pets Premium Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Für mich waren anfangs die Probierpakete sehr wichtig, da mein Hund manche Inhaltsstoffe in Futterdosen oder in Trockenfutterpaketen nicht verträgt. Die Müller Naturhof Nassfutterdosen hat er jedoch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle ordentliche Lieferung. Bei Reklamation von Dosenfutter wegen defekter Dose, bekam ich die bezahlte Dose, sofort ersetzt. Unsere beiden Hündinnen fressen das Nassfutter sehr gern, es bl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lieferung immer innerhalb der angegebenen Zeit. Leider in meinem Fall keine Automatische Nachlieferung mehr möglich da das Produkt dies nicht unterstützt. Sehr schade. Aber kein Grund einen Stern abzu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Das Sortiment und die Preise sind unschlagbar. Ich bekomme alle Produkte von Wildes Land, die ich sonst nicht bzw. nicht zusammen bekomme. Allerdings ist die Zustellung eine Zumutung. Ich bestelle di... Voir plus

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Excellent

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Große Auswahl

Große Auswahl, übersichtliche Webseite, unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand, top! Bin sehr zufrieden

2 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr, sehr kurze Haltbarkeit

Schnelle Lieferung, allerdings die Haltbarkeit des Dosenfutters waren gerade mal 5 Monate. Es gab einen kleinen Rabatt, trotzdem hätten Sie darauf hinweisen können. Überall woanders ist das MHD weit über ein Jahr bei ähnlichem Preis, trotz Rabatt.

10 mai 2024
Avis spontané
Logo de pets Premium

Réponse de pets Premium

Hallo Marina,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre zugehörige Anfrage bei uns. Gerne möchten wir hier ebenfalls Stellung dazu beziehen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und das Futter bzw. das MHD nicht dem entsprach, was Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn es nicht zu Ihren beabsichtigten Zwecken passt.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Sie die Artikel mit einem Nachlass von 17% erworben haben und diese noch einige Monate haltbar sind. Eine spezielle Deklarierung ist bei diesem Zeitfenster nicht dringend notwendig oder vorgeschrieben.

Dennoch möchten wir Ihnen weiterhelfen und bieten Ihnen gerne an, die Dosen kostenfrei zu retournieren und zu erstatten. Falls Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit oder finden Sie alle Informationen zur Retoure hier:
https://www.petspremium.de/versand/#retoure.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team

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