Pour ma part le délai de livraison était correct, par contre je suis déçue de ne pas avoir eu de petite boîte pour offrir. C’est trompeur sur le site car on voit bien les boites en photo à côté des pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très contente de mes petites patates positives 😊 Une jolie attention qui va faire plaisir .
16/02/26 J'ai bien reçu le remboursement. Merci !! Aujourd'hui 28 janvier 2026, je n'ai toujours pas reçu ma commande faite en novembre 2025. Après un premier mail envoyé au SAV on m'a répondu d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super joli, belle qualité, suivi de la livraison au top. J'ai pris les patates amoureuses et mon compagnon a trouvé cela très mignon, la patate positive cancer du sein et la licorne qui est ma préféré... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
258 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Livraison rapide et produit de qualité…
Livraison rapide et produit de qualité bonne
10 juin 2026
Avis spontané
Expérience agréable
Expérience agréable. Le service client a été disponible et courtois
10 juin 2026
Avis spontané
Équipe réactive et à l'écoute
Équipe réactive et à l'écoute. Mes questions ont reçu une réponse rapide. Merci pour votre aide.
10 juin 2026
Avis spontané
Attention site de dropshipping
Attention site de dropshipping ! Déception totale. Les articles viennent de Chine, les délais de livraison sont forcement conséquents.
Erreur par ailleurs dans la commande, il m'a été livré 3 articles identiques alors que j'avais demandé deux patates classiques et une représentant une patate fille.
Les chinois lisent mal visiblement 🙃
Je ne recommande pas !
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Tiphaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et nous comprenons votre ressenti.
Concernant les délais de livraison, ceux-ci sont indiqués en jours ouvrés (et non en jours calendaires), ce qui peut parfois créer une différence de perception.
Nous faisons néanmoins tout notre possible pour que vos Patates Positives arrivent dans les meilleurs délais.
Pour l’erreur concernant le modèle reçu, cela peut effectivement arriver de manière exceptionnelle, et nous en sommes désolés.
Rassurez-vous, nous avons bien évidemment des solutions pour ce type de situation.
Il suffit simplement de contacter notre service après-vente 100% humain afin que notre équipe puisse vous accompagner et trouver la meilleure solution.
Nous restons bien sûr à votre entière disposition.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
C'est mignon
C'est mignon, peut être que les peluches sont un peu petites, mais livraison relativement rapide
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Tom,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos Patates Positives mignonnes et que la livraison a été relativement rapide.
Merci également pour votre retour concernant la taille des peluches, nous prenons bien en compte votre remarque, elle est précieuse pour nous aider à améliorer nos futures créations et continuer à vous proposer des produits toujours plus satisfaisants.
Merci pour votre confiance et votre sincérité !
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Déception.
Quelle déception.... Marque française fabriquée....en Chine 😑 Bien sûr que ça peut s'entendre sauf que sur votre site, vous marquez Marque 100% Française et nul part vous notifiez que vous fabriquez ailleurs. Je ne l'ai su qu'après commande, dans le suivi 😑 Et quelle réception, j'ai quand même fait une belle commande pour offrir, avec votre offre fête des mères(6 différentespatates positives). Elles étaient toutes serrées dans un petit sachet transparent. Aucun bel emballage particulier, rien... Heureusement, une fois extirpées de leur plastique, elles sont toutes mignonnes.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’origine de fabrication et la présentation à la réception.
Lorsque nous indiquons que Patate Positive est une marque française, cela fait référence à notre entreprise, à la création de nos produits et à l’ensemble de notre activité, qui sont bien basés en France. Nous comprenons toutefois que cette information ait pu prêter à confusion et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Concernant l’emballage, notre choix est aujourd’hui de privilégier une protection simple et efficace durant le transport. Nous comprenons néanmoins votre déception, particulièrement dans le cadre d’une commande destinée à être offerte pour la Fête des Mères. Vos retours sont précieux et nous aident à réfléchir aux améliorations que nous pourrions apporter à l’expérience de réception.
Nous sommes malgré tout heureux de lire que les patates vous ont plu une fois découvertes, et nous espérons qu’elles ont apporté quelques sourires à leurs destinataires.
Merci encore pour votre franchise et pour nous aider à progresser.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Rien reçu à ce jour 🤭
Difficile d'évaluer...puisque je n'ai encore rien reçu (commande passée le 15 mai dernier)..!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception au moment où vous avez rédigé cet avis. Après vérification, nous constatons toutefois que votre colis a bien été livré par la suite.
Nos délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), ce qui peut parfois créer un décalage avec les attentes lorsque l'on compte en jours calendaires ou ouvrables.
Nous espérons que vos Patates Positives ont su vous apporter, ainsi qu'à leurs destinataires, un peu de bonne humeur.
Si vous avez la moindre question ou le moindre retour à partager concernant votre commande, notre équipe reste à votre écoute.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Colis non reçu et volé par la société…
Colis non reçu et volé par la société GOFO France, les nombreux avis sur internet confirment de telles mésaventures. Aucun remboursement prévu.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Lorsqu'un colis n'a pas été retrouvé immédiatement, il est souvent possible d'obtenir rapidement des précisions auprès du transporteur concernant le lieu exact de dépôt ou la personne l'ayant réceptionné.
D'après notre expérience, les équipes de GOFO France sont généralement réactives sur ce type de demande.
Nous regrettons également que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été accompagné.
Notre service client reste pourtant pleinement mobilisé pour aider nos clients dans leurs démarches et trouver une solution lorsque cela est nécessaire.
