Ho ordinato un capo ma non è mai arrivato a destinazione. Prima perché il punto di ritiro selezionato non era disponibile per la consegna e non è stato depositato da nessun'altra parte (cosa che altri... Voir plus
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Ho effettuato un ordine il 22/09/26 n ordine 11619 ma a distanza di settimane il pacco non è mai arrivato a destinazione. L’ordine risulta confermato ma mai spedito. Ho provato a contattare l'assis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super! il prodotto è di ottima qualità,molto, molto bello♥️ tra l'altro prima della spedizione sono stata contattata per la verifica dei dati, quindi ho visto che c è molta cura per l acquirente. La c... Voir plus
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Super disponibili, ho chiesto un cambio taglia dopo essermi accorta che quello che avevo presa era troppo piccola, ho chiesto come muovermi e sono stati veloci ed efficienti sia nel rispondere che nel... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Pescheria Mon Amour è un brand giovane e innovativo, specializzato nella creazione di T-shirt e felpe e bag uniche, con grafiche originali e stampe su richiesta. Il nostro obiettivo è offrire capi di abbigliamento che siano non solo di alta qualità, ma anche un mezzo per esprimere la tua personalità e il tuo stile in modo autentico e creativo. Ogni nostro design è pensato per distinguersi: dalle illustrazioni più ironiche e stravaganti, fino a quelle minimal e contemporanee, le nostre grafiche raccontano storie e emozioni. La nostra missione è farti sentire unico ogni volta che indossi uno dei nostri capi. Che tu sia alla ricerca di una T-shirt casual per il tempo libero o di una felpa che catturi l'attenzione, Pescheria Mon Amour ha quello che fa per te. Ogni pezzo viene stampato al momento dell'ordine, utilizzando materiali e tecniche di stampa di alta qualità che assicurano durata e colori vivaci.
Coordonnées de contact
Via della Misericordia 50/C, 76121, Barletta, Italie
- +39 02 9475 5152
- info@pescheriamonamour.com
- pescheriamonamour.com
3,4
Moyen
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Mancata consegna
Purtroppo, ho fatto un ordine più di un mese fa e, ad oggi, non so dove sia il mio pacco, non ricevo alcuna risposta esaustiva nonostante i miei continui solleciti.
Bisognerebbe poter fornire al cliente un servizio efficiente.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Emma,
ci dispiace sinceramente per il disagio che hai vissuto e comprendiamo perfettamente la frustrazione dovuta alla lunga attesa e alla mancanza di risposte chiare sul tuo ordine.
Nel periodo del tuo acquisto abbiamo affrontato un importante problema tecnico e operativo che ha causato rallentamenti nelle spedizioni e nel customer care, compromettendo purtroppo anche la tempestività delle comunicazioni con i clienti.
Comprendiamo il tuo punto di vista e concordiamo sul fatto che un servizio clienti debba essere più efficiente e presente, soprattutto in situazioni come questa. Ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a garantirti l’assistenza adeguata nel momento in cui ne avevi bisogno.
Ti ringraziamo comunque per aver condiviso il tuo feedback, che per noi è importante per continuare a migliorare.
Servizio Clienti e spedizione pessimi
Ordinato merce per un totale di 80 euro, in data 19 febbraio, con tempi di consegna, a detta loro, di 10gg. Il 27 febbraio mi arriva una mail con scritto che mi è stato inviato il pacco. Vado sul codice di tracciamento inviato, e non risulta esistente. Ad oggi, 10 marzo, non è stato ancora spedito niente. Richiesto il rimborso al servizio clienti da oltre una settimana, il quale non mi ha risposto alla email, ne alle chiamate. Pessimi.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Alessia,
capiamo perfettamente la tua rabbia, soprattutto dopo aver ricevuto un tracking non aggiornato e nessun riscontro concreto sul rimborso richiesto.
In quel periodo abbiamo avuto un forte rallentamento operativo che ha creato problemi reali sia nelle spedizioni che nell’assistenza clienti, e purtroppo il tuo ordine è rientrato tra quelli coinvolti. Non era assolutamente l’esperienza che volevamo far vivere.
