Totalmente decepcionada con esta empresa. Me aseguraron q eran geniales. No les conozco. Pero para mí primera compra no han resultado tan eficientes. Un envío q no llega.. Correos q nunca cumple( e... Voir plus
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El paquete llega pero que en la pagina Española diga 3-4 dia plazo de entrega... Es un poco engañoso, desde que le llega a correos España si se tarda de 3-4 dias. Hice la compra el 26/8/2024 y me lle... Voir plus
Todo genial , lo único que debería de ser gratis el envío o tener un mínimo normal para envío a domicilio
La piñata cuadra con la imagen lo que pasa que no sé si es por la forma que tiene o qué pero no me entraron todas las cosas que quería y no era porque tuviera una caja dentro de la forma de la Llama s... Voir plus
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Más de 10 días esperando por un producto que no quiero y sin mi dinero
Hice el pedido porque en la ficha de producto se me indicaba que se me entregaría al día siguiente. Contacté para asegurarme y me dijeron que era un error y que lo recibiría en 3-4 días laborables, quise anularlo y no me permitieron hacerlo aún sabiendo que no quería quedármelo porque ya habia sido enviado y me dijeron que podría devolverlo gratuitamente una vez lo recibiese. Van 10 días y todavía no he tenido noticias del pedido. Es una vergüenza. Ni siquiera me han entregado el producto pero llevan 10 días con mi dinero.
29 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos lo devuelvan, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Han transcurrido 10 días desde que pase…
Han transcurrido 10 días desde que pase el pedido y aún no ha llegado nada. Muy mal !
29 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Retraso en el envío
Hice una compra hace una semana y aún el producto no ha salido ni de sus almacenes. No recibo nada de información y esperaba que me llegase a tiempo para un evento. Espero que llegue esta semana porque si no haré una devolución y una queja por incumplir lo que indica en la web de envío em 5 días hábiles.
29 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
No es real tiempo de envío tarda 15 dias
Ponía que tardaba entre 2-3 días y si hacías el pedido antes de la 13 te llegaba al día siguiente, tardo 15 días en llegar.. no llego a tiempo para la fiesta, sabiendo que realmente tardaba tanto no lo hubiese comprado por que el cumpleaños ya pasó y ahora no me hace falta para nada!
28 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su comentario. Vemos que el pedido ha sido entregado en el almacén de entrega. Le aconsejamos que compruebe los datos de la dirección en track and trace. Presentaremos una reclamación por el retraso a los servicios de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
El paquete llega pero que en la pagina…
El paquete llega pero que en la pagina Española diga 3-4 dia plazo de entrega... Es un poco engañoso, desde que le llega a correos España si se tarda de 3-4 dias. Hice la compra el 26/8/2024 y me llego hoy 5/9/2024.
Si quieren comprar aqui con antelacion y si ven un disfraz barato que desean, comprenlo en el momento, no esperen por que el precio despues sube. Por lo demas traje de calidad media-baja pero si lo has comprado en rebajas merece la pena caldiad precio. En este caso el disfraz es oficial de licencia , la tienda no tiene culpa de tener mala calidad.
5 septembre 2024
Avis spontané
La peor experiencia, no pongo 0 estrellas porque no se puede
Lamentable en todos los aspectos, el pedido llego con más de 15 días de retraso, hice la devolución y llevo más de 1 mes esperando a que me devuelvan el dinero. No compañía nada en este sitio una experiencia horrible.
12 juin 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Qué molesto es escuchar esto. Evidentemente, esta no es la intención. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con el albarán de devolución? Así podremos estudiar la situación y ofrecerle una solución adecuada. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
pedido no recibido
Ha pasado más de una semana y no he recibido el pedido.
Les he escrito hace 3 días para saber su estado pero no me han contestado...
26 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos sea devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos
Partywinkel
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su comentario. Qué fastidio oír esto. Evidentemente, esta no es la intención. Vemos que procesamos y enviamos su paquete el mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista. Como compensación, nos gustaría abonarle los gastos de envío del próximo pedido. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos
Partywinkel
Nunca me llegó mi envío y no devuelven…
Nunca me llegó mi envío y no devuelven el dinero
18 août 2024
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Réponse de Partywinkel
Buen día,
Gracias por su comentario. Qué fastidio oír esto. Evidentemente, esta no es la intención. Vemos que procesamos y enviamos su paquete el mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista. Como compensación, nos gustaría abonarle los gastos de envío del próximo pedido. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Demora en entrega
La atención mediante email: EXCELENTE
Reparto por parte de Correos: cosas retraso de lo previsto en la página
13 août 2024
Si pides con tiempo es un buen sitio
Llego en una semana el pedido y todo bien,contenta con la compra, repetire
12 août 2024
Realización de pedido
Veo más respuestas negativas q positivas, iba a realizar un pedido pero viendo tantas quejas sobre el cumplimiento de fechas, no lo realizaré
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su comentario. Que pena escuchar esto. Sobre todo porque recibimos mayoritariamente comentarios positivos de nuestros clientes. Quizás veamos su pedido en el futuro. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Llego en perfecto estado.
30 juillet 2024
MALA ATENCIÓN AL CLIENTE
MALA ATENCIÓN AL CLIENTE, maleducados, poco formales
Hice con pedido preguntando antes cuánto tardaban en enviarlo y me dijeron que 3-4 días laborales, van 10 y todavía no sé nada de mi pedido….. nadie me da solución a nada
No recomiendo la página
12 juillet 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. La respuesta puede tardar entre 3 y 7 días laborables. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Lamentable
Lamentable. El pedido no llega en el plazo indicado en la web. Contacto con ellos por WhatsApp y no son capaces de decirme ni donde está el pedido ni cuando se va a entregar. Solicito la cancelación y devolución del pedido y no son capaces de hacerlo
24 juin 2024
Réponse de Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos sea devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
El pedido llegó fuera del plazo…
El pedido llegó fuera del plazo establecido, ese tarde, a parte el paquete llegó con un único casco cuando se habían comprado dos, esto es una vergüenza.
21 juin 2024
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su comentario. Qué molesto es escuchar esto. Obviamente no es lo que pretendíamos. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista. ¿Podría enviarnos una foto por correo electrónico para que podamos estudiarlo con usted y ofrecerle una solución adecuada? Disculpe las molestias. Nos alegramos de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
Engaño total
La empresa, en su tienda online, informa que los pedidos se entregan en 03-04 días, hoy fueron 4 días y nada. Al realizar el seguimiento dice que está registrado y no enviado. En otras palabras, no hice lo que se vendía. Lo compré con una semana de anticipación, pagué un envío caro y todavía no entregan. Además, no puedo acceder a mi cuenta en la tienda, ya que mi contraseña dice que no es válida, solicito cambiarla y llega un correo electrónico sin ningún enlace para cambiar la contraseña.
Me comunico con ellos vía WhatsApp y chat, no sirve de nada.
Me siento engañado.
No se lo recomiendo a nadie.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Partywinkel
Buenas tardes
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos lo devuelvan, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
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