Nous vous invitons à nous contacter directement si ce n'est pas déjà fait.
Nous serons ravis de vous accompagner afin de faire toute la lumière sur cette situation.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Réponse de Patatepositive
Bonjour Jessica,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas retrouvé votre commande.
Après vérification, nous constatons toutefois que votre colis est indiqué comme livré par le transporteur.
Si vous ne l'avez toujours pas localisé, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous pourrons alors vous accompagner dans les démarches afin d'obtenir davantage d'informations sur les conditions de livraison et vous aider à retrouver votre colis.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je n’ai pas reçu ma patate positive
Je n’ai pas reçu ma patate positive, commandée il y a une semaine et j’ai un mail pour me demander ma satisfaction après quelques jours après ma soi-disant réception... Où en est-on? Vais-je la recevoir ou obtenir un remboursement?
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Emilie,
Nous sommes désolés de lire votre inquiétude.
Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été indiqué comme livré.
Concernant l'e-mail de demande d'avis, celui-ci est envoyé automatiquement après la date de livraison communiquée par le transporteur.
Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant si vous n'aviez pas encore retrouvé votre commande à ce moment-là.
Si votre Patate Positive reste introuvable, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous pourrons vous accompagner afin de comprendre précisément où le colis a été remis et trouver la meilleure solution avec vous.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je n ai pas reçu mes petites patates
Je n ai pas reçu mes petites patates. Cela fait longtemps
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Adam,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos petites patates.
Nous comprenons tout à fait votre impatience.
Nous souhaitons toutefois rappeler que nos délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et non en jours ouvrables, ce qui peut parfois entraîner une différence par rapport au délai estimé par certains clients.
Si votre commande n'a toujours pas été réceptionnée, nous vous invitons à contacter notre service client.
Notre équipe pourra vous accompagner afin de comprendre la situation et trouver une solution si nécessaire.
Nous restons à votre disposition et espérons que vos petites patates vous rejoindront très prochainement.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Commande non reçue erreur de boîte aux lettres
J ai pas reçu ma commande ..je pense que elle est dans la boîte aux lettre d une voisine qui s appelle rousseau et moi prat rousseau donc erreur et je ne peut pas récupérer mon colis...
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client.
Notre équipe pourra vous accompagner dans les démarches nécessaires afin de vérifier les informations de livraison et trouver une solution avec vous.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider et faire le nécessaire afin que cette situation soit résolue dans les meilleures conditions possibles.
N'hésitez surtout pas à nous écrire en nous communiquant les détails de votre commande.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Déçu
J'ai passé ma commande le 06 mai, soit disant livraison en 5 à 7 jours, nous sommes le 19 mai, et je n'ai toujours rien reçu !
Du coup je ne sais pas d'où ça vient, mais certainement pas de la France...
J'avais commandé ça pour les offrir à mes enfants avant de passer leur examens mais ma fille a commencé son BTS hier, et je n'ai pas pu lui donner car toujours rien reçu...
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Cindy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour que vous puissiez l'offrir à votre fille avant le début de ses examens.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'une attention pensée pour un moment aussi important.
Nous vous confirmons que les délais de livraison indiqués sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Dans ce type de situation, notre équipe reste naturellement à la disposition de nos clients pour les accompagner.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier précisément le statut de votre commande et vous aider à trouver une solution adaptée.
Nous espérons malgré tout que vos petites patates ont transmis tout leur soutien et leurs encouragements à vos enfants pour leurs examens.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je n ai pas encore reçu mon colis alors…
Je n ai pas encore reçu mon colis alors qu il était censé arrive rapidement
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés par le transporteur.
Si tel n'est pas le cas, dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vous aider à retrouver précisément votre colis.
Nous nous ferons un plaisir de vous assister et de faire le nécessaire pour clarifier la situation avec vous.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je n'ai toujours pas reçue votre petite…
Je n'ai toujours pas reçue votre petite patate positive !
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés par le transporteur.
Nos délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), ce qui peut parfois prêter à confusion avec les jours ouvrables.
Si toutefois vous n’avez pas retrouvé votre petite patate, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans les démarches afin de vérifier le suivi du colis et vous aider à le localiser précisément.
Nous restons pleinement à votre disposition pour vous aider à résoudre cette situation.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Merci je suis très contente de ma…
Merci je suis très contente de ma commande
Rapidement envoyé et pas déçue de mes achats
Licorne 🦄 sympa
Mes poulettes très mignonnes
Ma petite poule positive va ravir mon amie
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour Karima,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous plaît et que la licorne 🦄 ainsi que vos petites poulettes ont trouvé leur place chez vous.
Votre “petite poule positive” fera, nous en sommes certains, une très belle surprise à votre amie.
Merci également pour vos mots sur la rapidité d’envoi, cela fait toujours très plaisir à lire à toute notre équipe.
Nous vous souhaitons plein de jolies ondes positives avec vos nouvelles compagnies 🥔✨
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Une marque de tendresse
Un petit objet mignon qui procure plus de joie et de tendresse qu'on le croirait... Une super idée cadeau qui a plu à tous ceux qui l'ont reçu!
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Patatepositive
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux !
Nous sommes ravis de lire que nos petites Patates Positives ont su apporter de la joie et de la tendresse à leurs destinataires.
C’est exactement l’émotion que nous souhaitons transmettre à travers chaque création 🥔
Savoir qu’elles ont été appréciées en cadeau et qu’elles ont plu à tous ceux qui les ont reçues est une très belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
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