Delai, information livraison parfait. Le produit est de très bonne manufacture. Petite déception; Sur un lot de 100 stylos déclinés en 4 couleurs (bleu, noir, bordeaux et gris) je n'ai reçu que 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'accueil du service commercial est très bon, les produits proposés et leurs tarifs sont bien. Néanmoins je garde une petite réserve (d'ou ma note de 4 et non 5). En effet, en cas d'erreur du service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Satisfaite de la réception de mes stylos antistress avec mon graphisme imprimé. MAIS, comme à chaque fois, c'est compliqué avec la pao pour valider mon visuel, c'est dommage de passer autant de temp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits plutôt fidèles à la représentation papier. Petit bémol sur le porte clef ou j'ai demandé un mix des différentes couleurs proposé et le mix n'a été fait que sur 3 coloris. Même sil est précisé... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits promotionnels
- aussi dans
- Grossiste en fournitures de bureau
- Magasin d'articles promotionnels
- Magasin de matériel de bureau
- Service e-commerce
- Services aux entreprises
À propos de Pens.com France
Écrit par l'entreprise
À propos de Pens.com
Une marque National PenMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est précieux.
Depuis 1966, Pens.com aide les petites entreprises à se développer en proposant des objets publicitaires de qualité qui ravissent leurs clients. Notre objectif ? Offrir des produits abordables adaptés à votre marque et votre budget. Que vous ayez besoin de stylos personnalisés to pour impressionner vos clients potentiels ou de gourdes promotionnelles pour remercier vos plus fidèles clients, notre vaste sélection de stylos, de sacs, de tasses et gourdes et bien plus encore saura répondre à tous vos besoins.
Créez facilement vos objets publicitaires et distribuez-les lors d'événements d'entreprise, de salons professionnels, pour remercier vos clients ou en tant que cadeaux pour les nouveaux employés. Aidez votre marque à se démarquer avec des produits personnalisés qui feront sensation.
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- PLUS D’ÉCONOMIES. Réalisez plus d’économies grâce à notre Garantie Prix Bas. Si vous trouvez le produit moins cher ailleurs, nous vous offrirons le même prix.
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Les garanties supérieures de Pens.com
Écrit par l'entreprise
- Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût : • La promesse d'une personnalisation parfaite : Personnalisez en toute confiance. Si votre commande présente un problème de qualité d'impression ou diffère de celle que vous avez validée, appelez notre service client. Nous vous offrirons une remise ou réimprimerons et renverrons votre commande sans frais. • Garantie prix bas : Nous faisons tout notre possible pour offrir des prix abordables pour les petites entreprises. Si vous trouvez le même produit moins cher sur un site de produits promotionnels qualifié, nous vous offrirons le même prix. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client. Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
Les garanties supérieures de Pens.com
Meilleur prix Garanti
Chez Pens.com, nous sommes satisfaits quand vous l’êtes. Nos garanties sont conçues pour offrir à votre entreprise la meilleure qualité d'impression et le prix le plus bas. Voici pourquoi vous pouvez nous faire confiance pour promouvoir votre entreprise, à moindre coût :
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Gardez l’esprit tranquille avec Pens.com grâce à nos garanties supérieures.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
11 k avis
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Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit ! 😊
Merci pour votre confiance et pour ce retour positif.
Saif Mansour
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et qu’elle correspond à vos attentes ! 😊
Merci pour votre confiance et votre retour.
Saif Mansour
Le nom de mon association était erroné …
Le nom de mon association était erroné alors que ça faisait déjà 5 commandes que l'on passait
25 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com et veuillez nous excuser pour ce désagrément concernant le nom de votre association.
Suite à votre appel, votre réclamation a bien été prise en charge par nos équipes. Nous espérons que la prise en charge ainsi que la solution apportée ont répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée après ces cinq commandes.
Béji Youssef
livraison de la commane conforme et…
livraison de la commande conforme et dans les délais prévus
24 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée conformément à vos attentes et dans les délais prévus.
Merci pour votre confiance et pour votre retour ! 😊
Saif Mansour
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes ! 😊
Merci pour votre confiance et votre retour.
Saif Mansour
Ravie de mes achats
Ravie de mon achat.
Non seulement le produit de communication est sympa, et la qualité de sérigraphie (ou de laser) est géniale
24 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous appréciez à la fois le produit et la qualité du marquage ! 😊
Merci pour votre confiance et pour ce très beau retour.
Saif Mansour
Stylo chic / écrivent bien / plaisent à…
Stylo chic / écrivent bien / plaisent à ma clientèle
24 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le style des stylos, leur qualité d’écriture et qu’ils plaisent à votre clientèle ! 😊
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Saif Mansour
Ravi de ma commande
Ravi de ma commande ! Le logo est gravé avec précision, le résultat est magnifique. Le stylo en lui-même est de super qualité, très agréable en main. C'est un site très sérieux avec un travail soigné.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et que le rendu de la gravure ainsi que la qualité du stylo vous plaisent ! 😊
Merci pour votre confiance et pour ce très beau retour sur notre travail.
Saif Mansour
qualité du produit
qualité du produit
cadeau pour adhérentes du club ,très aprécier
21 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et merci d’avoir choisi Pens.com.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit a été à la hauteur de vos attentes et surtout qu’il a été très apprécié par les adhérentes de votre club.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits contribuent à faire plaisir et à marquer de belles attentions.
