Teki sen mitä pitikin, kun ei lentoyhtiö suostunut yhteydenoton kautta saamaan korvausta myöhästyneestä lennosta. Vasta muutama sähköpostiviestien vaihdon jälkeen Peruutetutlennot.fi kautta sitten... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Erittäin helppo ja mielestäni ok hintainen palvelu. Meillä oli tarve saada korvaus Euroopan ulkopuoliselta lentoyhtiöltä - toki lähtömaana Suomi. Tästä johtuen hieman korkeampi provisio, mutta periaa... Voir plus
Ilman ennakko-odotuksia perutun lennon korvauksesta, kaikeksi yllätykseksi korvaus lopulta tuli. Asia eteni ilmailuviranomaisille asti, joka lopulta pakotti lentoyhtiön korvauksiin. En olisi itse kyen... Voir plus
Asiani venyi 1,5 vuotta, mutta minua pidettiin kiitettävästi ajantasalla sen etenemisestä. Korvausraha tuli muutamassa päivässä tilille, kun asia oli ratkennut. En olisi itse osannut/halunnut/jaksanut... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Peruutetutlennot.fi
Informations provenant de diverses sources externes
- Peruutetutlennot.fi auttaa lentomatkustajia saamaan korvauksen lentoyhtiöltä. Joka vuosi autamme tuhansia matkustajia, joiden lento on myöhässä, peruttu tai ylibuukattu.
- Yrityksemme oli yksi alan ensimmäisiä Euroopassa ja yli viiden vuoden kokemuksella olemme yhä yksi suurimmista.
- Teemme yhteistyötä alan parhaiden asianajajien kanssa. Tämän vuoksi voitamme yli 97% tapauksistamme.
Coordonnées de contact
Viipurinkatu 12 L 84, 00510, Helsinki, Finlande
- + 358 (0)19 3158 5313
- otayhteytta@peruutetutlennot.fi
- peruutetutlennot.fi
4,5
Excellent
353 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kannattava hyvitys firma
Selkeä viestintä ja asiat kerrottu kuten ne ovat. Asiakas ei joudu maksamaan mitään ellei valitusta voiteta. Se kannattaa tehdä, vaikka lentoyhtiö ja buukkaus firma sanovat ettei kannata tai että korvausta ei saa (kuten tapauksessani)
30 août 2023
Erittäin hyvää menestystä teille.
Erittäin hyvää menestystä teille.
Hyvää asiakas palvelut.
23 août 2023
Huippu hyvää yhtiö
Tosi hyvää yhtiö, osaa hoitta niiden työt ja sain korvausta suoraan minun tilille alle 3 viikon sisällä. Isot kiitokset
9 août 2023
Onnistunut lopputulos
Prosessi kesti lähes 13 kk, mutta saimme hakemamme korvauksen. Ei olisi varmasti onnistunut omatoimisesti. Olen erittäin tyytyväinen.
17 août 2023
Korvausprosessin allekirjoitus
Oma korvausprosessi meni hyvin mutta vaimoni homma on vielä kesken. Ongelma oli sovelluksessa hakemiksen allekirjoituksen takkuaminen.
Allekirjoitus tehtiin ainakin 3 kertaa ennen kuin se hyväksyttiin???
30 juillet 2023
Pitkä ja epäonnistunut prosessi
Käytiin lähes vuoden mittainen prosessi tämän firman kanssa ja tulos oli pyöreä nolla. Ensimmäinen viesti lupaili helposti korvausta, mutta mitään ei kuulunut. Asiakirjoja läheteltiin paljon ja niitä pyydettiin uudestaan. Mitään ei tullut, eikä näköjään tulekaan. En suosittele.
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de Peruutetutlennot.fi
Hei Veli-Matti,
Kiitos arvostelustasi. Katsomme tehneemme voitavamme korvauksesi eteen, myös selvittäneet mahdollisen oikeuskäsittelyn kannattavuuden. Valitettavasti kaikissa tapauksissa korvausta ei saada hankituksi, vaikka prosessi olisi vienyt eri toimenpiteiden vuoksi vienyt aikaakin.
Hyvää palvelua.
Peruutetutlennot.fi piti asiakkaan hyvin ajantasalla ja lopulta asia ratkaisu oli melko nopea.
12 juillet 2023
Hyvin toimii
20 juin 2023
Yllätyksenä sain viime kesäisestä…
Yllätyksenä sain viime kesäisestä lennosta, joka peruttiin ja uusi myöhässä yht 15h , korvaus 400€ - kulut.
Erittäin tyytyväinen ! Eipä tarvinnut itse tehdä muuta, kun antaa tilinro ja alkuun tiedot lennosta jne . ( Air France )
23 mai 2023
Liput ja laput talteen niin asia etenee.
Kauan kesti mutta korvaus tuli. En olisi itse saanut vietyä vaatimusta loppuun, asia meni lopulta lentoliikenne virastoon
23 mai 2023
Pysy erossa
Tämän kioskin kanssa kenenkään ei kannata olla missään tekemisissä.
Moneen kertaan kysyvät samoja dokumentteja ja lähettelevät epämääräisiä tiedostoja/linkkejä.
