Pak beautystore Avis 

30
TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

De mevrouw die het haar invlecht, is onprofessioneel en luistert niet naar de wensen van de klant. De klant moet veel moeite doen om uit te leggen wat zij met haar haar wil en moet haar regelmatig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Al jaren bestel ik hier naar volle tevredenheid, maar helaas deze laatste keer niet. Vorige week een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. 3 keer via email contact opgeno... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Voorheen werden pakketjes netjes geleverd. Helaas nog steeds geen pakket ontvangen! Reageren niet op de mail noch telefoontjes. Wat is hier in vredesnaam aan de hand? Graag vernemen wij contact over d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik bestel al enige jaren bij Pak en ben nooit teleurgesteld. Recent heb ik contact met hen opgenomen vanwege een onduidelijkheid over mijn bestelling en tot mijn grote opluchting kreeg ik snel een v... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Perruquier

Informations provenant de diverses sources externes

Pak Beauty store is al ruim 30 jaar een begrip in Nijmegen, Arnhem en omstreken. Wij zijn in de loop der jaren uitgegroeid tot een van de grootste speciaalzaak van Nederland op het gebied van haarverzorging en beauty supplies.


Coordonnées de contact

  • Weverstraat 17, 6811 EL, Arnhem, Pays-Bas

  • pakshop.nl

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,0

Tous les avis

(30)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

PAK ARNHEM

De mevrouw die het haar invlecht, is onprofessioneel en luistert niet naar de wensen van de klant. De klant moet veel moeite doen om uit te leggen wat zij met haar haar wil en moet haar regelmatig corrigeren tijdens het invlechten. Daarnaast moest de klant zelf haar haar stijlen, wat niet de bedoeling is.

Verder vroeg mevrouw om een deel van de betaling te pinnen en een deel via een Tikkie rechtstreeks naar haar privé-rekening te laten overmaken. De klant is hier naïef in meegegaan, maar dit blijkt vaker voor te komen. Daarom zal hier een melding van worden gemaakt, aangezien hierover belasting betaald moet worden en dit in feite neerkomt op zwart verdienen.

Dus mensen hou je geld bij je en ga naar een professional en bestel a.u.b. niet !!!

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Beste Saskia, vervelend dat je vindt dat je een 1 ster review moet achterlaten.
Dit is jouw kant van het verhaal. Wij hebben nagevraagd hoe het gegaan is en dit is onze kant.
De dame die jouw haar heeft gedaan is een professionele kapster die weet wat ze doet. Ze vond dat jij vooral veranderlijk was en niet wist wat je wilde en wat mogelijk is. Jouw haar, vooral aan de voorkant, was afgebroken door het vele ( te heet) stylen. De banen haar die zij voor jou uitgehaald heeft ( zonder in rekening te brengen ) had je veel te lang in laten zitten en deze banen waren versleten. Je had deze haren meer dan een jaar geleden gekocht terwijl de kwaliteit die jij gekocht had een levensduur van 6 mnd heeft. Mits goed verzorgd kun je er wat langer mee doen maar te heet stylen maakt alle haar kapot. De kapster heeft ook nog gratis, normaal kost dit extra, de achterkant van jouw haar gestijld, maar voorkant jou zelf laten doen omdat je allerlei onmogelijke instructies gaf.
Alles bij elkaar heeft zij totaal slechts €60,00 gevraagd te betalen. Je kocht ook nog in de winkel. Dit is aan de kassa betaald. De boekhouding van de salon is separaat en hiervoor heeft zij jou een tikkie gestuurd.
Je bent nog jong, rond of jonger dan 20 jaar maar je hebt heel wat noten op jouw zang. Hoe kun jij suggereren dat hier sprake is van zwart verdienen? Hoe haal jij het in je hoofd om deze beschuldiging te uiten!
De indruk van de kapster was dat jij een “onstabiel persoon”was, zo drukte zij het uit. We vragen je eerst goed na te denken voordat je een onderneming in diskrediet brengt. Het is helaas een teken van deze tijd om van alles ongefundeerd te roepen en altijd te denken dat alleen jij gelijk hebt, en geen rekening te houden met de gevolgen.
Onze kapster werkt al 30 jaar met haarverlenging en met klanten van allerlei pluimage. Niet iedere klant is tevreden te stellen. Er worden soms onmogelijke resultaten verwacht, ook al wordt op voorhand aangegeven wat de beperkingen zijn.
We hopen vooral dat jouw beoordeling in mineur niet onnodig klanten afschrikt.
Wij zijn een stuk redelijker dat jij en we wensen je een goed en tevreden leven toe.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb in maart een product besteld

Ik heb in maart een product besteld. Eerst stuurde ze een nette mail dat het product vertraagd is en in mei geleverd zal worden. Vervelend, maar geen probleem. In juni 2 keer contact opgenomen en onlangs weer. Ik krijg geen reactie van ze. Als je de producten toch niet kan leveren, geef dan op z’n minst het geld terug!

