Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse. Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ringe ansatte som ikke respekter eller værner om deres egne regler i butikken. Jeg vil ikke anbefale nogen af handle her
Når du træder ind i denne lille hyggelige butik er det svært at komme ud igen. Man har lyst til at kigge på og undersøge alt, fordi der er nærmest ikke to ting, der er ens - og det er jo virkelig char... Voir plus
Super nemt at handle online, god webshop. Afhentede min vare i butikken, som også er rigtig fint indrettet. Det gik helt glat uden problemer. Rigtig sødt og venligt personale i butikken. Køber helt si... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Palette26 finder du unikke håndlavede produkter nøje samlet fra dygtige kunsthåndværkere fra hele verden. Desuden kombinerer vi kunsthåndværk med håndplukkede vintage produkter.
Coordonnées de contact
Hyskenstræde. 9, st , 1207, København k, Danemark
- +45 31395696
- Info@palette26.com
- palette26.com
2,9
Moyen
46 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ringe ansatte-dårlig kundeservice
Ringe ansatte som ikke respekter eller værner om deres egne regler i butikken.
Jeg vil ikke anbefale nogen af handle her
16 juillet 2025
Avis spontané
Rigtig godt udvalg af vintage tøj.
Virkelig fed butik både i kbh og i Aarhus, vild god service og rigtig godt udvalg af vintage tøj.
5 juillet 2025
Avis spontané
Virkelig dårlig service og misinformeret omkring returret
Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse.
Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger om vi kunne bytte vores varer igen, hvor medarbejderen svarede kort “Ja det kan man godt”.
Herefter finder jeg ud af, at man kun kan ombytte til anden varer eller tilgodebevis. Dette var vi ikke blevet informeret om, selvom vi nu spurgte.
Jeg har skrevet til deres kundeservice men de er til ingen hjælp, og svarer mig ikke længere.
Virkelig dårlig service, og jeg synes ikke man kan være bekendt at holde ens returregler “skjult” for ens kunder, specielt når man nu spørger om det.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Palette26
Kære Maria
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er selvfølgelig aldrig vores intention, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når forventninger og praksis ikke stemmer overens.
Som vi også har talt om på mail, har vi undersøgt sagen nærmere – både med dig og den pågældende medarbejder i butikken. Ud fra den samlede dialog vurderer vi, at der ikke er sket en fejlinformation, men vi er naturligvis kede af, hvis kommunikationen kunne have været tydeligere i situationen.
Vi forsøger altid at være åbne og tydelige om vores byttepolitik. Den er skiltet ved kassen, og vores medarbejdere informerer gerne, når de bliver spurgt. Derudover fremgår det af kvitteringen. Da vi er en mindre secondhand-butik, tilbyder vi desværre ikke pengene retur, men vi tilbyder gerne bytte eller tilgodebevis inden for 14 dage – som en ekstra service til vores kunder.
Det er almindeligt, at secondhandbutikker hverken tilbyder returret eller bytning, så vi er glade for at kunne tilbyde en fleksibilitet, som mange andre ikke har mulighed for.
Af hensyn til alle vores kunder er vi nødt til at tilbyde samme service til alle og kan derfor ikke gøre undtagelser.
Vi forstår, at det ikke er den løsning, du havde håbet på, men håber, du vil benytte dig af muligheden for at bytte varen eller få et tilgodebevis.
Med venlig hilsen
Palette26
Dårlig kvalitet
Jeg købte et par sko, som gik i stykker allerede efter 30 minutters brug. Dagen efter gik jeg tilbage til butikken for at få dem refunderet, men blev afvist. Jeg synes simpelthen ikke, at det er acceptabelt at sælge varer af så dårlig kvalitet. Det var en virkelig øv oplevelse.
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Palette26
Hej Emma. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik. Alle vores secondhand produkter bliver nøje gennemgået for kvalitet og mangler, men vi har altid mulighed for at hjælpe med en reklamation mod fremvisning af kvittering. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@palette26.com, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen Palette26
Det var nemt at finde rundt på…
Det var nemt at finde rundt på hjemmesiden, og det var hurtigt og nemt at gennemføre ordren. Palette26 er en så fin butik!
9 novembre 2023
Avis spontané
Fint och smidigt i kontakten och…
Fint och smidigt i kontakten och toppenfina produkter (matta, vas och ljus)!
8 juin 2023
Avis spontané
Meget flot plakat i flotte klare…
Meget flot plakat i flotte klare farver. Samt en fin lille sæbe skål. Altid flotte ting til rimelige priser. Elsker at handle her. Kan varmt anbefales 👍⭐
27 novembre 2022
Avis spontané
Jeg har gjort et af årets fedeste køb…
Jeg har gjort et af årets fedeste køb her. Er Wild med min nye kop, som jeg bruger hele tiden. Kvalitet og lækker brugskunst. Meget hurtig afsendelse og levering. 100% anbefaling herfra.
3 novembre 2022
Avis spontané
Meget hjælpsom og personlig betjening
Meget hjælpsom og personlig betjening . Tip top service - også ved web handel
28 septembre 2022
Avis spontané
Super nemt og god betjening
Super nemt at handle online, god webshop. Afhentede min vare i butikken, som også er rigtig fint indrettet. Det gik helt glat uden problemer. Rigtig sødt og venligt personale i butikken. Køber helt sikkert flere ting herfra i fremtiden :-)
26 juin 2022
Avis spontané
Smukke varer, hurtig forsendelse
Jeg købte en meget smuk semi-unika kop af keramik hos Palette 26. Pakken kom hurtigt frem, koppen lå sikkert pakket og iklædt smukt orange papir. Det bliver helt sikkert ikke sidste gang jeg skal handle her. 😊
11 mars 2022
Avis spontané
Professionel…
Profesionel og dygtig hurtig betjening 🤞
Min ynglingsforretning
Ulla
26 janvier 2022
Avis spontané
Altid hurtig levering og vidunderlige…
Altid hurtig levering og vidunderlige produkter!
19 janvier 2022
Avis spontané
Skøn shoppingoplevelse med hurtig og…
Skøn shoppingoplevelse med hurtig og prof service
19 janvier 2022
Avis spontané
Excellent service and products👍👌
4 décembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.