Comprendiamo quindi la tua recensione e ci scusiamo sinceramente per la gestione della situazione. Stiamo lavorando per recuperare tutte le pratiche rimaste in sospeso e migliorare il supporto clienti per evitare che episodi simili si ripetano.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho ordinato tre magliette il 16 febbraio e oggi 10 marzo ancora non mi sono arrivate. Il codice di tracciamento non è nemmeno valido, quindi non si sa dove siano queste benedette magliette. Continuo a scrivere su Instagram per chiedere informazioni ma o non mi rispondono o mi liquidano con poche frasi, banalizzando un ritardo stratosferico. Ti dicono spedizione veloce e poi invece... PESSIMI.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Camilla,
ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione dovuta all’attesa e alla mancanza di aggiornamenti chiari sul tracking.
Ci teniamo però a precisare un aspetto importante: non abbiamo mai comunicato spedizioni “veloci” o immediate. I nostri prodotti vengono realizzati in modalità made to order e i tempi di evasione sono sempre indicati sul sito proprio perché ogni ordine viene preparato appositamente.
Detto questo, comprendiamo che nel tuo caso i tempi si siano protratti oltre il previsto e che il tracking non aggiornato abbia aumentato ulteriormente il disagio. Inoltre, ci dispiace se alcune risposte ricevute tramite social ti sono sembrate troppo superficiali rispetto alla situazione.
Nel periodo del tuo ordine abbiamo avuto un rallentamento tecnico e operativo che ha compromesso parte delle spedizioni e del customer care, e ci scusiamo sinceramente per questo.
Comprendiamo il tuo malcontento e ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza.
Amo i prodotti di questo shop
Amo i prodotti di questo shop! Originali e di qualità.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Grazie di cuore 💙
Pessima esperienza a 360°.
Pessima esperienza a 360°. Abbiamo ordinato una maglia il 17 febbraio e il 6 marzo ancora non è arrivata. Servizio clienti inesistente, maleducato e totalmente incompetente: definire “normale” un ritardo di quasi un mese è semplicemente ridicolo. Dopo aver chiamato e sollecitato più volte, ci hanno promesso urgenza… una settimana dopo il pacco era ancora fermo al deposito. L’unica spiegazione plausibile è che il cotone lo raccolgono loro a mano. Mai più, pessimi in tutto.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Francesca,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai vissuto e comprendiamo la frustrazione dovuta ai ritardi e alla mancanza di aggiornamenti concreti sul tuo ordine.
I nostri prodotti vengono realizzati in modalità made to order e i tempi di evasione sono indicati sul sito proprio perché ogni capo viene preparato appositamente. Detto questo, comprendiamo perfettamente che nel tuo caso l’attesa sia andata oltre quanto ragionevolmente previsto.
Ci dispiace anche leggere che alcune interazioni con il customer care siano state percepite come poco professionali: non era assolutamente nostra intenzione banalizzare il disagio o dare risposte superficiali.
Ammettiamo però che la battuta sul “raccogliere il cotone a mano” ci ha strappato un sorriso 😅 anche se comprendiamo perfettamente l’ironia nata dalla frustrazione del momento.
Nel periodo del tuo ordine abbiamo avuto un importante rallentamento tecnico e operativo che ha inciso sia sulle spedizioni che sull’assistenza clienti, e ci scusiamo sinceramente per questo.
consegna in ritardo
Ho ordinato una felpa il 7 febbraio con l’obiettivo di regalarla per san valentino. I giorni indicati per la spedizione erano max 10gg lavorativi, e oggi al 4 marzo non l’ho ancora ricevuta!! ho contattato molteplici volte per mail, telefono e social ma del pacco nessuna notizia
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Lucrezia,
ci dispiace sinceramente per il ritardo e comprendiamo perfettamente la delusione nel non aver ricevuto il regalo in tempo per San Valentino.
I tempi indicati sul sito erano relativi alla normale evasione degli ordini made to order, ma nel periodo del tuo acquisto abbiamo avuto un rallentamento tecnico e operativo che ha causato ritardi superiori al previsto e difficoltà nel customer care.
Comprendiamo che, senza aggiornamenti concreti sul pacco nonostante i numerosi tentativi di contatto, l’esperienza sia stata estremamente frustrante, e per questo ci scusiamo sinceramente.
