Parfuemerie Palz Avis 

am 13. Februar bestellt, 1,5 Monate immer noch nicht geliefert und seitdem ich um die Stornierung der Buchung biete, da es zu lange ist, keine Antwort auf die mehreren Mails. Ich rate davon ab, etwas im Online Shop zu bestellen. Wahrscheinlich können sie es nicht liefern und ihr Geld sieht ihr auch. nicht mehr.

Parfüm bestellt, nach 2 Tagen Rückmeldung, dass sich die Lieferung um 5-6 Tage verzögert. Danach KEINE Kontaktaufnahme mehr. Nach 3,5 Wochen Mail meinerseits mit Bitte um Rückmeldung, KEINE Antwort. Danach Anruf im Ladengeschäft, Mitabeiterin will Fall weiterleiten, daraufhin KEINE Antwort. Mail mit Bitte um Reaktion und Fristsetzung, wiederum KEINE Antwort. Fall an PayPal-Käuferschutz gegeben, Rückzahlung ganz schnell nach nach zwei Tagen! Ich kaufe hier nie wieder!

Bestellte Ware ist sicher und schnell angekommen. Werde dort häufiger bestellen vielen Dank für alles.

Erste Mal bestellt und sicher das ich nirgendwo anders mehr bestellen werde!! Ich habe ein Parfum in wert von 79,99 bestellt und das Parfum als Geschenkset im Wert von 137,00 bekommen.
Absolut Kundenorientiert, das nennt man Service.
Sehr viele Proben lagen bei und das Paket war nach 18 Stunden schon da WOW
Klasse 👍🏽😃

Habe am 20.12. Parfum bestellt, leider keine Versandbestätigung bekommen, keine Antwort auf meine e-mails. Erst aufgrund meines Anrufs am 28.12 die Info erhalten, das der Artikel neu bestellt wurde und innerhalb einer Woche lieferbar ist. Bis zum 10.01 keine Info, obwohl Artikel bestellbar war. Allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Habe storniert und Gutschrift zwar zügig erhalten. Das mir vorliegende Angebot war aber ein Lockangebot - mehr nicht.

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung gerne wieder

Habe ein Parfüm am 08.12.25 bestellt und es sollte nach 1-3 Tagen ankommen. Nachdem es nach einer Woche nicht ankam, keine Versandbestätigung verschickt wurde und telefonisch leider niemand zu erreichen ist, habe ich schriftlich widerrufen und um Bestätigung gebeten. Man bekommt keine Rückmeldung - weder schriftlich noch telefonisch. Sorry aber was ist das denn für ein Kundenservice? Ich hatte dann bei Flaconi bestellt und das Parfüm noch rechtzeitig erhalten. Das Geld wurde natürlich schon mit Paypal abgebucht. Sollte sich in den nächsten Tagen niemand melden, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Tolle Erfahrung!
Habe im Dezember 2025 ein Parfum von YSL für meine Frau bestellt. Bei meiner Rezension habe ich aufgrund einer Verwechselung der Parfümerie ursprünglich nur eine mittelmäßige Bewertung aufgrund einer verlängerten Lieferzeit gegeben. Das betraf aber einen anderen Lieferanten! Ich entschuldige mich hiermit und möchte Richtigstellen, dass, Service, Kieferqualität und Lieferzeit bei bei dieser Parfümerie eine absolutes Top Bewertung verdient. Gerne wieder!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, was den Kundenservice anbetrifft. Ware bestellt, keine Bestätigung, Ware nach einer Woche noch nicht eingetroffen, daraufhin telefonisch und schriftlich Bestellung storniert, da mir mitgeteilt wurde, das Parfüm sei nicht lieferbar. Hatte um Bestätigung meiner Stornierung gebeten, diese aber nie erhalten, stattdessen wurde das ignoriert, und ich erhielt eine Mail mit dem Hinweis, dass das Paket innerhalb der nächsten 2-3 Wochen geliefert würde,daraufhin erneut per Mail storniert, da ich inzwischen bei Flaconi bestellt und das Parfüm drei Tage später hatte. Erneut gab es keine Bestätigung oder Antwort irgendeiner Art. Und heute, 16 Tage nach meiner Bestellung, erhalte ich die Mitteilung, dass das Parfüm auf dem Weg sei. Telefonisch ist seit der ersten Stornierung nie wieder jemand erreichbar gewesen. Ich bin extrem verärgert, hier bestelle ich nie wieder.

