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À propos de l'entreprise

  1. Coursier

Écrit par l'entreprise

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Heroic Customer Service & Care
At ParcelCompare we absolutely love what we do, and we always go beyond the call of duty to help our customers. In fact, we are renowned for going that extra mile and our customer service is simply heroic! Not only does ParcelCompare track your parcels for you - we also help resolve any delays in transit on your behalf. ParcelCompare staff are always courteous, polite and ready to assist you.

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3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse erreur d'avoir utilisé ce…

Grosse erreur d'avoir utilisé ce service je ne le recommande absolument pas ils m'ont rajouté une taxe après avoir fait livrer ma valise et ont essayé de me prélever 25 € pour des soi-disant frais supplémentaires dû à la complexité de ma livraison ( une valise avec roulettes et poignées....) que j'aurais dû apparemment emballer dans un carton ( plus simple a transporter ??) cela n'était pas indiqué je ne l'ai donc pas fait. J'ai dû débattre de mi-octobre à début janvier pour me faire rembourser les 25 €. À fuir ils essaient juste de rajouter des taxes.

16 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Parcelcompare

Dear Pauline,

At ParcelCompare we always work hard to provide great service and we're sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.

We regret missing the mark this time, and greatly appreciate the time you've taken to provide us with feedback about your booking.

Rest assured we take customer satisfaction seriously and are continually working on ways we can improve.

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Kind Regards,
Jane
The ParcelCompare Team

Noté 1 sur 5 étoiles

- Etiquettes non générées , colis non reçu, remboursement non effectué...

- Etiquettes non générées
- Changement de N° de rue non pris en charge
-colis non reçu
-facture reçue
-statut non conforme
- J'ai un colis qui n'est pas collecté , le statut livré ??
- 2éme facture, colis collecté mais toujours en transit

11 novembre 2025
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Dear Mickael,

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Jane
The ParcelCompare Team

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Auccun colis n'est distribué par votre…

Auccun colis n'est distribué par votre partenaire c'est de l'arnaque

16 avril 2025
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Réponse : Parcelcompare

Dear B-konnect,

At ParcelCompare we always work hard to provide great service and we're sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.

We greatly appreciate the time you've taken to provide us with feedback about your booking. Below is our link to contact us via our support pages, we also have live chat

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Kind Regards,

Dan
The ParcelCompare Team

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