Pety Avis 143

Avant tout était parfait, maintenant plus aucune réponse de leur part, aucun remboursement malgré mes télétransferts, le numéro de téléphone n'est plus attribué mais les prélèvements sont effectués tous les mois.

Injoignable pour résilier le contrat Pety..j'ai dû le faire par mail l en janvier 2025. Mais, LMZ courtage n'arrête pas de pomper la mensualité...Que faire ? Voir avec les associations de défense des consommateurs en vue action collective.

Je fais partie des nombreux clients lésés et abusés par cette société frauduleuse.
Pourquoi ne pas envisager une action judiciaire collective ?!

Assurés depuis 2023, au début tout allait bien, jusqu'au rachat par LMZ Courtages. C'est depuis une grosse arnaque dont il est impossible de résilier sans des démarches administratives importantes. Il y a tellement de choses illégales et scandaleuses à souligner... N'adhérez juste pas.

Catastrophe absolue.
A la date de souscription il y a deux ans, c'était très bien, les remboursements étaient hyper rapides, très satisfaisant, et depuis ce courtier (intermédiaire d'intermédiaire) a été racheté plusieurs fois et n'est même plus aujourd'hui immatriculé à l'ORIAS et ne répond plus.
Dépôt de bilan à prévoir sous peu, et votre argent sera perdu.

A fuir ! Cette assurance est une arnaque ! NE SOUSCRIVEZ JAMAIS ! Déjà elle est bien plus cher que les autres mais si vous décidez un jour de résilier , ce ne sera jamais fais !
Vous parlerez dans le vent avec une PAULINE , qui sois disant passe le message au service de résiliation et ose vous dire que vous serez remboursé des mois perdu le temps que votre demande sois traité ! De vrais mensonges ! Vous serez obligé de faire opposition et vous aurez perdu votre temps et votre argent .
AUCUN moyen de les joindre ou d'être rappelé , du pur VOLE .

Comme le commentaire précédent, même galère, impossible de résilier et les prélèvements continue toujours. Ne souscrivez sous aucun prétexte ce ne sont ni plus ni moins que des escrocs. J'ai moi aussi pris le temps de les signaler sur signal conso et qui que ce soit victime de leur arnaque devrait le faire aussi

Ne souscrivez pas chez eux pour en sortir c’est plus qu’une galère ça fait 6 mois que j’essaye de relisiez j’ai donc du faire opposition de leur prélèvements , si vous attendez une réponse vous pouvez attende longtemps à part vous dire je relance le service rien d’autre se passe.
De mon côté je les ait également signaler sur signal conso

Jusqu'en août 2024, ça se passait plus au moins bien. Sauf que j'avais choisi un remboursement spécifique dans le pack prévention, qu'ils n'ont pas voulu accepté... bref, j'ai changé d'assurance pour mon animal. J'ai envoyé la lettre de résiliation à Louveciennes en octobre pour résiliation en janvier, sauf qu'ils ont déménagé à Marseille. J'ai donc renvoyé ma lettre de résiliation à leur siège social de Marseille... est là retour à l'expéditeur !!! J'ai fait opposition sur ma CB. Je ne vous parle pas des mails que je leur ai envoyé, restés sans réponses, et des relances qu'ils m'ont faites suite au problème de prélèvement.

FRAUDE FRAUDE FRAUDE

Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0.
Je rejoins beaucoup d’avis sur le sujet. Pas de remboursement malgré des relances..
SIGNALEZ
Signalement fait ce jour

LMZ COURTAGE = ARNAQUE

Pety me semblait au départ une bonne assurance et respectait jusqu’au rachat par LMZ les remboursements. Malheureusement depuis ce rachat j’attend un remboursement depuis le 30/09/24 et malgré des échanges continuels ainsi que l’intervention de mon aide juridique rien n’y fait ! Ils ne répondent qu’à peine et n’ont jamais de congrès par contre ils encaissent chaque mois mon argent ! Je viens de bloquer tous les prélèvements en espérant qu’ils vont enfin me rembourser mais j’avoue ne plus y croire.. a fuir !

Pas d'application pety don pas pratique si ya urgence et je pensé bien avoir lu les conditions de on contrat pensant que je pouvais me faire rembourser totalement mes frais vétérinaire ou au moins une partie bref ça ne sert à rien quoi

Bonjour à tous

J’invite toutes les personnes qui sont assurées chez Pety de porter plainte contre LMZ courtage et plus précisément Thomas Bondy qui a racheté Pety car non seulement il anarque les assurés en ne les remboursant pas mais en il n’a pas payé les fondateurs de Pety qui ont vendu leur portefeuille.
Il se permet d’aller chercher les coordonnées bancaires pour se faire payer les contrats qui sont résiliés.

Ce mec est un vrai escroc. J’ai porté plainte la semaine dernière car même la DGCCRF n’a eu aucun retour de LMZ courtage quand il a été contacté

DONC VRAIMENT ALLER PORTER PLAINTE, car plus nous serons nombreux et cet escroc pourra se faire arrêter.

attention arnaque ! impossible de se faire rembourser et de joindre quelqu'un !

Update 15/05/2025
Remboursement contre tout attente ! Après 5 mois d'attente.