Ci dispiace davvero per il disagio arrecato e per non essere riusciti a garantirti il servizio che avremmo voluto offrire.
articolo mai spedito
Ordinato una t-shirt in data 2 febbraio, contattato il servizio clienti il quale riferisce un ritardo nelle spedizioni e che l’articolo sarà spedito entro la fine della settimana, questo in data 18/2. Ad oggi non è stato ancora spedito niente. Richiesto il rimborso al servizio clienti tre giorni fa, il quale non mi ha risposto alla email.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Alessia,
ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo la frustrazione nel ricevere continue rassicurazioni sulla spedizione senza poi vedere aggiornamenti concreti sull’ordine.
Nel periodo del tuo acquisto abbiamo avuto un forte rallentamento operativo che ha inciso sia sulle tempistiche di evasione che sulle risposte del customer care. Comprendiamo quindi perfettamente il malcontento nato dopo le comunicazioni ricevute il 18/2 e la successiva assenza di aggiornamenti.
Ci dispiace anche per la mancanza di risposta alla richiesta di rimborso: non era assolutamente nostra intenzione lasciare clienti senza assistenza o senza riscontro.
Ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Esperienza negativa .Non ho mai…
Esperienza negativa .Non ho mai ricevuto l’ordine.
Ho chiesto il reso dopo un mese circa.
26 novembre 2025
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Michela,
ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e per non essere riusciti a consegnare il tuo ordine nei tempi previsti.
Nel periodo del tuo acquisto abbiamo avuto un forte rallentamento operativo che ha coinvolto sia le spedizioni che il customer care, causando purtroppo ritardi e mancanza di aggiornamenti per alcuni clienti.
Comprendiamo perfettamente la tua decisione di richiedere il reso dopo così tanto tempo senza ricevere il pacco, e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Ti ringraziamo comunque per aver condiviso il tuo feedback.
Pessimo servizio
Pessimo servizio, pessima esperienza!
1 stella solo perché sono obbligata a metterla, altrimenti avrei messo zero.
Dal 3 febbraio ho ordinato 3 articoli, spendo soldi e mi dicono 10 giorni lavorativi. Ad oggi, 23 febbraio (20 giorni dopo), ancora niente. Ho tempestato di email, messaggi su Instagram e WhatsApp, ma le risposte sono state ZERO.
Solo il 18 febbraio, dopo continue sollecitazioni, mi hanno risposto scusandosi e mandando un tracciamento... che è risultato una presa in giro, visto che il pacco non è ancora partito.
Servizio pessimo, mai più comprerò su questo sito
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Gentile Gaia,
ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per l’attesa.
Come indicato anche al telefono poco fa, la spedizione è stata regolarmente affidata al corriere. Al momento stiamo monitorando la situazione direttamente con il vettore per verificare l’anomalia negli aggiornamenti del tracking.
Sappiamo che i tempi sono stati superiori a quelli previsti e comprendiamo il disagio che questo può averti causato. Per questo motivo stiamo seguendo la pratica in modo prioritario e ti aggiorneremo non appena riceveremo riscontro dal corriere.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Assistenza inesistente, tempi di spedizione indicati fasulli
pacco ordinato il 23 gennaio, "tempi di spedizione 7-10 gg lavorativi". oggi 13 febbraio non ho ancora visto l'ombra del mio pacco. ho scritto all'assistenza quasi ogni settimana, non mi hanno mai risposto se non con not inutili che non mi hanno mai risolto il problema. ho richiesto un rimborso PRIMA che il pacco venisse spedito e nessuno si è mai degnato di rispondermi né alle mail né su Instagram né su whatsapp. prima e ultima volta, mai più.
AGGIORNAMENTO 23/02
A seguito della mia recensione negativa, sono stata contattata (finalmente) dall'azienda, che mi ha proposto di richiedere un rimborso e tenere comunque l'articolo ordinato.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ci dispiace sinceramente leggere la tua esperienza.
Nel periodo del tuo ordine abbiamo ricevuto una mole di richieste molto elevata che ha inevitabilmente rallentato sia le spedizioni sia la gestione dell’assistenza. Come ti è stato comunicato anche via email, c’è stato un rallentamento operativo, e abbiamo cercato di essere trasparenti informando dei ritardi.
