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Pali spa, una vasta gamma di arredi per la prima infanzia, camerette complete di accessori, coordinati tessili e complementi d’arredo.http://www.pali.it/
Via del Collio 67, 33048, San Giovanni Al Natisone, Italie
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Ho acquistato una culla lab 03 pagata 800 euro nel 2025 e quando l'ho aperta (dopo alcuni mesi che era nato mio figlio) mi sono reso conto che aveva dei difetti estetici e strutturali importanti. ho contattato l'azienda e la risposta è stata mi dispiace e fuori produzione non possiamo fare nulla. non acquistate prodotti di questa azienda è pessima.
Pessima azienda...ho mandato un'email all'azienda per lamentarmi di un articolo e non si sono degnati neanche di rispondere.
Ho scritto con gentilezza una mail all'unico indirizzo trovato sul sito ufficiale per richiedere se fossero disponibili per l'acquisto i ricambi per la base porta-enfant, avendone ricevuta una di seconda mano con un problema legato ad una ruota.
Tale F.B. (non scrivo nome e cognome per privacy) dell'ufficio logistica ha risposto esattamente e testualmente così:
"il problema e' nella base quindi deve acquistare una nuova"
Nemmeno lo sforzo di usare maiuscole e punteggiatura, figuriamoci un buongiorno o buonasera. Per me è indicativo di un servizio clienti nullo a cui non interessa minimamente nemmeno di fare una figura di cacca.
Spero che non dedichino la stessa cortesia a chi compra un loro prodotto nuovo, di certo non voglio sperimentarlo e mi rivolgerò ad altre marche per i miei prossimi acquisti.
We bought a wardrobe from Pali via a distributor called Primi Mesi in Molise in 2017 (the anouk model) It was faulty and they sent replacements twice but the replacements were damaged. They offered to send a replacement a third time (very kindly) but we simply wanted a reimbursement as we understood the poor quality of the product (which was later confirmed to us from a Bologna registered distributor) We were informed that the product was discontinued. We never received our refund. Poor product and poor distribution retailers
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