pedalmoto.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Como sempre, quando surge um nome de uma loja online, em publicidade e com grandes descontos, uma pessoa desconfia. Pelo menos, o meu caso.. Perguntei a colegas meus se já tinham ouvido falar, e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Encomendei uma bicicleta nova KTM SCARP ELITE AXS para Portugal , fiquei extremamente satisfeito com a rapidez, com a forma que foi embalada totalmente protegida e em ótimo preço. Recomendo serviço ao... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les agradezco enormemente todo el interés y esfuerzo que has realizado con el tema de la garantía. Mi más sincera enhorabuena a ti y tu equipo en la celeridad, claridad, calidad y resultado.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Comprei uma bicicleta nova, a entrega no site era ate 48h, depois informaram 7 a 10 dias, so foi entregue ao fim de 16 dias uteis. Informaram que a bicicleta vinha preparada pronta a andar. Veio... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. aussi dans
  3. Magasin d'accessoires de vélo
  4. Magasin de réparation de vélos

Écrit par l'entreprise

Pedalmoto es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de 35 años y hoy es referente en venta online y offline de material de ciclismo en España. Su máximo objetivo es cuidar la relación con los clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. En Pedalmoto puedes encontrar bicicletas eléctricas, bicicletas de carretera, bicicletas de montaña, bicicletas de gravel y bicicletas urbanas, así como un amplio catálogo en componentes, accesorios y equipamiento ciclista. Puedes visitarlos en su tienda física en Granada en la Avenida Fernando de los Ríos 15 donde encontrarás un amplio espacio de 750m de exposición de los mejores productos de ciclismo o hacerlo vía online en www.pedalmoto.com. Podrás encontrar las mejores marcas: Cube, Giant, Megamo, Ktm, Mmr, Husqvarna, Gas Gas, Lapierre, Ghost, Sram, Shimano, Gobik, Giro, Kask, Maxxis y muchas más más.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

167 avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena experiencia

Pedalmoto es, sin duda, una tienda de bicicletas de confianza. Ofrecen una excelente variedad de modelos de alta calidad y siempre tienen un servicio al cliente de primera. El proceso de compra es sencillo y la entrega rápida, asegurando que recibas tu bicicleta en perfectas condiciones. Además, el personal es muy atento y está siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Recomiendo Pedalmoto a cualquier ciclista, tanto principiantes como expertos. ¡Una tienda que cumple lo que promete!

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Productos defectuosos y servicio postventa nefasto

Hemos tenido una mala experiencia con los servicios que ofrece esta tienda. Resumiendo, le vendieron a mi novio una bici eléctrica "defectuosa" por la que le cobraron 6.000 €, es decir, desde que sale por la puerta en una primera instancia comienza a dar fallo. La lleva a reparar y la bici sigue teniendo el mismo fallo, pero no obstante con este, durante este periodo de 7 meses (de los cuales 2 meses la tuvieron reparando), salen nuevos fallos. Uno de estos fallos afectó a la rueda, se le quedó bloqueada en marcha y le provocó una caída que, en consecuencia, produjo la rotura de la maneta de freno, cosa que le cobraron al repararla. En fin, la cosa no ha acabado muy bien, justo después de "arreglarla" está última vez, la bici ni encendía, así que tuvo que ir nuevamente al establecimiento. Nada más verlo entrar, lo echaron de la tienda, ni que hablar en cuanto a las formas y el trato, mi novio acabó saliendo de la tienda con la bici averiada y con una reclamación en la mano. Con este comentario quiero dejar constancia del servicio nefasto postventa que ofrecen y de los productos tan de mala calidad a un precio más alto que venden. Sí queréis un accidente o desgastaros mentalmente y perder vuestro dinero, ya sabéis que este es vuestro sitio.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuidado y revisar las bicis cuando salgan

7 meses con la bici, más de 2 meses en taller, 4/5 veces he vuelto por fallos, en su primer mantenimiento, ni la miraron y tuve que llevarla de nuevo, hoy nuevamente he vuelto a llevar la bici ya que sufrí una caída a causa del fallo de freno delantero y como consecuencia se rompió la maneta del mismo.
Les expliqué lo ocurrido y su respuesta fue que ellos no se hacían responsable, no tienen culpa de eso y me la han cobrado. Si los frenos funcionase correctamente yo no me hubiese caído y la maneta no se hubiese partido.
El trato en esta última revisión ha sido nefasto y un tanto desagradable. Siento que se han reído de mi y que lo que me ofrecieron no ha sido cumplido. No quieren darme copia de las facturas de todas las veces que he traído la bici. La bici da fallos desde el primer día y no han hecho los arreglos necesarios

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Resolutivos

Resolutivos, buenos precios, buena gente y eficaces

4 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

Hola Fernando, gracias por tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofreceros el mejor servicio posible.

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

Magníficos profesionales

La empresa es fabulosa yo cambiaría la empresa de reparto que se puso un teléfono y horario y lo dejaron cuando ellos quisieron y si avisar....MRW no me gustó nada

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

Hola Jose Miguel, gracias por tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofreceros el mejor servicio posible.

