Impossible de résilier et putaclick
Putaclick, comment se faire extorquer 14€ pour du vent, voir mon tweet : mammique/status/1754849827886678102
### Premier message ###
Page de souscription très attractive, avec plein d'arguments, d'incitations et de moyens de paiement, et la promesse de pouvoir couper la souscription à tout moment. Seulement voilà, quand on veut couper on se sait pas où. Aucun bouton, aucune indication. Déjà c'est pas rassurant, facile de rentrer, difficile (pour pas dire impossible) de sortir ! Ça sent l'affamé.
J'ai donc écrit aux 3 différentes adresses email visibles sur le site, sans succès (dont une est en dépassement de quota). J'ai essayé de contacter via Twitter (DM et direct), idem via Facebook, pas de réponse. J'ai contacté Stripe, impossible d'annuler de leur côté sans l'aval du site qui fait blocage. Seul recours faire opposition de ma carte à la banque, avec les frais et les désagréments que ça entraîne pour reconfigurer tous les autres paiements automatiques (honnêtes) reliés à cette carte. Des heures de perdues, et de l'argent. Lamentable.
### Mise à jour ###
Malgré avoir alerté plus d'une semaine à l'avance ma demande de résiliation via une pléthore de moyens de communication (aucune procédure claire n'existant). J'ai finalement reçu une réponse le lendemain du nouveau prélèvement (donc abonnement d'un mois supplémentaire forcé), sans réponse sur mes remarques légitimes faite à temps décrites dans le mail.
Ce n'est pas correct du tout. Si on a besoin d'argent il faut le dire clairement plutôt que de forcer la main et faire le sourd. Cependant le site reste digne d'un certain intérêt, c'est dommage.
7 janvier 2024
Avis spontané