, j’ai clairement vu un cap se franchir.
Là où les relances classiques atteignent vite leurs limites, leur approche de récupération téléphonique permet de récupérer une part de clients que je considérais auparavant comme perdus. Résultat : une amélioration concrète du taux de conversion et surtout une vraie stabilisation du chiffre d’affaires.
Au-delà des résultats, ce qui fait la différence, c’est l’équipe. Très bien formée, réactive, impliquée, avec une vraie volonté d’aller chercher chaque opportunité. On sent qu’il y a un travail sérieux derrière chaque appel, chaque échange.
Ce n’est pas juste un canal en plus, c’est un vrai levier de croissance que j’avais sous-estimé. Indispensable pour tous les business qui veulent aller chercher toujours plus de conversion.
Réponse de Pakflow
Merci beaucoup Marie pour ton retour 🙏
Tu mets exactement le doigt sur notre valeur : aller récupérer les clients que les relances classiques laissent passer.
Ravi aussi que tu soulignes le travail de l’équipe, c’est vraiment au cœur de ce qu’on construit.
Content de voir l’impact concret sur ta conversion et ton CA 🚀