Merci encore pour votre confiance.
Sourour Kasmi
Le produit est conforme à notre attente…
Le produit est conforme à notre attente cette année.
Problème en les " post-it " ne collait pas.
21 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et merci d’avoir choisi Pens.com.
Nous sommes ravis de savoir que le produit a répondu à vos attentes cette année.
Nous regrettons toutefois que les post-it n’aient pas correctement adhéré et comprenons la gêne que cela a pu occasionner.
Votre remarque est importante pour nous et sera transmise au service concerné afin qu’elle puisse être prise en compte.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Sourour Kasmi
Délais respectés
Délais respectés, personne au téléphone très agréable et compétente..
Je recommande la société pour la qualité du produit commandé
21 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com et pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que les délais ont été respectés, que vous avez apprécié la qualité de notre produit ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe au téléphone.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous !
Béji Youssef
Technique commerciale sans autorisation
Technique commerciale que je ne recommande absolument pas !!! Envoi d'un courrier avec utilisation de mon logo modifié grossièrement sur un stylo et sur des modèles sur papiers, sans mon autorisation !!! Hors de question que je commande chez eux ! C'est contre-productif ce qu'ils font !
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette communication vous ait déplu et nous comprenons votre mécontentement concernant l’utilisation de votre logo dans les supports que vous avez reçus.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et regrettons que cette démarche ait pu vous donner une impression négative de notre entreprise.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à nous communiquer, en message privé, les informations permettant d’identifier votre compte client.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Sourour Kasmi
Commande facile
Commande facile, livraison très rapide et petit cadeau utile qui fait toujours plaisir aux clients !
20 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de votre commande ainsi que la rapidité de la livraison.
C’est également un plaisir de savoir que nos petits cadeaux utiles sont appréciés par vos clients et contribuent à leur faire plaisir.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Sourour Kasmi
Restrictions
Antérieurement, le produit était présenté avec boîte
ce qui facilitait la remise
19 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et merci pour votre fidélité à Pens.com.
Nous comprenons que la présentation avec une boîte facilitait la remise du produit et nous regrettons que cette évolution vous apporte moins de satisfaction.
Votre remarque est tout à fait pertinente.
Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits et services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sourour Kasmi
Qualité décevante par rapport à l’échantillon reçu
Nous avons passé commande après avoir reçu un stylo publicitaire avec notre logo en échantillon. Celui-ci fonctionnait parfaitement et son design nous plaisait beaucoup, ce qui nous a convaincus de commander 200 exemplaires.
Malheureusement, à la réception de la commande, nous avons constaté que la plupart des stylos ne fonctionnent pas correctement au niveau de l’encre. Il faut souvent insister ou repasser plusieurs fois pour que l’encre s’écoule correctement.
Nous sommes donc déçus de la qualité des stylos reçus, qui ne correspond malheureusement pas à celle de l’échantillon initial.
21 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Pens.com
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec les stylos reçus. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que l’échantillon vous avait donné entière satisfaction.
Votre réclamation est bien prise en charge. Nous vous invitons à consulter votre boîte e-mail afin de retrouver notre message et nous transmettre les éléments nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Saif Mansour
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Offres non sollicitées et RGPD non respecté
Recevoir des offres non sollicitées par courrier postal, avec une mention disant « Par notre intermédiaire, votre adresse peut être transmise à des partenaires pour recevoir des offres commerciales de leur part. Si vous ne le souhaitez pas, écrivez-nous […] » c'est non, non et non !
Ce sont des pratiques moyenâgeuses et non conformes au RGPD ! C'est à eux d'obtenir mon consentement avant de m'envoyer quoi que ce soit.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la réception de ces offres commerciales.
Afin que nous puissions identifier précisément l’origine de cet envoi et effectuer les vérifications nécessaires, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre par email à serviceclient@pens.com une photo du courrier que vous avez reçu, ainsi qu’un numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre.
Ces éléments nous permettront de prendre en charge votre demande et de vous apporter les informations nécessaires.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération.
Béji Youssef
Je commande chaque année des…
Je commande chaque année des calendriers et cette année plus de stylos avec la mention merci avec c'est bien dommage
17 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous commandez nos calendriers chaque année !
Nous comprenons votre déception concernant l’absence des stylos avec la mention « Merci » cette année.
Nous regrettons que ce changement ne corresponde pas à vos attentes et prenons bien en compte votre remarque.
Nous allons la transmettre au service concerné afin qu’elle puisse être prise en considération.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines commandes .
Sourour Kasmi
conseiller à l’écoute
conseiller à l’écoute
a bien compris mes demandes
très réactif
livraison dans les délais et les articles conformes
20 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Béji Youssef
Mes clientes adorent leur stylo
Je suis toujours ravie de mes stylos, qui plaisent beaucoup à mes clientes.
18 septembre 2026
Réponse de Pens.com France
Cher client,
Merci d'avoir choisi Pens.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous somme ravis que nos produits vous plaisent et plaisent a vos clientes .
Votre avis compte beaucoup pour nous.
À bientôt
Béji Youssef
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