pedalmoto.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Como sempre, quando surge um nome de uma loja online, em publicidade e com grandes descontos, uma pessoa desconfia. Pelo menos, o meu caso.. Perguntei a colegas meus se já tinham ouvido falar, e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Encomendei uma bicicleta nova KTM SCARP ELITE AXS para Portugal , fiquei extremamente satisfeito com a rapidez, com a forma que foi embalada totalmente protegida e em ótimo preço. Recomendo serviço ao... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les agradezco enormemente todo el interés y esfuerzo que has realizado con el tema de la garantía. Mi más sincera enhorabuena a ti y tu equipo en la celeridad, claridad, calidad y resultado.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Comprei uma bicicleta nova, a entrega no site era ate 48h, depois informaram 7 a 10 dias, so foi entregue ao fim de 16 dias uteis. Informaram que a bicicleta vinha preparada pronta a andar. Veio... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. aussi dans
  3. Magasin d'accessoires de vélo
  4. Magasin de réparation de vélos

Écrit par l'entreprise

Pedalmoto es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de 35 años y hoy es referente en venta online y offline de material de ciclismo en España. Su máximo objetivo es cuidar la relación con los clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. En Pedalmoto puedes encontrar bicicletas eléctricas, bicicletas de carretera, bicicletas de montaña, bicicletas de gravel y bicicletas urbanas, así como un amplio catálogo en componentes, accesorios y equipamiento ciclista. Puedes visitarlos en su tienda física en Granada en la Avenida Fernando de los Ríos 15 donde encontrarás un amplio espacio de 750m de exposición de los mejores productos de ciclismo o hacerlo vía online en www.pedalmoto.com. Podrás encontrar las mejores marcas: Cube, Giant, Megamo, Ktm, Mmr, Husqvarna, Gas Gas, Lapierre, Ghost, Sram, Shimano, Gobik, Giro, Kask, Maxxis y muchas más más.


Coordonnées de contact

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Excellent

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167 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Precio muy competitivo y entrega rapida… servicio postventa nefasto

Precio muy competitivo y entrega rapida del pedido. Tras el pago, en 48 horas tenia la bici ajustada. Tenía una duda, y por teléfono me la resolvieron.
Todo perfecto con esta tienda.

Edito a 22/09/2025
Revisada la bici, lleva una marca en el cambio derivado de como venia embalado el producto. Como han psado 48 horas y se ha hecho 1 uso de la bicicleta, no aplica ninguna reclamación.
Ese es el soporte que me han ofrecido.
Asi que mucho ojo con no revisar con lupa la bicicleta tras recepción, o la cobertura que os ofrecerán sera nula.

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de pedalmoto.com

Réponse de pedalmoto.com

Estimado Luis,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en Pedalmoto.com seguimos un estricto protocolo de preparación y embalaje para que todas las bicicletas lleguen en perfecto estado.

Tal y como te indicamos, las agencias de transporte establecen un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para notificar cualquier incidencia de daños ocasionados durante el transporte. Al recibir tu notificación fuera de ese plazo y tras haberse estrenado la bicicleta, no era posible presentar reclamación al transporte ni asegurar con certeza el origen del desperfecto.

Aun así, en ningún momento nos desentendimos: te ofrecimos la posibilidad de revisar el componente en nuestras instalaciones e incluso sustituirlo en caso de no haber sido utilizado. Nuestro objetivo siempre ha sido darte una solución justa dentro de las circunstancias.

Sentimos que no haya sido suficiente en tu caso, pero agradecemos igualmente tu valoración, que nos ayuda a seguir mejorando.

Atentamente,
Equipo Pedalmoto.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Envían puños usados y de otra marca, reclamo y solucionan perfecto

Leer todo, finalmente SOLUCIÓN PERFECTA:

Tras varias compras buenas, una experiencia nefasta. Pido unos puños esigrip, los recibo en tiempo, los guardo y al mes y medio cuando voy a ponerlos abro la caja y veo que son unos puños usados y de otra marca distinta. Reclamo y me dicen que como han pasado mas de 14 días no pueden hacer nada. He sido literalmente estafado.
EDITO: Finalmente tras contactar por escrito con ellos, dan solución al problema enviado unos puños nuevos para enmendar el error, por lo que quedo satisfecho y el problema ha quedado resuelto después de todo.