Ware seit vier Wochen nicht geliefert. Ich hatte ein Angebot über idealo gefunden und bestellt.
Nach 2 Wochen war noch immer nichts da. Also per Mall nachgefragt und einen tag später die Antwort bekommen, dass das Lager leer aber in 2 tagen wieder gefüllt sein müsste. 2 Wochen später habe ich dennoch keine Ware erhalten.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe mein Yves Sant Laurent Parfum als Geschenk bei der Parfümerie Palz bestellt und es kam wunderschön verpackt bei mir an.
Erste Klasse finde ich vor allem, dass man hier noch echten Kontakt zu einem liebevoll geführten Familienbetrieb hat. Besonders gefreut hat mich, dass sogar ein passendes Goodie als Probe beigelegt wurde – das ist heute wirklich nicht selbstverständlich.

Gerade in der Weihnachtszeit habe ich bewusst etwas mehr Geduld mitgebracht – und das hat sich absolut ausgezahlt.
Ich werde sehr gerne wieder bei der Parfümerie Palz bestellen.
Besonders der persönliche Kontakt und die freundliche Auskunft ist hier hervorragend.

Vielen Dank und hoffentlich für alle bald ein bisschen mehr Entspannung in der Weihnachtszeit 🎄

Herzliche Grüße

Bestellnummer: 128341

Die bestellte Ware (Parfüme) durch meine Freundin ist zuerst nicht nach der angegebenen Lieferzeit dann doch noch angekommen. Telefonisch war die Parfümerie Palz nicht erreichbar. Auf eine Rückfrage per e-Mail wurde nicht geantwortet.

Ich habe die Bestellung am 09.12.2025 ausgelöst - das Paket wurde laut Homepage nicht verschickt. Stornieren kann ich die Bestellung auf der Homepage nicht.
Liebe Parfümierie Palz, das geht sicherlich besser, oder ?

Gerade jetzt zur Weihnachtszeit habe ich großes Verständnis, aber das hier ist nicht professionell. Ich hab den gleichen Duft soeben bei Notino bestellt und eine garantierte Lieferung vor Weihnachten.

Ich warte seid 11 tagen auf meine Ware emails werden komplett ignoriert ich glaube ich habe meine 50€ verloren saftladen hoch 10 nieeeee wieder!!! AUFPASSEN

Es gab eine kleine Verspätung, aber die bestellte Ware kam einwandfrei und Preisleistung Verhältnis war ein Hammer, immer gerne wieder

Am 7.12.25 ein Parfüm bestellt das laut Idealo dort am günstigsten war.
Gekauft per Paypal bezahlt und bis heute 15.12. keinerlei Reaktion seitens des Verkäufers.
Nichts....0,0

Fall per Paypal gemeldet

Für mich der erste und absolut letzte Kauf in diesem Onlineshop.

Zu 100% nicht weiter zu empfehlen

Vorrätiges und versandbereites Parfüm am 03.12.25 bestellt, bis dato keine Lieferung; keine Kommunikation (E-Mail / Tel.) mit Händler möglich.

Parfum bestellt,nicht geliefert
Lieferzeit 1 bis 3 Tage.
Parfum ist immer noch nicht da, Kommunikation nur meinerseits, vom Verkäufer kommt keine Antwort

Am 27.11.2025 drei Parfüms bestellt bis heute nicht geliefert. Habe den Kaufvertrag frisst gerecht Widerrufen, keine Reaktion oder antwort vom Verkäufer. PayPal kümmert sich jetzt.

Ich habe am 03.12.2025 ein laut Webseite lagerndes Parfum bestellt. Dieses sollte in 1-3 Tagen versandt werden. Wurde es aber nicht. Keine Komminaktion dazu seitens der Parfumerie Palz. Wie gesagt, völlig überflüssig. PayPal wird's richten