17 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voorheen werden pakketjes netjes…

Voorheen werden pakketjes netjes geleverd. Helaas nog steeds geen pakket ontvangen! Reageren niet op de mail noch telefoontjes. Wat is hier in vredesnaam aan de hand? Graag vernemen wij contact over de betaalde bestelling die tot op heden nog niet verstuurd is! Als het product niet verstuurd kan worden maak dan op zijn minst het verschuldigde bedrag terug over!

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet hier bestellen!

Oplichters. Je plaatst een bestelling vervolgens ontvang je je bestelling nooit. Kreeg geen antwoord op mijn mail en telefonisch krijg je een heel onzin verhaal dat je bestelling afgeleverd is. Meneer kon dat aan de track & trace code zogenaamd zien maar kon die niet eens opnoemen. Vervolgens zegt hij dat hij mij de code even zal mailen, maar wederom nooit een mail ontvangen. Gaat maar om 12 euro dus ik laat het maar gaan, maar dit is niet hoe je zaken doet!

31 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Extensions kapot

Hele lieve dames die er werken en hielpen met extensions lengte en kleur uit te zoeken. na lange tijd gespaard te hebben eindelijk extensions kunnen in laten zetten al jullie producten gekocht 2/3x hitte gebruikt wel met heat protection echter heb ik ze 3x in kunnen laten zetten en het hele haar is kapot en pluizig het wordt niet meer mooi heb alles geprobeerd ben terug gegaan naar jullie maar er werd gezegd dat het me eigen schuld was terwijl k alles precies heb gedaan zoals jullie zeiden. Ik ben nu na een jaar nogsteeds mn extensions proberen te redden aangezien het anders weggegooid geld is wat een flink bedrag was maar niks helpt. Ik neem geen extensions meer van pak

17 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik zou er niet bestellen

Zonder enige vorm van communicatie wacht ik een week op mijn bestelling. Op de mail wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. De bestelling is al wel betaald. Ze zouden de optie moeten geven om de bestelling zelf te kunnen annuleren want dit is geen service.

26 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Hallo Maud, we zien jouw reactie nu pas, is het nu goed opgelost ? Telefonisch zijn wij toch goed bereikbaar en we bellen ook gemiste oproepen terug. Evenzo mailberichten proberen we allemaal te beantwoorden. Laat even weten svp of we iets voor je kunnen doen. Excuses dat het zo gelopen is . Groet,
Pakshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima bedrijf

Prima bedrijf. Alles wordt snel verzonden en is goed verpakt. Ook voor een goede prijs. Zelfs laatste keer een presentje gehad als dank voor mijn bestelling. Een dikke tien voor Pakshop!

12 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pakshop heeft een zeer goed assortiment…

Pakshop heeft een zeer goed assortiment van afro producten. Mijn laatste bestelling verliep met wat horten en stoten, de koerier was het pakje kwijtgeraakt. Pakshop heeft dit zeer goed aangepakt. Marcel van Pakshop was zeer bereikbaar en super hulpvaardig. Uiteindelijk is de levering helemaal goed gekomen. Hartelijk dank, Pakshop!

6 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Eind vorige maand een halfwig besteld. Na de bestelling direct een berichtje, dat de kleur die ik had besteld niet meer voorradig was. Er werden 2 andere opties meegestuurd in het bericht. En zo samen een andere kleur laten opsturen. Super geregeld. Bestelling was snel binnen. Helaas was de kleur toch aardig lichter dan mijn eigen haar. Bericht gedaan of het retour mocht, want had de halfwig wel uit de verpakking gehad. Maar zo netjes mogelijk weer verpakt. Terugsturen was geen enkel probleem. Bij ontvangst kreeg ik netjes de creditfactuur gemaild en de volgende dag stond het bedrag weer op mijn rekening. Echt een super service.

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oprecht heel erg teleur gesteld in…

Oprecht heel erg teleur gesteld in pakshop.. een product bij jullie gekocht wat half vol was.. netjes gebeld en aangegeven en mij word geïnstrueerd om naar een winkel toe te gaan om het potje te wegen ( wat? 😅) nu klopt het niet en in plaats van met een oplossing te komen word mij direct heel brutaal uitgelegd (met een diepe zucht) dat ik het gewoon terug moet sturen.. uiteindelijk €40 euro betaald !!!!!!!!!!!! Dit is echt ongelofelijk!!!

1 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Hallo Senna, U verdient van ons helaas ook een 1 ster waardering. We hebben u een origineel product gestuurd direct zoals afkomstig van de producent in Suriname. Het is inderdaad waar dat de potten groot zijn in verhouding tot de inhoud; ze zijn niet tot het randje gevuld. Dat komt omdat er aan veel producten schaarste is daar, zo ook aan verpakkingen.
In de pot zou 330g aanwezig horen te zijn volgens opgave van de producent. Daarom hebben wij gevraagd om dit op een supermarkt weegschaal na te gaan. We dachten u hiermee gerust te kunnen stellen.
U gaf aan dit gedaan te hebben en dat de uitkomst was dat het gewicht minder was. Daarop hebben wij u gevraagd of u de potten terug zou kunnen sturen en wij hebben u een retourlabel gestuurd.
U heeft de produkten toch gehouden. Wij begrijpen dat het u niet lekker zit maar om ons daarom een negatieve beoordeling te geven lijkt ons niet verdiend.
Helaas worden de beoordelingen vaak gebruikt om "zijn gram te halen", volgens oud nederlandse uitdrukking.
We doen altijd onze uiterste best voor onze klanten.
Helaas is niet iedereen tevreden te stellen.

