Anfangs war ich sehr zufrieden, doch als es das erste Problem auftauchte, gab es keine Unterstützung. Der sog. Support ist ein Witz.....keine Reaktion auf Mails....nur eine allg. Antwort und das war e... Voir plus
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Papyrus hat für mich ein katastrophales Preis-Leistungs-Verhältnis. Für 350€ erwarte ich eine deutlich zuverlässigere Software. Stattdessen produziert das Programm ständig falsche Korrekturvorschläge,... Voir plus
Mail-Support reagiert nicht! Keine telefonische Erreichbarkeit! Schöne Webseite, aber anscheinend „niemand mehr zuhause“. Ehemaliger Download-Link funktioniert nicht mehr (404). Ich benötige dringend... Voir plus
Ich verwende jetzt schon seit Jahren Papyrus Autor - aktuell Papyrus Autor 11 - und bin sehr zufrieden damit. Was ich sehr gut finde: Mann kann die "Demo-Version" problemlos nutzen, ohne sich die... Voir plus
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Ungestörtes Schreiben leider nicht möglich; Support schlecht
Ich habe mir die Software v.a. wegen der Integration des Duden-Korrektors gekauft. Man kann damit schreiben – ABER Papyrus nervt einen permanent mit Zwangsdialogen über "Erweiterte Backups" oder "Recherche Informationen", für jede Textdatei wieder aufs Neue. Auch kann man einen ausgewählten Text nicht einfach so überschreiben.
Mit anderen Worten: Die Software ist eigentlich für dumme User geschrieben. Wer seine Backups und Quellenangaben lieber selbst verwaltet und weiß, wie man die Undo-Funktion verwendet (Strg-/Cmd-Z), der wird von Papyrus zu oft gestört.
Der Kundenservice lässt zudem sehr zu wünschen übrig. Die negativen Erfahrungen, die andere Nutzer im Netz berichten, kann ich voll nachvollziehen. Wenn man immerhin EUR 199 für eine Software verlangt, dann sollte man seine zahlenden Kunden nicht so schlecht behandeln.
Fazit: Ich habe die letzten Jahre zwar viele Texte mit Papyrus geschrieben – aber noch einmal kaufen würde ich mir die Software wirklich nicht. Zum Glück gibt es auch andere Programme mit Duden-Korrektor.
23 juin 2023
Avis spontané
Sehr schwer zu bedienendes Textprogramm, nicht gut für Bilder
Ich hatte Papyrus 8.5, mit dem ich Dokumente vom Mac mit Chip M1 nicht öffenn konnte .Papyrus-Support hatte mir dann per Mail mitgeteilt, dass Papyrus 11 auch Dateien von Word 19 vom Mac mit M 1 übernehmen könne. Deshab kaufte ich am 01.11.22 das Upgrade fü 79,- €.. Tatsächlich kann Papyrus mein Word-Dokument nur ohne Seitenzahlen und nur mit verstümmelten Fotos öffnen. Die verstümmelten Fots sah ich erst später. Der Support half mir, die Seitenzahlen einzustellen. Dann gab es ein nicht lösbares Problem mit dem Innenrand eines Buchs. Bei Word sind innen 22 mm eingestellt, unahängig von den Außenrändern. Bei Papyrus sind 16 mm für Außenränder und Innen eingestellt, zu wenig für innen. Will ich innen 22 mm haben, muss ich die Außenränder auf 22 mm einstellen. Dann bekommt das Buch mehr Seiten und wird teurer. Der Support schrieb, ich bräuchte ein gespiegeltes Seitenlayout, wo dann eben innen 22 mm sind, und außen 16 mm. Ich bat um Erklärung, wie das zu machen sei, bekam aber keine Hilfe. Ich suchte stundenlang in den vielen Online-Anleitungen, ohne die Lösung zu finden. Papyrus hat sehr viele und am Ende verwirrende Anleitungen. Da sind meine gedruckten Bedienungsanleitungen für meine Grafikprogramme, Photo und Layoutprogramm Publisher besser verständlich. Ich gab auf und wollte am 27.11.22 mein Upgrade zurückgeben. Das verweigerte Papyrus-Support.
23 novembre 2022
Avis spontané
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