Perfumetrader Avis 58

Lief alles reibungslos, superschnelle Lieferung

Telefonisch onbereikbaar. Iets wijzigen tijdig is dus onmogelijk.

Das Unternehmen liefert auch seltenere Düfte. Die Bestellung und Abwicklung gingen reibungslos und schnell. Allerdings wurde das falsche Produkt geliefert, weil das bestellte nicht mehr lieferbar war. Das war sehr schade. Allerdings hat sich die Mitarbeiterin sehr freundlich zu meiner Reklamation verhalten. Sie hat auch Wort gehalten, das Produkt aus dem Angebot zu nehmen - ich habe das nachgeprüft.

Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung mit diesem Online-Shop äußerst enttäuschend war. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und das Paket gemäß den Anweisungen des Verkäufers zurückgeschickt, jedoch behauptet der Verkäufer, das Paket nie erhalten zu haben. Ich persönlich habe das Paket an einer DHL-Poststation abgegeben, da ich ein kostenloses Rücksendeetikett vom Verkäufer erhalten hatte und sogar einen Rücksendebeleg von DHL bekommen habe.

Als ich meine Rückerstattung nicht erhielt, habe ich den Verkäufer kontaktiert, der behauptete, das Paket nie erhalten zu haben, und mich aufforderte, DHL zu kontaktieren. Leider dauerte es auch mit DHL eine Weile, aber schließlich sagte DHL, dass der Verkäufer für einen Nachforschungsantrag verantwortlich ist. Mit der Zeit hatte ich nicht einmal mehr den Rücksendebeleg, jedoch sagte DHL, dass der Verkäufer, wenn man ein kostenloses Rücksendeetikett erhält, sehen kann, wo sich das Paket befindet oder einen Nachforschungsantrag stellen kann.

Der Verkäufer behauptete jedoch, nichts ohne Rücksendebeleg tun zu können. Der Verkäufer behauptet, DHL habe gesagt, dass das Paket nicht an DHL übergeben wurde, was für mich auch seltsam ist, denn wie ist das möglich? Ich habe dieses Paket nicht einmal jemand anderem gegeben, um es für mich zu bringen, ich habe es selbst zur DHL-Postfiliale gebracht und einen Rücksendebeleg erhalten. Der Grund, warum ich leider nicht viel Aufmerksamkeit auf den Rücksendebeleg gelegt habe, liegt darin, dass mir als jemandem, der häufig online bestellt, dies noch nie passiert ist. Ich freue mich immer, wenn ich ein kostenloses Rücksendeetikett von Otto, Zalando, ASOS, etc. erhalte, denn dann weiß man, dass dies der sicherste Weg ist, ein Paket zurückzusenden. Das ist noch nie bei einem dieser Geschäfte passiert.

Um es klarzustellen: Dies ist ein Paket, das ich vor mehr als einem Jahr zurückgeschickt habe, und die Artikel waren noch nicht einmal 30 Euro wert! Der einzige Grund, warum ich meine Rückerstattung haben wollte, ist, weil es unfair ist, für etwas zu bezahlen, das man zurückgeschickt hat.

Außerdem bin ich sehr enttäuscht von diesem Shop, wie rücksichtslos, unprofessionell, unhöflich usw. der Kundenservice während dieses gesamten Prozesses zu mir war. Stellen Sie sich vor, Sie bezahlen für etwas und senden es zurück, nur um vom Kundenservice wie Müll behandelt zu werden, der Ihnen immer wieder sagt, dass Sie das Paket nicht zurückgeschickt haben, obwohl Sie genau wissen, dass Sie das Paket mit Ihren eigenen Händen zur DHL-Postfiliale zurückgeschickt haben. Außerdem kann der Verkäufer, wie DHL sagte, auch ohne Rücksendebeleg einen Nachforschungsantrag stellen, solange der Kunde das Rücksendeetikett vom Verkäufer erhalten hat.

Nie zuvor habe ich eine solche Erfahrung gemacht. Ich werde jeden warnen, der versuchen wird, von diesem Shop zu kaufen, denn dies ist die schlimmste Entscheidung, die ich je getroffen habe. Sicher, man könnte denken, ihre Produkte seien billig, aber sie sind es nicht wert. Bitte bestellen Sie immer bei seriösen Anbietern wie Douglas, Sephora, etc. Sie werden mir später danken.

Sehr schnelle Lieferung, gute Preise und alles Original Düfte. Zuletzt Percival von PDM bestellt. 1A

Super schnelle Lieferung. Top Preise!

Schnelle Lieferung. Original! Ich bin zufrieden

Ich habe defekte Ware erhalten und an den Verkäufer zurück gesandt. Nun wird behauptet , ich hätte betrogen und man droht mit Anzeige.
So einen unseriösen Händler habe ich noch nie erlebt. Kunden werden bedroht.
Niemals bei diesem Händler.....
Behält einfach den zurück gesandten Artikel und erstellt keine Gutschrift.

Ich habe dort bestellt, alles kam an, alles originalverpackt, aber nicht alles so wie erwartet.

Ich war zunächst besorgt aufgrund der vielen schlechten Bewertungen. Weil die Bestellung trotz Expressversand erst nach 2 Tagen ankam, habe ich in der Zwischenzeit mehrmals versucht den Service anzurufen, vergebens. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne.

Zusätzlich gibt es das Parfum, welches ich bestellt habe in 2 verschiedenen Flakons und mir wurde nicht der geliefert, welcher auf dem Bild zusehen war. Dies hätte ich mir allerdings denken können, da der Flakon auf dem Bild eigentlich viel mehr kostet.