Comprendiamo però che, dal tuo punto di vista, l’attesa e la mancanza di una risposta chiara possano aver generato frustrazione, soprattutto avendo richiesto un rimborso prima della spedizione.
Non è l’esperienza che vogliamo offrire. Ti invitiamo a scriverci in privato con il numero d’ordine così possiamo verificare nel dettaglio la situazione e trovare insieme una soluzione concreta.
Rimaniamo a disposizione per rimediare nel modo più corretto possibile. 🌊🤍
Esperienza pessima
Tempo di attesa lungo e servizio clienti via mail praticamente inesistente, whatsapp è inutile perché si ricevono risposte da un bot, ho provato a chiamare e la persona che risponde al cellulare è gentile.
Ordine errato: ho ordinato una felpa (alla modica cifra di 60€) con stampa sul retro e mi è arrivata con la stampa sul fronte.
Non ho ricevuto scuse prima di questa recensione, mi dispiace ma ho acquistato da voi per cercare di sostenere il vostro progetto ma ho scoperto che non siete in grado di dare attenzione ai vostri clienti e non sapete mettere amore nel vostro lavoro.
Non acquisterò più.
Aggiornamento 2 marzo
Dopo aver scritto la prima recensione negativa di sono subito attivati per programmare un corriere per il ritiro e hanno risposto alle mail chiedendo di modificare la recensione.
Peccato che il corriere non sia mai arrivato, dopo aver chiesto spiegazioni ho ricevuto una mail credo automatica e sono ancora in attesa di una risposte.
Il corriere sarebbe dovuto passare il 18, da lì non ho più notizie e oltretutto vorrei ricevere il mio rimborso.
Si sono preoccupati molto della recensione negativa ma non di gestire il mio reso.
Non sono assolutamente in grado di gestire la comunicazione con i clienti.
9 février 2026
Réponse de Pescheria Mon Amour
Hai ragione: quando si acquista un prodotto, soprattutto di un certo valore, ci si aspetta attenzione, precisione e un’assistenza presente. L’errore nella stampa non sarebbe dovuto accadere e comprendiamo perfettamente la delusione.
Ci fa però piacere che tu sia riuscita a parlare direttamente con il nostro team al telefono e che abbiate potuto gestire e risolvere la situazione. Per noi il confronto diretto è importante, soprattutto quando qualcosa non va come dovrebbe.
Ci scusiamo ancora per l’accaduto e speriamo che tu sia rimasta soddisfatta di come si è conclusa la tua pratica. Stiamo lavorando per migliorare sia i tempi di risposta sia l’organizzazione dell’assistenza, perché l’attenzione verso i clienti deve essere concreta, non solo dichiarata.
Ti ringraziamo comunque per averci dato fiducia e per aver condiviso il tuo punto di vista. 🌊🤍
Ottima
La maglietta mi è stata regalata e devo dire che è davvero bella e di ottima qualità.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Grazie, siamo felici di sapere che ti piace il regalo che hai ricevuto.
Ho effettuato un ordine di 2…
Ho effettuato un ordine di 2 portachiavi. Me n’è arrivato solo uno, ho scritto all’assistenza e non ho ricevuto risposta
4 février 2026
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao chiara, ci dispiace leggere la tua recensione negativa
Il tuo ordine è stato suddiviso in due spedizioni per questioni logistiche, motivo per cui sono stati generati due tracking distinti e inviate le relative email di spedizione.
Inoltre dalle verifiche effettuate, entrambi i tracking risultano consegnati, quindi a noi risulta che hai ricevuto entrambi i portachiavi. per noi è importante che i nostri clienti sono soddisfatti perciò se hai altri dubbi o richieste ti chiediamo di contattarci.
Felpa
La felpa é bellissima e di un tessuto ottimo. I tempi di spedizione sono un po lunghi ma il prodotto è buono
26 janvier 2026
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Serena 🤍
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole sulla felpa: siamo felici che tu ne abbia apprezzato il tessuto e la qualità.
