Paula's Choice Italia Avis 

Utilizzo da diverso tempo i prodotti Paula's Choice e adoro il fatto che si concentrino maggiormente sulla chiara comunicazione dei principi attivi e degli ingredienti, piuttosto che solamente su un packaging accattivante. Il sito è ricco di informazioni utili a capire come scegliere e utilizzare al meglio i prodotti.
Con la spedizione dell'ultimo ordine ci sono stati alcuni problemi (pacco irrintracciabile), ma il servizio clienti è stato fantastico, gentilissimo e ha risolto in pochissimo tempo il problema! Che top!

Non sono solita fare recensioni ma devo dire che questa azienda merita davvero 5 stelle !!!
Mi ero fatta influenzare negativamente da alcune recensioni negative (poche a dire la verità) che indicavano un servizio clienti inesistente e problemi con la consegna ed invece la mia esperienza è stata top!!
Ho ordinato i prodotti di domenica e li ho ricevuti puntualmente il mercoledì.
Il servizio clienti (che ho contattato perchè temevo che il pacco arrivasse in ritardo e quindi dopo la mia partenza) è attivo e facilmente raggiungibile sia per telefono che per chat e sono stati gentilissimi, mi hanno aiutata a monitorare la spedizione e tutto è andato benissimo.
I prodotti sono eccezionali!!!
Li consiglio vivamente!!

Primo ordine: ordinati due articoli, arriva il pacco e ne manca uno, ovviamente il più costoso. Servizio clienti inesistente: sul sito dicono di chattare ma non esiste un chat, alle mail rispondono in automatico invitando anche a chiamare un numero che risulta sempre e dico sempre indisponibile. Pessimi!

Ottimi prodotti.
Rapporto qualità prezzo buono.
Pessimo il sistema che dal sito consente di inserire codici buoni sconto, molto spesso il sistema restituisce un messaggio d’errore che riporta che il coupon è stato già utilizzato. Peccato che spesso é il sito stesso che svuota il carrello, facendo andare in stato fallito il pagamento e contrassegnando il coupon come “giá utilizzato” anche lì dove questo non risulta effettivamente essere associato a nessun pagamento.

Ho effettuato un ordine per fine novembre. A metà dicembre ancora non avevo ricevuto nulla e dal tracking risultava essere “non tracciabile”. Dopo aver contattato il costumer service ho subito ricevuto risposta e mi hanno confermato che mi avrebbero rispedito il pacco a loro spese.
Costumer service e costumer care impeccabile

Esperienza discreta. prodotti con la descrizione discutibile. Non sempre gli ingredienti eccellenti e più che altro non nocivi.
I prodotti alcuni fonzionanti , altri meno. Prezzi esagerati.

Esperienza eccellente. I prodotti sono molto buoni. Il sito è uno dei pochi siti di brand di cosmetica fatti bene. Le informazioni sono chiare e molte.

Il checkout è stato ottimo. Tanti metodi di pagamento e apprezzo sempre quando viene specificato il corriere con cui verrà spedito il mio ordine.

La spedizione è stata veloce e ha rispettato i tempi. È avvenuta con DHL Netherlands e, dal momento in cui ho fatto l'ordine, mi è stata consegnata in 5 giorni lavorativi. Ho apprezzato che mi abbiano informato prontamente di un lievissimo ritardo (durante il weekend).

Esperienza, come ho detto, ottima. Ho notato una fantastica cura nel dettaglio, in tutto. Molto consigliato

Servizio clienti inesistente! Scrivono di cliccare sul pulsante in basso a destra per iniziare la chat ma non c'è nessun pulsante, parlare con qualcuno al numero verde è impossibile, ore al telefono per poi alla fine lasciare un messaggio in una segreteria con le istruzioni in inglese. Spedizione lentissima, settimane prima che arrivino i prodotti ordinati. Veramente pessimo.

Esperienza positiva , consegna puntuale

Dopo svariati ordini fatti tra inizio 2022 e martedì scorso posso dire con assoluta certezza che l'e-commerce italiano di Paula's Choice è più efficiente di Amazon Prime. E non parliamo dei prodotti, che per il costo che hanno sono in grado di trasformare anche le pelli più problematiche. Mi avete rapita, non posso più fare a meno di PC :)