Es ist trotzdem der Originale Duft und verfliegt nicht sofort, wie es hier teilweise in der Kritik geschildert wird.

Bestellung und Bezahlung problemlos. Schnell geliefert!
Gute Ware!

Super schnelle Versendung der Ware. Etwas zu gross eingepackt für den einen Dior Nagellack. Nächstes Mal bitte kleiner Vetpackrn. Spart msn Verpackungsmsterial :-)

Ich bestelle seit einigen Jahren bei Perfumetrader und ich werde auch weiterhin bestellen. Ich hatte noch nie Probleme mit der Lieferung und der Qualität der gelieferten Ware.
Ware perfekt, Qualität perfekt, Lieferung perfekt.

Ich habe bei "Perfumetrader", zum Glück gute Erfahrung gemacht. Habe im Amazon, ausgerechnet bei dieser Firma Nachfühlfläschchen von Coco gekauft. Die Ware war deutlich günstiger, als bei anderen Anbieter, und war in zwei Tagen schon da! Sehr zufrieden. Was das Service der Firma angehet, da kann ich nichts sagen, habe einfach nicht gebraucht.

Am letzten Donnerstag habe ich über diesen Shop zwei Parfums à jeweils 50ml von Hermes bestellt. Eins davon sogar als Geschenkpack mit einer zusätzlichen kleinen 40ml Bodylotion. Unschlagbar günstig hier! 117 € zzgl. Versand. Beim Versand konnte man auswählen, ob DHL oder für 1€ mehr DPD express. Heute früh 8 Uhr wurden die Sachen sehr gut verpackt geliefert. Beim großen Parfumhändler, den jeder kennt, zahlt man für 50ml an die 100€. Aber dort ist es online in 50ml gar nicht bestellbar, nur 30ml für den Preis, den ich jetzt bezahlt habe.

Nach meiner Bestellung habe ich hier die Bewertungen gelesen und war erst erschrocken, dass ich hier bestellt habe. Dachte erst ich würde halb leere Flakons, Fakeprodukte oder kaputte Sachen geliefert bekommen, weil das ja so viele schreiben. Also ich kann das alles gar nicht bestätigen! Die Sachen kamen schnell und gut verpackt an. Sie sind alles Originale, keine Fakeprodukte. Auch sind sie original eingeschweißt in Folienpapier. Es passt absolut alles! Verstehe echt nicht, warum so viele so schlechte Erfahrungen genacht haben. Ich definitiv bin begeistert!

Sehr spezielle Erfahrungen bei einer Online-Bestellung bei der Firma perfumetrader

Es geht um den Ablauf der Bestellung meiner Frau im Gesamtwert von € 44,85 (Chanele N° 5 Duschgel – 200 ml). Die Warenlieferung erfolgte nach der Bestellung am 08.12.2022 schnell und unproblematisch, postwendend erhielt sie durch perfumetrade per E-Mail eine Rechnung sowie die schriftliche Bestätigung des erfolgten Zahlungseingangs, damit war für uns eigentlich die Zahlung erledigt. Erstaunt waren wir dann, als wir durch Klara Bank AB eine Mahnung zur Zahlung bekamen, der wenig später 2 „letzte Mahnungen“ folgten, in denen uns Klarna die Einschaltung eines Inkassobüros androhte. Nachdem eine korrekt adressierte Antwort-E-Mail meiner Frau, sowohl an perfumetrader als auch an Klarna als nicht zustellbar zurückkamen, haben wir in der Folge zweimal versucht, die leidige Angelegenheit telefonisch zu klären (die Namen der Ansprechpersonen, vermutlich Call Center, haben wir uns notiert), aber offensichtlich fehlten den Personen auf der anderen Seite die notwendige Kompetenz und der Durchblick, auch die zuerst versprochene Überprüfung und einen Rückruf haben wir nicht erhalten. Übrigens waren in den Gesamtvorgang die Firmen perfumetrader, Klarna Bank und Argeon eingebunden. Warum Klarna mehrfach die Seite Idealo.de erwähnt, ist uns schleierhaft, wir kennen Idealo nur als Vergleichsportal.

Der Eindruck, den wir bei dem Kauf gewonnen haben, war abstrus, ein kompetenter und sachorientierter Informationsaustausch hätte sich anderes dargestellt! Ein solch schäbiges Verhalten gegenüber einem Kunden ist nicht akzeptabel, perfumetrade wird mit uns keine Geschäfte mehr machen und jeder Besteller sollte sich im Internet darüber orientieren, mit wem er es zu tun hat, für uns ist es leider zu spät!

Das Produkt kam schnell und einwandfrei zu einem guten Preis. Wir waren sehr zufrieden.

Das erste mal etwas dort bestellt und direkt belogen worden. Die Webseite hat mir gemeldet, dass die Bestellung „Heute noch verschickt wird“, wenn sie innerhalb der nächsten 1:20h eingeht. Bestellung ging ein. Bearbeitet wurde nix. Verschickt wurde nix. Toller Erstkontakt. Nie wieder.

Ich habe im August ein Parfum von Carner Barcelona bestellt. Laut DHL war das Paket beschädigt und der Kundenservice wurde darüber informiert. Ich habe bis jetzt 2 mal Perfumetrader und DHL kontaktiert aber bis jetzt gibt es keine Rückmeldung über den Status meiner Bestellung. Schlechter Service, das letzte Mal bestellt.

habe mir von Kenzo Jungle bestellt, 100 ml. Kam am 2. Tag. Es ist ein Originalparfüm. Gerne wieder

Never received my order, customer care doesn't work, wrote them many times but no answer