Mitään todellista apua tältä kioskilta on turha odottaa.
Älkää nyt ainakaa mitään tilinumeroitanne näille antako !!!
16 août 2022
Avis spontané
Réponse de Peruutetutlennot.fi
Kiitos palautteestasi.
Pyrimme aina saamaan asiakkaalta pyytämämme asiakirjat heti käsittelyn alussa, sillä käsittelyn pitkittyminen tai asiakirjojen turha pyytely ei ole meidänkään kannaltamme edullista saati järkevää. Meillä on kuitenkin oltava tietyt asiakirjat, jotta voimme lähettää vaatimuksen lentoyhtiölle, ja mikäli asiakkaan lähettämät asiakirjat ovat puutteellisia tai niiden laatu epäselvä, on luonnollista, että joudumme pyytämään niitä lähetettäviksi uudelleen. Viesteissämme on kuitenkin selvästi esitetty mitä asiakirjoja tarvitsemme. Olemme pahoillamme, että olet kokenut tällaisen toiminnan häiritsevänä.
Surkea kokemus
Surkea kokemus. Lento oli yli 7 tuntia myöhässä ja syy oli tekninen, joten tapaus oli täysin selvä ja korvausta olisi pitänyt maksaa. Peruutetut lennot lähetti kolme standardikirjettä ja asia jäi silleen eikä peruutetut lennot tehnyt asialle enää mitään kun olisi pitänyt oikeasti haastaa yhtiö.
13 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Peruutetutlennot.fi
Hei Nikolas!
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla sinulle avuksi ja olemme sähköpostitse sinulle kertoneetkin miksi. Haastamme lentoyhtiön oikeuteen aina kun voimme, mutta valitettavasti tässä tapauksessa meillä ei ollut mahdollisuuksia tehdä niin. Toivottavasti lentosi sujuvat jatkossa mukavammin. Ystävällisin terveisin, Peruutetutlennot.fi asiakaspalvelu
Aina kysellään lippujen yms…
Aina kysellään lippujen yms dokumenttien perään vaikka kaikki on toimitettu kolmeen kertaan. Kerran tuli vastaus että kaikki tarvittavat dokumentit on saatu ja homma etenee. Neljä päivää ja taas kysytään samoja lentodokumentteja!?
Amatöörimäistä toimintaa! Kiertäkää kaukaa kyseinen yritys!
2 avril 2022
Avis spontané
Tämän firman liiketoiminta taitaa perustua huijaukseen
Tämän firman liiketoiminta taitaa perustua osittain huijaukseen. Oma asia oli monta vuotta näillä hoidettavana, aina sai kysellä itse että mitä asialle kuului. Yleensä vastaus oli että asianajaja miettii tai juttu on menossa oikeuteen tai on oikeudessa.. samaa vastausta. Lopulta tuli vastaus että ei kannata edes vetää asiaa oikeuteen ja asia käsitelty ..ei korvausta. Olisi mielenkiintoita tietää mikä oli totuus..
3 février 2022
Avis spontané
Réponse de Peruutetutlennot.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi. Oikeuskäsittely on viimeinen vaihtoehtomme, jonka kannattavuutta harkitsemme tarkkaan erityisesti tapauksissa, joissa jutun voittaminen ei ole kovin varmaa. Tämän selvittäminen vie aikansa. Olemme tehneet parhaamme hankkiaksemme sinulle korvauksen, mutta valitettavasti tässä tapauksessa se ei ollut mahdollista.
Ystävällisin terveisin,
Peruutetutlennot.fi, Asiakaspalvelu
Reilu 4 vuotta meni ja lopputulos korvauksetta jääminen
Reilu 4 vuotta meni, hyvin erilaiset sekä risteävät sähköpostivastaukset joka kerta kun olin yhteydessä heihin sähköpostilla. Heiltä päin yhteyttä ei juurikaan pidetty. Alussa meihin oltiin yhteydessä ja mainittiin että olemme oikeutettuja korvaukseen koska lentomme oli ollut myöhässä useamman tunnin, sitten tuli ilmoitus että lentoyhtiö on valmis meille maksamaan jonkinlaisen korvauksen, mutta heidän mielestään olimme oikeutettuja täyteen korvaukseen eikä tuohon korvaukseen kannattanut suostua, parempi edetä asiassa vaikka oikeusteitse. Kaksi viimeistä sähköpostivastausta heiltä olivat täysin ristiriidassa: emme voi edetä asiassanne ja seuraava sähköposti: mielellämme jatkamme asianne käsittelyä, kysyin mikä siis on tilanne? heiltä tuli vastaus: tapauksenne on suljettu. Sen jälkeen en ole heistä enää kuullut, vaikka olenkin sähköpostia laittanut. Väkisinkin tulee huijattu olo.
1 novembre 2021
Avis spontané
Kiitos hyvästä palvelusta 🙏
18 décembre 2020
Kaikki sujui hyvin
Kaikki sujui hyvin, pientä alkuhankaluutta lukuunottamatta.
Kiitän teitä kaikesta.
Terv Marina Walve
27 novembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.