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio rápido y de calidad

Servicio rápido de calidad en manos de profesionales , resuelven dudas recomienda lo que más te convenga respecto a tus necesidades repetiría 100% aconsejable

27 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, ¡hasta la próxima!

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidez y precio

3 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

Hola Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Aquí seguiremos para lo que necesites y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible.


Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran tienda

Gran tienda! Buen precio y envio super rapido

27 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

¡Gracias por tu valoración, Jordi! Estaremos encantados de poder ayudarte siempre que lo necesites.

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

Los mejores

Llevo siendo cliente de esta tienda toda la vida y me sorprenden las valoraciones malas que veo. He visto con mis propios ojos como Pedalmoto ha luchado por garantías que no tienen ni pies ni cabeza y si ellos dicen que no lo cubren en garantía es con toda su razón. No insistais en que os pasen garantía por algo que habeis hecho vosotros, con un mal uso como es un llantazo, de no saber manejar una bicicleta, etc. Repito, llevo mas de 25 años en el sector y a esta tienda no le gana nadie, tienen un servicio profesional y humano detras que quien no lo valore es porque realmente no le conocen

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

¡Muchas gracias por tu valoración, Jose Manuel! Tu comentario nos anima para seguir esforzándonos y mejorar. No dudes en consultarnos para todo lo que necesites,

Atentamente,

Equipo Pedalmoto

Noté 5 sur 5 étoiles

envío rápido y todo perfecto, el mejor precio

Fabuloso, cliente fiel a esta tienda

24 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

¡Mil gracias por tu valoración, Hugo! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. No dudes en consultarnos para todo lo que necesites ¡Hasta la próxima!

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 1 sur 5 étoiles

Un jentuza mal hablados y un trato mas…

Un jentuza mal hablados y un trato mas que pesimo si llego a saber que el trato al cliente es así no les compro ni un tapon de valvula jente asi no se merece que las marcas les dejen vender

18 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

Hola Verónica,

gracias por enviarnos las fotos de la rueda delantera Mavic E Deemax 30, donde se aprecia el enorme “llantazo” sufrido.
Le comunicamos que un golpe en la llanta, tiene poco éxito de solución en garantía, aún así lo tramitamos con el Sat del fabricante, responsable de la garantía del producto.
Mavic nos comunica que la garantía cubre defecto de material o fabricación, y no el tremendo golpe.
Nos amenaza con publicar las máximas reseñas negativas por parte suya, de amigos y familiares, pero sintiéndolo mucho, nosotros solo podemos tramitar la garantía, la resolución es del fabricante.

Atentamente
Equipo Pedalmoto

Noté 1 sur 5 étoiles

Tengo un familiar que se a comprado una…

Tengo un familiar que se a comprado una ebike, sale al día siguiente y al primer salto de 20 cm la llanta de dobla entera. Estamos hablando de una ebike de enduro con suspensión delantera de doble platina y muelle de 550 lb con un precio de 5000 euros. Pues le dicen que no lo cubre la garantía sabiendo ellos que es un defecto de la llanta. Me parece un servicio post venta lamentable y espero que nadie compre en esa tienda porque no son serios es más pienso que son .... me lo reservo .

18 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

Hola Jose,

gracias por enviarnos las fotos de la rueda delantera Mavic E Deemax 30, donde se aprecia el enorme “llantazo” sufrido.
Le comunicamos que un golpe en la llanta, tiene poco éxito de solución en garantía, aún así lo tramitamos con el Sat del fabricante, responsable de la garantía del producto.
Mavic nos comunica que la garantía cubre defecto de material o fabricación, y no el tremendo golpe.
Nos amenaza con publicar las máximas reseñas negativas por parte suya, de amigos y familiares, pero sintiéndolo mucho, nosotros solo podemos tramitar la garantía, la resolución es del fabricante.

Atentamente
Equipo Pedalmoto

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicio post venta pésimo

El producto un espectáculo las llantas son una pasada .. pero la delantera me vino sin el tapón de ajuste al eje y no siquiera me contestan el email que les envié ... Una pena que por una pieza insignificante como un tapón por no contestarme tenga que poner esta reseña .... Eso sí el producto es muy bueno a buen precio pero el servicio post venta una pena ...

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Buena tienda

E comprado varias veces en esta web y siempre sin problema.
Envíos super rápido y buenos precios.
Volveré a comprar

23 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de pedalmoto.com

¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, ¡hasta la próxima!

Atentamente,
Equipo Pedalmoto

Noté 1 sur 5 étoiles

Llevo mucho tiempo comparándolos cosas…

Llevo mucho tiempo comparándolos cosas ha ellos, hasta ahora no había tenido ningún problema. Pero la primera vez que quiero tramitar una garantía ha venido el problema. Unas zapatillas que se despega la suela. La solución es que se la envíe sin insistiera saber como está el producto claro pagando yo los portes de unas zapatillas que no se les puede dar uso y pudiendo quedarme sin zapatillas y gastando el dinero de los portes. Al final me las tengo q comer. No quiero ni pensar si fuese algo de micho más valor como una bicicleta. Lo normal es que lo vean y te digan si merece la pena o no.

20 juillet 2023
Avis spontané

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