Penny Lane Avis 

Vi har været på Penny Lane idag for første og sidste gang kaffen var ikke varm og vores cup cake var meget kold og til den høje pris skulle begge dele gerne være Ok heldigvis er der mange andre caféer i Aalborg
Hans Jørgen Christensen Aalborg

Vi glædede os til lækker kage, og vi havde derfor besluttet os for, hvad vi skulle have, men til trods for, at vi vidste, hvad vi skulle have, og vi fortalte tjeneren om dette, blev vi henvist til at tage plads. Tjeneren sagde, der i stedet ville komme en tjener og tage imod bestilling.
Det skete dog ikke, og efter 10-15min besluttede vi os for at gå.
En anden tjener kom forbi med mad og spurgte, om det var til os, selvom vi sad med menukortene endnu. Vi sagde nej, men selv herefter kom ingen og tog imod bestilling - selvom vi sad med menukort.
Da vi besluttede os for at gå, afleverede vi menukort, men ikke engang her blev gjort andet end et “tak” i stedet for at være opsøgende.
Helt igennem pinlig og dårlig service på et sted som ellers så meget lovende ud. Øv!

Hvis ikke man får konstruktivt feed back har man jo ikke mulighed for at tage tingene til efterretning
I lavede engang verdens bedste juice “Grøn magi” af friske råvarer
Nu er det anden gang jeg får en tarvelig juice fra en plasticflaske
Denne gang rødbede, ingefær og en ting mere , vi et altså nogle bevidste forbrugere herude der ikke vil nøjes
med plastic rødbede drik til 50,-

Vi har besøgt Penny Lane i vores ferier de seneste 15 år. Venligt personale og hurtig servering. Mangler man ekstra smør til bollen er det bare om at spørge, så ligger det på bordet med det samme uden ekstra betaling. Fornuftigt prisniveau og hyggelige lokaler. Vi tager altid en mængde boller med hjem fra ferien.

Verdens dårligste service. Man venter en halv time på sin bestilling og når man så spørger hvor den bliver af, er bestillingen ikke registreret. Og man får ingen rabat, undskyldning eller noget for den tid man har brugt på at vente.

Penny Lanes ansatte er adskillige gange blevet gjort opmærksomme på, at de hver dag stiller cafeborde og stole henover blinde og svagtseendes ledelinje i fortovet udenfor butikken. Det er ulovlig råden over vejareal og det er i strid med de rammevilkår om udeservering, som biksen har med kommunen, men mest af alt vidner det om Penny Lanes' totale mangel på respekt for de allersvageste medborgere. Når blinde og svagtseende skal finde vej gennem byjunglen bruger de bl.a. ledelinjen i fortovene, som Penny Lanes respektløse ejer og ansatte hver dag tildækker med cafeborde og stole. Man behøver ikke være et dumt svin for at tjene penge på kager og kaffe - andre i byen gør det dagligt uden at træde på de svageste medborgere.

Tjenerne var ikke opmærksomme og vi sad længe og ventede før vi skulle tage fat i en af dem for at bestille.

Filterkaffen vi fik har fuld at grums, som gjorde smagsoplevelsen dårlig. Derudover var der slet ikke en tilpasset mængde smør og ost til bollen, hvilket gjorde hele oplevelsen ret uinteressant.

På vej ud var der stor forvirring omkring hvad vi havde fået, hvorfor vi stod længe og ventede.

Måske den hyggeligste cafe i Danmark,god betjening og god mad.
1000 stjerner her fra

Rigtig dårlig oplevelse .
Rigtig dårlig oplevelse .. tørt brød lunken kaffe .
Betjening er fuldstændig lige glad med en ..
Find dig en plads …….. så må man op efter menu kort .. sidste gang ELLERS DYR NOK !

Jeg er kørestolsbruger og vil ikke køre ind i cafeén, fordi jeg hader at sidde i vejen for andre kunder (har mange dårlige oplevelser, mange steder) så medarbejderne og ejerne ser mig udenfor og kommer straks ud med et stort smil og et glad "Hej". Vi får en hurtig "hvordan har du det" sludder, og de løber ind og henter det jeg beder om. De sender mig altid afsted med et smil og ønsket om en god dag. Jeg bor ikke inde i Aalborg mere, men er jeg indenfor bygrænsen SKAL jeg ind til Penny Lane.

