Parfumerie de Megève Avis 

Je ne recommande pas du tout

⭐☆☆☆☆

Expérience client extrêmement décevante.

J’ai commandé un parfum Montale 100 ml ainsi qu’un parfum Mancera 60 ml. Lors de cette commande, une offre promotionnelle prévoyait un contenant de 20 ml offert pour l’achat du parfum Montale. J’ai pris soin de le rappeler à plusieurs reprises auprès de la vendeuse et j’ai même laissé un commentaire sur ma commande afin d’éviter toute erreur.

Malgré cela, les délais d’expédition annoncés n’ont pas été respectés. J’ai dû appeler le magasin à de nombreuses reprises pour obtenir l’envoi de mon colis, puis effectuer moi-même le suivi auprès du transporteur, alors que j’ai payé 10 € de frais de livraison.

À la réception de mon colis, j’ai constaté que le contenant de 20 ml offert était absent. J’ai donc contacté le magasin afin de signaler ce manquement. À ma grande surprise, au lieu de présenter des excuses ou de proposer une solution, la responsable s’est montrée particulièrement désagréable et m’a reproché mes relances concernant l’expédition de ma commande. Un comportement totalement inapproprié envers une cliente qui demandait simplement à recevoir ce qui lui avait été promis.

Je trouve regrettable qu’un commerce puisse cumuler autant de dysfonctionnements : délais non respectés, offre promotionnelle non honorée, manque de suivi et absence de considération pour le client lorsqu’il signale un problème.

Je dispose de l’ensemble des preuves relatives à cette commande, à l’offre promotionnelle ainsi qu’à mes différents échanges avec le magasin. Sans régularisation rapide de la situation, un signalement sera effectué auprès de SignalConso et des organismes compétents.

Je ne recommande pas cette boutique.

J'ai passé commande le 23 décembre pour un cadeau pour mon mari pour nos un an. Il était précisé que la commande serait livré par GLS entre le 24/12 et le 26/12/2025. A ce jour je n'ai aucune nouvelle concernant ma commande après multiples tentatives d'appels et aucune réponse également aux mails. Je trouve cela absurde de n'avoir aucun suivi de son colis et de ne faire aucun retour aux clients. A FUIR !!!

Parfumerie de Mageve j’ai passé une commande et vous m’avez séparé le colis en deux un parfum livré l’autre tjrs en cours pour une commande passée depuis le 12 jours
Compter vous répondre au tel ou à vos mails pour informer la client
Quand aller vous respecter la clientèle ?
Je n’ai jamais vu un service client suivi médiocre

Expédition rapide, un échantillon de chaque parfum acheté accompagne ce dernier, afin de pouvoir s'assurer qu'il nous convienne - et envisager un retour dans le cas contraire.

L'envoi est soigné, accompagné de nombreuses découvertes.

Merci beaucoup !

Attention ce sont des voleurs,j’ai acheté un parfum à plus de 600€ et j’ai reçu un gel douche

J'ai achete' chez vous plusieurs fois. Produits bien emballages, livraison tres rapide, mais service client est horrible. Aucune chatbox ou email pour vous contacter.