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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
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Expérience déplorable avec le site…

Expérience déplorable avec le site Petformed / Refoamed Shop. J'ai tenté d'annuler ma commande (n°134969078) moins de 24h après l'achat via leur plateforme officielle, mais l'entreprise a délibérément ignoré ma demande pour expédier le colis de force le lendemain.
​Le service client est une pure façade :
​L'adresse e-mail de contact fournie sur le site rejette les messages (erreur Mail Delivery).
​Le numéro de téléphone est en Pologne avec un répondeur uniquement en polonais.
​Ils utilisent des adresses "No-Reply" pour empêcher toute communication.
Même sur leur page Facebook, tout est verrouillé : impossible de les contacter ou de laisser un avis.
​C’est une technique de vente forcée inacceptable pour un site qui cible le marché français. Dossier de litige ouvert sur PayPal et signalement effectué auprès des autorités compétentes. Fuyez ce site polonais si vous attendez un minimum de sérieux ou de respect du droit des consommateurs."

4 mars 2026
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (4 avis)

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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