Jeg kjøpte to esker med blekkpatroner, men den ene var tom! To henvendelser til kundeservice resulterte ikke i noe. Men etter at jeg ga en negativ tilbakemelding, tok de kontakt og sendte varen som ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hele kjøpsprosessen forløp problemfritt. Betalte med Vipps ved bestilling. Varene ankom i riktig antall, og uten portopåslag grunnet bestilling over minimumbeløp. Veldig fornøyd!
Jeg er nok over gjennomsnittet opptatt av blyanter og notatblokker, dessverre er ikke utvalget enormt i lille Norge. Så lenge jeg ikke er kresen finner jeg det jeg trenger her. Har ikke opplevd annet... Voir plus
Handlet på PenStore nå i årevis og hatt adventskalenderen deres også i flere år. Sjelden problemer med bestillinger og om det er noe får man alltid rask hjelp. De har gode produkter og det kommer ofte... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg handlet hos PenStore flere ganger
Jeg handlet hos PenStore flere ganger, og jeg ble fornøyd hver gang med utvalg av varene og kvalitet. Service var helt topp. Bestillingene mine blir sendt raskt, pakket inn trygt og ordentlig. Tusen takk
8 juin 2026
Tilbud på favoritter og kjapp levering👍
11 juin 2026
Veldig bra produkt.
Veldig bra produkt. Fargen dekket til og med et lite hakk på komfyren.
18 février 2026
Ryddig og rask handel og levering.
7 juin 2026
Bra penner,fine å bruke
5 juin 2026
Raskt levert 👍
5 juin 2026
Super service.
4 juin 2026
Helt topp!
Seriøs bedrift med gode priser. Pennene var i postkassa innen én uke etter bestilling, fine og uskadet. Skal handle herfra igjen.
2 juin 2026
More options that physical stores
Penstore has more options than physical stores for the fountain pens and inks. Also the price including delivery was lowest. Delivery received in few days in mailbox.
29 mai 2026
Veldig fornøyd med handelen, anbefales.
Veldig godt utvalg av penner og utstyr. Jeg bestilte en Lamy Al-star på en søndag, og den ble sendt på mandag og ble levert på onsdag. Veldig fornøyd med bestillingen og den raske frakten.
10 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Hadde bestilt 2 ordre. Den ene kom først og manglet en kostbar artikkel. Kundeservice betvilte denne mangelen og ga meg følelsen av å snakke usant. Jeg spurte om det kunne være en sammenblanding av de to ordrene jeg hadde, noe de sa at aldri skjedde hos dem. De hadde full kontroll på leveringene og blandet aldri to ordre. Dagen etter kom bestilling 2. I den bestillingen lå den kostbare artikkelen fra bestilling 1. PenStore beklaget, men la seg ikke flat. Ubehagelig opplevelse for meg som langvarig trofast kunde.
26 mai 2026
Réponse de PenStore.no
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen både sammanblandningen av orderna och att kontakten med vår kundservice fick dig att känna dig misstrodd. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte till en återkommande och uppskattad kund.
Även om felet rättades till när den andra leveransen kom fram, förstår vi att situationen och kommunikationen kring den skapade frustration. Vi tar till oss din feedback och kommer att använda den i vårt fortsatta arbete med att förbättra både våra rutiner och vårt bemötande.
Vänliga hälsningar,
Hannah
Pen Store
Jeg fikk det jeg bestillte
Jeg fikk det jeg bestillte. Gode utvalg og lettvind å finne ønskete ting. Fin med reduserte priser og bestilling som var beliggende til det oppfyllte "krav" til kostnadsfri sending.
Veldig optimistisk med leveringstid. Posten var ok, men fra bestilling til pakke i posten brukte lenger en meldet leveringstid.
26 mai 2026
Rask levering
26 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.