Fuldstændig ligegyldig DYR “luksus” brunch…
Tror ikk der var noget der var hjemmelavet. Kedeligt og middelmådigt og intet sigende… ingen smag, eller noget som helst.
Vi kommer ikke igen på trods af at vi har et gavekort til brunch igen derinde 🙄🙄🙄

Tørt brød og for lidt fyld generelt.

Jeg er kommet på Penny Lane i mange år, men det seneste års tid er kvaliteten dalet. Brødet virker daggammelt og ikke svampet og nybagt, som tidligere. Fyld i f.eks. sandwich vælter ikke længere ud, men er skrabet og faktisk for lidt.

I dag købte jeg et par stykker af de berømte fastelavnsboller med hjem. KÆMPE skuffelse! En virkelig kedelig, tør og smagløs gærdej.

Personalet er, som altid, utrolig hjælpsomt, smilende og imødekommende.

310 kr for 4 stykker kage og 2 kopper kakao som absolut ikke var det værd.
Kan gå til lagkagehuset hvor det er meget bedre og får mere for pengene.
Så var der proppet med mennesker og sad virkelig tæt så folk ikke kunne komme forbi.
Mon ikke der skal nye lokaler til.

Foerst vil jeg sige - vi har koebt ting fra Penny Lane i mange aar, stort set siden butikken aabnede, og vi har vaeret godt tilfredse med deres broed og lignende, men denne jul har de simpelthen fuppet os, og jeg er nu efterladt med en meget daarlig smag i munden.

Min mor havde koebt en Tekande til julegave ved Penny Lane i dyre domme, og jeg ville gerne have en anden en fra en anden butik, saa vi tog ind for at returnere den. Men kassedamen siger saa at de ikke giver pengene tilbage, og det goer jo selvoelgelig mig frustreret, det er meget unormalt at butikker ikke giver penge tilbage for gaver naar man har kvittering og det hele med.

Naa, men det gaar saa lidt frem og tilbage, og vi bliver begge to mere og mere frustrerede, mig paa grund af hvad jeg foeler er urretfaerdig behandling, og daarlig kunderservice, og hende fordi hun aabenbart ikke har laert endnu at kunder ikke er sure paa hende men paa butikken. Og det ender saa med at jeg beder om at snakke med hendes chef da hun siger at hun ikke kan hjaelpe. Derefter vil hun saa give et foredrag om min tone, og kalder mig dum - og goer derved det personligt naar det slet ikke havde vaeret det op til det punkt. Derefter fik hun ogsaa en lignende fornaermelse tilbage fra mig, men det var efterhaanden saerdeles velfortjent.

Det er noget af det ringeste kundeservice jeg har oplevet, det er ikke i orden.

Købte tapas to-go. Det kan klart anbefales, men vi ville dog ønske, der var et af deres super dejlige surdejs rugbrød i stedet for en masse hvid brød.
Det er bestemt ikke sidste gang, vi bestiller tapas her fra :-)

Fantastisk tapas

Min mand og jeg har i dag været på Penny Lane. Vi fik et bord med det samme og fik bestilt 2 x luxus brunch med en kaffe og en the til. Drikkevarer kom efter ca 20 minutter, men maden kom ikke. Selv om personalet flere gange var forbi vores bord for at servere for andre, undrede de sig ikke over, at vi sad uden mad. En time efter vores bestilling rykkede vi for maden. Der ville gå yderligere 5 minutter (som viste sig at være 15 minutter). Da maden endelig kom var der ingen forklaring eller undskyldning for den lange ventetid. At vi blev glemt kan ske, men servitricen virkede som om hun var fuldstændig ligeglad, og gad ikke svare på vores høflige mærkning om, at det havde taget lang tid. Heldigvis var maden god, men kaffen og theen var blevet kold.