Noté 1 sur 5 étoiles

De klantenservice en communicatie zijn super slecht

De klantenservice en communicatie vanuit dit bedrijf is super slecht.
Producten staan op de site maar zijn niet beschikbaar. Maar je krijgt er totaal geen communicatie over vanuit hun.
Na mailen en bellen en bellen en beloftes vanuit hun dat het telkens verstuurt zou worden was het er na bijna twee weken nog niet.

Toen ik wederom belde en weer de belofte kreeg dat het verstuurd zou worden gaf ik aan dat ik het echt niet netjes vond en dit niet vond kunnen.
De reactie was dat ze dan maar mijn geld terug gaven want dan waren ze er ook klaar mee.

Mijn tip zou zijn bestel hier niet want je hebt dan wel betaald maar er komt geen product zonder enige communicatie.
Tenzij je er zelf dagelijks achteraan belt.

1 mai 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Versturen brutaal verkeerde artikel op

Update: na deze review heeft pakshop mij het aankopbedrag truggestort. Dit is natuurlijk super vriendelijk maar was niet nodig geweest.

Heel internet afgezocht voor een POT krappaolie en bij pakshop gevonden(helaas overal flesjes). Op 21 april ontving ik een FLESJE olie van €12,50 terwijl ik een POT van €13,75 had besteld. Krappaolie stolt en is dus erg onhandig in een flesje.Je moet het dan elke keer voor gebruik eerst in warm water weer vloeibaar maken...vandaar dat ik een pot wou. Ik heb dezelfde dag nog een mail gestuurd maar nooit weer antwoord terug ontvangen. Ze gaan dus brutaal iets anders versturen zonder navraag te doen bij de klant. Ik heb dus ook nog teveel betaald. Had ik maar eerst de reviews gelezen! Hier bestel ik nooit weer!

21 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Op 18 april heb ik een bestelling…

Op 18 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Daar heb ik een bevestiging van ontvangen. De status van mijn bestelling staat nog steeds op bezig met verwerken. Ik heb ook een aantal mails gestuurd waar ik geen reactie op krijg. Graag ontvang ik mijn geld terug.

18 avril 2023
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Hallo Rochelle, de bestelling hing op 1 product dat nu wel weer op voorraad is, maar waarvan de levering onvoorzien langer duurde. De bestelling is zoals verzocht terugbetaald. Ivm vakantietijd kwamen we handen tekort om op alle mail te reageren, excuses hiervoor. Groet, pakshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Quick delivery, product as ordered

I was a bit afraid of ordering there, because of so many bad reviews, but I took the risk, because only Pakshop had samples of product of Jessicurl.
Fortunately product came very quickly and it was the same as I ordered.

6 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Weave laten zetten maar ziet eruit…

Weave laten zetten maar ziet eruit alsof ik een pruik op me kop heb €440 lichter en niet tevreden. Ik kwam terug om het te fixen moest ik ook daar voor nog betalen.. als je weaves installeert moet je ze ook stijlen zodat het er mooi en echt uit ziet … jammer dit was mn favoriete winkel voor haar producten en dergelijke maar ik kom er niet meer. Zonde van me geld waar ik hard voor heb gewerkt

8 février 2023
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Hallo Naomi, misschien niet goed van ons maar we hebben jouw review niet eerder gezien, het is dat trustpilot contact met ons opnam en ons attendeerde op jouw review. Uiteraard heel vervelend dat je niet tevreden bent en was met de weave. De mensen van de salon vroegen of je met hen contact wilde opnemen zodat zij dit op een goede manier kunnen oplossen. telefoonnummer 0650868260.
Ze konden er niet uit komen welke klant jij geweest moet zijn en weten niet hoe jou te bereiken.
Dat zij wel een goede weave kunnen zetten daarvan zijn zij overtuigd, en dat is wat zij het vaakst doen, al jaren.
We horen graag van jou ! Groet,
pakshop

Noté 2 sur 5 étoiles

Heb een op 24 dec een bestelling…

Heb een op 24 dec 2022 een bestelling geplaatst. Heb tot heden niks ontvangen .En een mail gestuurd ook geen reactie. Bestelnr 000021454. Wil graag mijn geld terug .Dan kan ik het ergens anders bestellen.

23 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelde en betaalde producten niet ontvangen

14 november een bestelling geplaatst. Wel betaald maar nog niks ontvangen. Ook contact proberen op te nemen via mail , daar geen reactie op gekregen. Dit vind ik echt heel erg vervelend. Waarom worden mijn spullen niet geleverd?

22 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Pak beautystore

Réponse de Pak beautystore

Verstuurd, maakt u zich niet ongerust, contact via mail zaterdag door u verstuurd, dinsdag beantwoord.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus