I bought Burberry Goddess (100 ml). I've owned many designer perfumes, but never seen a bottle with tape on the neck. Considering the price, the packaging quality is truly unacceptable. However, I did... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aus 3 Bestellung mit jeweils mehreren Parfüms, waren 2 Päckchen nicht vollständig. Es hat jeweils 1 Parfüm gefehlt. Im Nachgang kam eine Mail dass das jeweilig fehlende Parfüm ausverkauft ist und ich... Voir plus
Sehr gut, sehr gute Preis Leistung Verhältnis. Sichere Lieferung. TOP zufrieden.
Am dat 4 stele, doar pentru că unul dintre parfumuri are pulverizatorul într-o parte, dar funcționează. Cred că de vină e fabrica... În rest totul bine.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Seit fünf Jahren führen wir unsere Parfümerie mit viel Liebe. Was einst als Leidenschaft für Düfte begann, ist zu unserem Traum geworden. Jedes Parfum in unserer Kollektion wird mit Sorgfalt ausgewählt, mit Blick auf Qualität und Erlebnis. Für uns ist Parfum mehr als nur ein Duft – es erzählt eine Geschichte und schenkt Selbstvertrauen. Wir sind dankbar für alle, die uns unterstützen und mit uns wachsen.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
47 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toll
Toll. Ging auch sehr schnell. Sie informieren auch immer. Bin zufrieden und kann nur weiter empfehlen
28 mars 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Orginal Qualität, des Produktes
Preis.
11 juin 2026
Avis spontané
Falsche Ware geliefert
Falsche Ware geliefert. Bis heute nicht die richtige Ware bekommen und Reklamation zwecklos , Einfach sich garnicht mehr auf meine Nachrichten gemeldet. Irgendwie ist die angegebene kontakt adresse mit filter blockiert ist immer unzustelbar zuruck.Ich kann nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen.
Die webseite ist zwar proffessionel erstelt aber tätigkeit ist sehr Anateurhaft
Totale Ignoraz gegenuber kunden . Bis alles bezahlt ist sehr freundlich danach nicht mehr.. finger weg vin diese. Seite ist Betrug. !!!
3 juin 2026
Avis spontané
Falsche Ware geliefert
Falsche Ware geliefert. Bis heute nicht die richtige Ware bekommen und auch nicht mein Geld zurück bekommen. Wenn es gehen würde, würde ich keinen Stern vergeben. Einfach sich garnicht mehr auf meine Nachrichten gemeldet. Ich kann nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen.
31 mai 2026
Fake Parfüm
Leider bin ich sehr enttäuscht von meinem Kauf. Die angebotenen Parfums werden als Originalware verkauft, obwohl ich erhebliche Zweifel an deren Echtheit habe. Der Preis lag etwa 100 € unter dem üblichen Marktpreis des Originals, was mich zunächst gefreut hat. Nach dem Erhalt und Testen des Duftes fiel jedoch schnell auf, dass die Qualität nicht mit dem Original vergleichbar ist.
Der Duft hält nur sehr kurz an, verfliegt innerhalb kurzer Zeit und riecht unmittelbar nach dem Auftragen stark nach Alkohol. Zudem fehlt die Tiefe und Entwicklung des Originalparfums, die ich von diesem Duft kenne.
Der Flacon war billig verarbeitet, die Schrift blätterte am ersten Tag ab. Bei einem Parfüm für 280 € nicht möglich.
Der Verkäufer versichert zwar, dass die Produkte echt seien, meine persönliche Erfahrung spricht jedoch dagegen. Für mich wirkt das Produkt nicht wie ein Originalparfum.
Rücksendung nicht möglich. Trotz bereitgestelltem DPD-Rücksendeetikett wurde mein Paket an der angegebenen Berliner Adresse nicht angenommen und kam mit dem Vermerk „Annahme verweigert“ zurück. Nach meinen Recherchen gibt es dort keinen Parfümhändler. Für mich wirkt das wie ein Fake-Shop. Vorsicht!
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kauf leider nicht empfehlen.
3 juin 2026
Avis spontané
Nach mehrere Mail s +WhatsApp…
Nach mehrere Mail s +WhatsApp Nachrichten , habe ich noch bis heute / nach 1 Monat , / keine Antwort, Bestellung wurde meinerseits storniert und ich wollte Parfüm zurückschicken. Ich brauche nur Info wie ich es alles richtig machen kann . KI / FRAU MÜLLER konnte mir keine Info zukommen lassen.. Finger Weg … wer will keine Erger bekommen
9 mai 2026
Avis spontané
Lieblingsdüfte
Habe meine Lieblingsdüfte sehr schnell und professionell erhalten, super Kaufabwicklung, sehr gerne weiter empfohlen.
18 mai 2026
Avis spontané
Nicht bestelltes Parfüm
Am 5.5.2026 bestellte, geliefert am 15.5. 2026 , # 1962 ,
Parfüm Mon Paris
Am 18.5.2026 wurde mir auch unter #1962 ein anderes Parfüm zugestellt, obwohl ich bei der Ankündigung direkt geschrieben habe, daß dieses nicht meine Bestellung sei. Ich habe das Päckchen direkt 19.5.2026 zurückgesandt -und zwar auf eigene Kosten zu EUR 7,69 bei der Deutschen Post, Graf-Recke-Str. 128, 40237 Düsseldorf: Sendungsnummer 00340434392006723732
18 mai 2026
Avis spontané
Die Abwicklung von Rückerstattungen hängt hinterher
Aus 3 Bestellung mit jeweils mehreren Parfüms, waren 2 Päckchen nicht vollständig. Es hat jeweils 1 Parfüm gefehlt. Im Nachgang kam eine Mail dass das jeweilig fehlende Parfüm ausverkauft ist und ich dieses damit nicht mehr bekommen werde. Die Abwicklung war beim ersten "Fehlpäckchen" sehr unkompliziert und schnell. Ich habe mein Geld relativ schnell erhalten. Aber beim zweiten "Fehlpäckchen" warte ich nun seit über 10 Tagen. Aktuell erhalte ich nicht mal eine Antwort auf meine Statusanfragen. Es bleibt "spannend"... (und leider etwas ärgerlich...)
10 mai 2026
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Delivery time was my only problem.
10 mai 2026
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass die Lieferzeit das einzige Problem war. Glücklicherweise konnten wir das Problem lösen, nachdem DHL das Paket verloren hatte. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen! 😊
Kein Original Baccarat
Es handelt sich in der Tat um kein Original. Ich kaufe sonst im Hause Maison selber. Man erkennt es am Karton und vorallem am Flacon. Auf der Rückseite des Etiketts vom Fläschen ist immer und ausnahmslos der Kronleuchter abgebildet. Ich habe mir links das Original drauf gesprüht, rechts das frisch gekaufte. Der Unterschied ist nicht in Worte zu fassen. Links das Original, intensiv und atemberaubend, wie ich es kenne. Rechts verfliegt schnell, nicht mal 10% der Intensität und es ist auch nicht der Original Baccarat Duft der bleibt. Der Deckel und das Flaschenemblem weisen Beschädigungen auf, Maison würde ein solches Produkt auf Grund der hohen Qualitätsstandards nicht versenden. Am Einschubkarton der Außenverpackung sieht man am Fähnchen auch, dass es nicht original ist. Schade. Aber bei dem Preis habe ich mir das schon gedacht.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten betonen, dass wir unsere Produkte über offizielle Lieferanten beziehen. Natürlich verstehen wir Ihre Enttäuschung und möchten gerne gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@parfumbeimuller.de, damit wir den Fall weiter prüfen können.
Die Ware war einwandfrei
Die Ware war einwandfrei, aber es hat eine ganze Zeit gedauert, bis sie ankam. Nicht nur drei Tage, sondern fast eine Woche.
Der Preis ist super, die Bestellung wurde auch schnell bestätigt
30 avril 2026
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Bestellbestätigung zufrieden sind. Schade, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann, und bemühen uns, den Versand stets so schnell wie möglich abzuwickeln. Vielen Dank für Ihr Verständnis! 😊
Sehr nett,freundlich,schnell...und sofort Lösung finden
Sie haben sofort sich gemeldet und gleich die Fehler(transport Schaden) gelöscht
28 avril 2026
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als nett und schnell erlebt haben.
Schön zu hören, dass wir uns sofort bei Ihnen gemeldet und schnell eine Lösung gefunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen.
Gerne wieder!
Fakeshop! Reagiert nicht auf Reklamation!
Meine Bestellung wurde abgeändert ohne Rücksprache, das Parfüm das ich erhalten habe, kostet EUR 28 weniger, als der ursprüngliche Bestellwert.
Habe den Shop mehrfach per Email kontaktiert und um Rückerstattung gebeten. Habe bisher (nach 10 Tagen) keine Antwort erhalten. Shop ist wohl ein Fake. Rate jedem davon ab dort etwas zu bestellen!!!!!!!
Nachtrag zu meiner Bewertung
nach der Antwort von Parfum bei Müller zu meiner Bewertung:
Ich habe den Shop per Email an die Kontaktadresse auf der Webseite des Shops 2 mal in den letzten 10 Tagen angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Also ist das ja ein Witz, mir als Antwort auf meine schlechte Bewertung die Email Kontaktadresse zu nennen, die ich ja schon mehrfach angeschrieben habe ohne eine Reaktion zu erhalten.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Produkte original und authentisch sind. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass es zu Abweichungen oder Missverständnissen bei Bestellungen kommt – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bezüglich Ihrer Reklamation bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an: kontakt@parfumbeimuller.de
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sind uns sehr wichtig – umso schöner, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bestellung bei Parfüm Müller Berlin
Ich habe am 07.04.2026 bei Parfüm bei Müller Berlin bestellt und die Rechnung umgehend bezahlt. Bis heute (Ende April) ist die Ware weder bei mir eingetroffen noch überhaupt versendet worden.
Laut Status wurde die Bestellung lediglich „gepackt“. Eine Sendungsverfolgung über DHL existiert faktisch nicht, da offenbar nie übergeben wurde.
Besonders ärgerlich. Auf meine Nachfrage vom 26.04.2026 habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder per E-Mail noch auf anderem Weg.
Das ist inakzeptabel. Kundenservice scheint im Moment nicht zu existieren.
Umso unverständlicher, da meine erste Bestellung problemlos lief. Beim zweiten Versuch ist der Ablauf jedoch komplett gescheitert.
Aktuell kann ich Parfüm Müller nicht empfehlen.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Parfum bei Müller
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung entstanden sind und Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre vorherige E-Mail leider nicht erhalten haben. Es kann vorkommen, dass Nachrichten uns nicht erreichen oder im Spam-Filter landen.
Wir bitten Sie daher, Ihre Anfrage erneut an folgende E-Mail-Adresse zu senden: kontakt@parfumbeimuller.de, unter Angabe Ihrer Bestelldaten. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten, werden wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.