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Depuis son lancement en 2017 par Charlotte Dereux, Patine invente un nouveau modèle de marque de mode. La marque répond à un cahier des charges exigeant avec des matières innovantes et bien sourcées tout en créant des essentiels de vestiaire à aimer et à porter longtemps. Patine, utopie réaliste et consciente des enjeux climatiques et sociaux est en perpétuelle quête d’amélioration continue.
8 rue Martel, 75010, Paris, France
3,5
8 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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A peine reçu mon colis (très vite après la commande) et le constat que la couleur ne me convenait pas, j'ai contacté le service client dans l'heure (un samedi) et j'ai reçu aussitôt ce qu'il fallait pour renvoyer mon colis et commander à nouveau mon nouveau tee shirt.
J'ai commandé plusieurs fois chez Patine. Lors de mon dernier achat j'ai renvoyé le produit car il ne me convenait pas. J'ai utilisé leur service de retour REVER (en Espagne a priori.) Non seulement le traitement du retour a été long mais en plus on m'a retenu de l'argent au prétexte que le produit était taché alors que je ne l'ai jamais porté. On m'a joint une photo qui ne prouve rien. J'ai le sentiment que ce service Rever est juste une grosse arnaque. On a dû me confondre avec un autre renvoi: je ne vois pas d'autre explication. Dommage pour la marque. Je déconseille fortement de commander si vous n'êtes pas sûrs de votre achat.
leur manière de "rembourser" lors d'un retour est de fournir un code promo... Mais ça on ne le sait qu'à la fin. Fuyez donc ce site.
Ils gardent le produit que vous avez retourné ET votre argent si aucun autre produit ne vous convient.
J’ai commandé plusieurs fois.
Les articles sont d'une qualité incroyable et service client est très réactif.
J'ai des pièces qui ont 4 ans et elles n’ont pas bougé
Attention cette marque ne rembourse pas suite aux retours des articles pourtant conformes à leurs réglementations.
Entreprise vertueuse , éthique. Bonne continuation
Des vêtements de qualité à des prix justes. La marque fait preuve de transparence dans sa démarche de production, qui est raisonnée & éco-responsable (50% coton bio, 50% coton recyclé pour les tee-shirts Willie).
Elle implique ses clientes dans la création de nouvelles pièces, produit peu mais bien, au Portugal principalement. Les finitions sont soignées, les vêtements agréables à porter & ont une belle tenue, y compris après plusieurs lavages. Le service client est réactif.
Avec PATiNE, pas de greenwashing. La communication se fait uniquement sur les réseaux sociaux & la marque tient ses engagements. Son côté vintage avec des pièces s'inspirant des années 80 & 90 est vraiment sa marque de fabrique & c'est génial. Je suis cliente depuis des années, je n'ai jamais été déçue.
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