Hai ragione sui tempi di spedizione: in alcuni periodi possono risultare più lunghi del previsto e ci dispiace per l’attesa. Lavoriamo ogni giorno per migliorare questo aspetto, senza mai rinunciare alla cura con cui controlliamo ogni ordine.
Grazie davvero per la pazienza e per aver scelto Pescheria Mon Amour 🌊
Un abbraccio,
Pescheria Mon Amour
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Vittoria 🤍
grazie di cuore per le tue parole, ci hai fatto sorridere come il mare nelle giornate buone.
Sapere che l’esperienza è stata ottima, la spedizione veloce e il prodotto ti sia piaciuto davvero tanto per noi significa moltissimo.
È esattamente il tipo di viaggio che vorremmo per ogni nostro pacco 🌊
Grazie per aver scelto Pescheria Mon Amour.
Un abbraccio,
Pescheria Mon Amour
Ho effettuato il mio ordine in data…
Ho effettuato il mio ordine in data 18/01 e ad oggi 05/02 non ho ancora ricevuto il mio ordine. Trascorsi i 10 giorni lavorativi,(come indicato sul sito) ho provato a contattare il servizio clienti via e-mail chiedendo informazioni circa la spedizione. Mi è stato risposto che il 2-3/02 avrebbero spedito il pacco. Così non è stato, e soprattutto nessuno mi ha più risposto né via e-mail né via whatsapp in merito allo stato di spedizione. Servizio pessimo
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta e per l’esperienza che hai vissuto.
Hai ragione a essere contrariata: quando vengono comunicate delle tempistiche, è fondamentale rispettarle o quantomeno aggiornare il cliente in modo puntuale. Il fatto che tu non abbia più ricevuto risposta dopo il nostro messaggio non è il livello di servizio che vogliamo offrire.
I nostri tempi sono di circa 10 giorni lavorativi e in quel periodo abbiamo avuto un volume di richieste molto elevato che ha rallentato sia le spedizioni sia l’assistenza. Questo però non giustifica la mancanza di aggiornamenti chiari.
Se vuoi scriverci in privato con il numero d’ordine, verifichiamo meglio l'accaduto.
Ci dispiace davvero per quanto accaduto e ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza: per noi è importante per migliorare.
Il team Pescheria Mon Amour 🌊🤍
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ciao Lena 🤍
semplice e diretto come il mare quando è felice: grazie di cuore.
Sapere che lo adori ci riempie di gioia 🌊
Un abbraccio grande,
Pescheria Mon Amour
Frasi che fanno sognare
Magliette che con delle semplici frasi ti portano direttamente a sognare l’estate e il mare , sembra quasi si sentire quel sapore di salino nel tessuto!
5 janvier 2026
Réponse de Pescheria Mon Amour
Grazie di cuore 🤍
Le tue parole sono esattamente il motivo per cui facciamo quello che facciamo.
Se una maglietta riesce a portarti con la mente all’estate, al mare e a quel sapore di salino… allora ha fatto il suo dovere.
A presto,
Pescheria Mon Amour 🌊
Delusa
La spedizione è stata molto lenta (15 giorni circa per un brand che si trova in italia) e non mi è stato possibile tracciare l’ordine se non il giorno prima della consegna. Inoltre, il fit della felpa che è arrivata risultava totalmente diverso da quello riportato sulla pagina ig, specialmente per le maniche, che risultano in foto molto larghe, mentre in realtà sono estremamente attillate. L’unica nota positiva è la composizione di cotone, ma per il resto non posso dirmi soddisfatta.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pescheria Mon Amour
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata del tutto positiva 💙
Il tuo ordine è stato evaso entro i 10 giorni lavorativi indicati: lavoriamo in print on demand, quindi ogni capo viene realizzato appositamente al momento dell’ordine.
La tracciatura aggiornata solo a ridosso della consegna è purtroppo legata al corriere, su cui non abbiamo controllo diretto.
Per quanto riguarda il fit, capiamo la tua percezione: le immagini sul sito sono referenze non indossate e la vestibilità può risultare diversa una volta provato il capo. Proprio per questo offriamo sempre la possibilità di reso o cambio.
Grazie per il feedback e per aver apprezzato la qualità del cotone 🌊
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