Parkmundo Avis 

À FUIR ABSOLUMENT ! SERVICE CATASTROPHIQUE ET MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME !

Nous avons laissé notre véhicule chez Park Mundo Mérignac pour 15 jours et notre expérience a été tout simplement inadmissible.

Nous avions pourtant bien précisé que nous étions accompagnés d’une personne âgée ayant des difficultés à se déplacer. On nous avait donc assuré une prise en charge rapide après notre appel. Résultat : DEUX HEURES D’ATTENTE à l’aéroport !

Pendant ces deux heures, nous avons été baladés d’un prétexte à l’autre, avec des « on arrive », « on arrive » à répétition. Leur excuse ? Leur véhicule utilitaire était en panne, alors qu’ils disposaient d’autres voitures. Un manque d’organisation absolument hallucinant !

Et ce n’est pas terminé. Lorsqu’ils sont enfin arrivés, leur véhicule était incapable de transporter nos quatre personnes et nos nombreux bagages. Nous avons donc dû laisser deux personnes à l’aéroport pour surveiller les bagages, pendant que les autres allaient récupérer notre véhicule chez eux afin de revenir à l’aéroport. Encore 30 minutes perdues à cause de leur incapacité à anticiper et à s’organiser correctement.

Au total, près de 2 h 30 de galère, de stress et d’attente, avec une personne âgée qui avait justement besoin d’être prise en charge rapidement.

Et pour couronner le tout : aucune excuse digne de ce nom, aucune considération pour les clients, aucun sens du service.

C’est un manque de respect total envers les clients, et particulièrement envers les personnes vulnérables. Quand on propose un service de stationnement avec navette aéroport, la moindre des choses est d’être organisé, fiable et respectueux de ses engagements.

Je déconseille très fortement Park Mundo Mérignac. Pour nous, c’est terminé : nous n’y remettrons plus jamais les pieds. À FUIR !

FUYEZ - le voiturier n'était pas au rendez vous - j'ai failli rater l'avion - j'ai été obligé de prendre une place en urgence au parking aéroport qui a couté 501 euros - j'ai demandé une compensation qui a été refusée - PLUS JAMAIS CE PRESTATAIRE

Je suis parti en voyage le 6 août dernier via l'aéroport de Paris - Roissy. J'ai contacté un prestataire de service (Parkhit, prestataire de Dream-Park) pour garer ma voiture ce qui m'a coûté 77 € point le prestataire n'est jamais venu à mon arrivée à l'aéroport malgré une dizaine d'appels une heure avant. Dans l'urgence j'ai garé ma voiture au parking de Roissy moi-même ce qui m'a coûté 510 €. Le prestataire m'a rappelé une fois que j'étais à l'étranger et m'a dit qu'il me rembourserai les 510 €. Depuis le prestataire raccroche le téléphone à chaque fois que je l'appelle en prétextant qu'il me rappellerai. Il m'avait demandé que je lui envoie mon RIB pour le remboursement. Depuis aucun remboursement depuis plusieurs rappels et plusieurs mails sans réponse point j'ai envoyé une lettre recommandée qui a été réceptionné. Je n'ai pas de nouvelles du prestataire Dream-Park.

Pièces jointes :
Mise_en_demeure_Dream_Park_587.99EUR.pdf
Entreprise
SCI DREAMS PARK

33 RUE PRINCIPALE
68610 LAUTENBACH

Site internet : parkhit

Attention escroquerie !!
Délais non respectés, chantage, racket lors de la prise en charge de votre véhicule avec un supplément en liquide de 35€.
Personnel mal aimable, habillé en mec de cité.
Le véhicule à été utilisé pendant le gardiennage 53 km au compteur.
Et arrivée dans l'avion comme bon dernier à 25 min du décolage