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trato increible en Pedalmoto!🔝

Bici nueva y montada al instante, super rápido y buen servicio!
Ademas la bici va como un avión! Desde luego que Pedalmoto la mejor tienda si buscas una bici nueva o material nuevo, tienen la máxima calidad de los productos al mejor precio! 🤩🔝

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La mejor tienda del sector

Cuentan con una oferta inmejorable ademas de los mejores precios en comparacion a las demas tiendas del sector. Ademas el equipo humano que hay detras es de lo mejor, atentos, amables y siempre pendiente a lo que necesitas, tanto para asesorar como para solucionar cualquier problema que tengas con tus productos. La mejor tienda del sector sin ninguna duda

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM No han entregado el pedido

No han entregado el pedido, llevo semanas contactando con ellos y no contestan y se han quedado con mi dinero. ESTAFA TOTAL

13 août 2025
Avis spontané
Logo de pedalmoto.com

Réponse de pedalmoto.com

Lamentamos mucho leer su valoración. Queremos aclarar la situación de forma transparente:

Su pedido se envió el 18/07 a través de MRW. El 21/07 se intentó la entrega, pero no fue posible porque no había nadie en la dirección de entrega. Posteriormente se reprogramó la entrega con usted y, según nos confirmó la propia agencia, el pedido se entregó correctamente en la misma dirección.

El malentendido se produjo porque el estado del envío en el seguimiento de MRW no se actualizó a “entregado”. Esto le llevó a pensar que no había recibido el pedido, aunque MRW verificó posteriormente con usted mismo que la entrega sí se había realizado.

En ningún caso se trata de una estafa ni de falta de atención por nuestra parte: hemos estado en contacto con MRW en todo momento para asegurarnos de que recibiera su compra. Lamentamos las molestias que esta incidencia con la mensajería le haya podido ocasionar y agradecemos su comprensión.

Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE EXPERIENCIA!

HORRIBLE EXPERIENCIA!
OJO CON ESTA WEB!

Después de hacer una inversión en una bici de un importe de 3100€, se ha roto en su primer uso por causas aun desconocidas, en una pista forestal totalmente plana.

Entiendo que se pueda romper, eso puede pasar, lo que es incomprensible es el servicio post venta de esta empresa.
He intentado contactar vía telefónica y no es posible, los pedidos on line no tienen teléfono.
He enviado un mail y han tardado 5 días en contestar, y la contestación no ha podido ser más desafortunada, debo yo enviarles a ellos la bici en vez de hacer ellos la gestión de enviar una agencia ya que está en garantía y se ha roto en su primer uso.

Llevo 4 mails con ellos y son todo respuestas vagas y divagaciones, como que nadie se quiere hacer responsable.

NEFASTA EXPERIENCIA.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pedido ultra rapido

Pedido ultra rapido. Todo fue genial y mas con nuestros caprichitos que los queremos ya….menos a la hora de que envies un correo oara garantia.. la cosa cambia, ni contestacion he recibido….
Para comorar si somos buenos

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tiempo de envío engañosos

Prometen envío en 24/48h, estamos a día 18 de diciembre, hice el pedido el día 2 y aún sin noticias. Te contestan al correo muy amablemente con que han reclamado a la empresa de transporte, pero ni pa dios que lo entregan ni te dan otra solución. Primera y última vez que pido aqui, si llego encima a pagar por los gastos de envío no se ya….

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Te ofrecen bicicletas con una…

Te ofrecen bicicletas con una equipación i cuándo llega es otra,la chica mui maja.pero 3 semanas para que me llegara la bicicleta que compré que al final me ofrecieron otra superior,pero con otra equipación.aun así me encanta mi bicicleta 😂

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envío en 24 horas

Envío en 24 horas. El mejor precio tanto en las cubiertas como en las pastillas. Ya es mi segunda o tercera compra y siempre genial. Sólo me falta la posibilidad de pago por bizum. Repetiré seguro

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Increíbles

Resolutivos y con mucho carisma en este mundo loco de las bicis. Se nota que entienden y disfrutan con lo que hacen. Gracias chicos y chicas

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compré bicicleta de montaña de alta…

Compré bicicleta de montaña de alta gama y todo fue perfecto. Tanto la bicicleta como la comunicación con la tienda fueron perfectas. Tenía mis dudas comprando algo tan importante por Internet pero ha resultado ser un acierto total.

22 octobre 2024
Avis spontané

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