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Petduka.de Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Nach einigen Problemen mit dem Zusteller ist die Ware heute angekommen. Der Verkäufer hat sich entschlossen die ware wieder loszuschicken und das ohne zusatzkosten. Kundenservice kann bisschen verbess... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Produkte, aber Lieferung dauert zu lang, und trotz Versandkosten von 5,95 und Tracking-Nr schmeisst die Post immer Paket im Briefkasten, während man zu Hause darauf wartet. Jedoch ist der Shop... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung, aber viel zu groß verpackt. Für vier Tabletten braucht es keinen Karton in Schuhkartongröße, für den man dann Paketporto bezahlen muss. Da hätte ein gepolsterter Warenbrief gereich... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Produkte, die ich für mein Haustier bestellt habe, kamen in makellosem Zustand an. Sie waren sorgfältig verpackt und zeigten keinerlei Anzeichen von Beschädigungen während des Transports.

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Informations provenant de diverses sources externes

Bei Petduka.de erhalten Sie wirksame Produkte für Ihr Haustier gegen Flöhe, Zecken, Mücken, Würmer und andere Parasiten. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Nahrungsergänzungsmitteln zur Linderung von Entzündungen, zur Stärkung von Gelenken, der Haut, des Gehirns, der Bauchspeicheldrüse und anderen wichtigen Organen für Ihren Hund oder Ihre Katze. All diese Produkte werden speziell von unserem niederländischen Tierarzt ausgesucht und angeboten. Darum stehen wir Ihnen jederzeit zur Beantwortung spezifischer Fragen zur Verfügung.

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3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden!
Problemlose Bestellung, schneller und ordentlicher Versand.

19 novembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Versand erst nach einer Woche und nach …

Versand erst nach einer Woche und nach zig Telefonaten obwohl Produkt auf Lager ist. Wohl Fehler der Onlineplattform. Bestellt wurde mit PayPal jetzt soll über Klarna bezahlt werden. Mehrfache Telefonate notwendig um Auskunft zu erhalten. Unmöglich!!

Ohne Nachfrage erhält man auch keine Rechnung.

Re: Wenn auf der Seite geworben wird mit: " Versand am selben Tag der Bestellung( bestellt wurde um 10:19 am 27.9.2017)" - so sollte das auch eingehalten werden. Wenn ich das Paket statt innerhalb von 24 oder 48Std. erhalte - was der Fall gewesen wäre, bei Versand am gleichen Tage und ich es erst nach über 168 Std. erhalte und Sie sich verteidigen möchten, würde ich Ihnen anraten Ihren Bestellannahme/ Bestellungsverarbeitungsprozess sowie die logistische Servicequalität deutlich zu verbessern.

Es geht hierbei nicht um die Dauer von 7 Tagen, wenn dies angekündigt wäre, so wäre dies kein Problem. Allerdings geben Sie auf Ihrer Website ein Serviceversprechen ab. Der Erfüllungsgrad Ihrer logistischen Leistung ist somit auf einem leider niederen Niveau. Das Ergebnis ist, geht man von 2 Tagen ( Bestellung bis Lieferung) aus und man bei 7 Tagen landet 350% schlechter als initial angenommen.

11 octobre 2017
Avis spontané
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Réponse de Petduka.de

Sehr geehrte Herr Hsu,
Ihre Bestellung war 27.9.2017, Versand war 01.10.2017 (4 Tage inklusive Wochenende) und Lieferung 04.10.17.
Leider war die Zahlungsmethode Klarna Zahlung auf Rechnung nicht gleich deutlich und hat es eine kleine Verzögerung gegeben. Klarna Rechnungen werden immer später gesendet, es heisst auch Klarna Rechnung: In 14 Tagen bezahlen.
Mit freundliche Grüßen
Petduka.de

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