Update 03/03/2025
Demande de résilitation non prise en compte - ils ont réussi à récupérer les anciens moyens de paiement pour continuer à me prélever (j'avais remplacé le mandat SEPA de mon compte courant par une carte virtuelle avec 0 fonds dessus, en me doutant qu'ils continueront à me prélever). On me répond qu'on continue à me prélever mais ça sera remboursé ! LOL comme le remboursement de mes frais que j'attends depuis 2 mois ? On nous prend vraiment pour des imbéciles.
J'ai contacté ma banque pour bloquer tous les prélévements et 2 signalements fait à la repression des fraudes, en espérant que ça aboutisse un jour. On marche sur la tête !!

Bonjour,
Comme tout le monde, impossible d'être remboursée (+ 1 mois d'attente) et surtout, aucun retour ni visibilité sur la date du remboursement. Est-ce que quelqu'un ayant eu la même expérience a pu faire appel à un médiateur ? Je crains maintenant de ne pas pouvoir résilier en plus de ça !

Au départ, bonne mutuelle mais plus le temps passe et plus il faut les relancer pour être remboursé. Actuellement j'en suis à 10 jours d'attente. L'interface du site a changé donc pour joindre un conseiller à l écrit ou à l'oral, il faut prendre rdv. Je pense résilier pour bifurquer sur une mutuelle où il ne faut pas toujours les relancer pour le paiement. Plutôt déçue.

Un remboursement devait être fait depuis le 05/12/2024, toujours rien, des rdv pris et qui ne sont pas honorés par PETY sachant que c'est la seule façon de contacter le service client et contacter qui que ce soit de cette assurance d'ailleurs.
Quand je vois les autres avis, je me dis de plus en plus que cette assurance est une arnaque déguisée car je pense bien que cet argent je ne verrais jamais la couleur, par contre, les prélèvements se font bien et ce sans problèmes. Je répète A FUIR rien n'est qualitatif là dedans.

Alors je confirme grosse arnaque !!! remboursement non effectué depuis Janvier. dans le contrat le gestionnaire sinistre :
Prunay Gestion Assurance
8 rue Germain Soufflot, 78180 Montigny-le-Bretonneux
01 30 60 80 85
SIREN N° 799786843
Des arnaqueurs !! ne connaisse pas la personne qui gère PETY, je les soupçonne d'être au courant et de vous bananer. on m'a raccroché au nez
Sur le site de médiation une galère. stoppez vos prélèvements

ça me rassure dans un sens de voir que je ne suis pas la seule à galérer avec Pety.
J'ai souscris 6 contrats! Je pense que j'ai fait le chiffre du mois du commercial!
A chaque demande de remboursement toujours un motif de refus de prise en charge. Au bout d'un an je décide de résilier mes contrats. 5 on pu être résilié sans souci mais je suis encore entrain de me battre pour le dernier ou je continue a être prélevée. Je ne sais plus combien de mail et de conversation téléphonique j'en suis.
Je vais devoir lancer un litige auprès de mon assurance pour m'aider à sortir de cette situation
Vous l'aurez compris FUYEZ!

Pety : L’assurance à fuir de toute urgence – une arnaque déguisée !

Je n’ai jamais vu une telle incompétence et médiocrité dans une entreprise, et encore moins dans une assurance censée prendre soin de nos animaux ! Pety, c’est tout simplement l'assurance à éviter à tout prix si vous tenez à votre argent et à votre santé mentale.

Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends 3 remboursements d’un total de 124,38 €, dus depuis le 4 décembre 2024. Et vous savez pourquoi je ne les ai toujours pas reçus ? Parce qu'ils ont eux-mêmes créé une "erreur d’impayé" ! Oui, vous avez bien lu, une erreur de leur côté qu’ils n’ont même pas été capables de résoudre, et c’est moi qui paye les pots cassés. Ils sont totalement incapables de faire leur travail correctement.

J’ai passé des semaines à échanger avec Pauline du service client, qui, à force, doit être aussi désespérée que moi face à l'incompétence crasse de sa direction. Elle n’a jamais de réponse, ses relances tombent dans le vide, et il est clair que la direction de Pety ne se soucie absolument pas de ses clients. C'est une direction qui préfère visiblement se cacher derrière ses bureaux plutôt que de faire son travail et d’assumer ses responsabilités.

J'ai également écrit deux mails au service remboursement... Résultat ? Aucune réponse ! Ces gens n’ont même pas la décence de répondre à leurs clients. Ce sont des amateurs complets, incapables de gérer quoi que ce soit correctement, et encore moins de prendre leurs responsabilités face à leurs erreurs. Ils préfèrent ignorer les problèmes en espérant que ça disparaisse tout seul. Spoiler : ça ne disparaît pas.

Le pire, c'est que pendant tout ce temps, ils continuent de me prélever comme si de rien n'était ! Ils encaissent l'argent, mais pour ce qui est de fournir le service, il n’y a plus personne. C’est tout bonnement du vol pur et simple. Une entreprise sans scrupule, qui joue avec l’argent de ses clients tout en les traitant comme des imbéciles. Pety, c'est le comble du manque de professionnalisme, un scandale ambulant.

Je vais devoir passer par un médiateur d’assurance pour récupérer ce qui m'est dû, car chez Pety, il est clair que la direction se fiche éperdument de ses clients, tout comme elle semble se ficher de ses employés, qui sont eux-mêmes complètement laissés à l’abandon. Si vous tenez à ne pas vivre cette expérience humiliante et rageante, je vous en conjure : FUYEZ CETTE ASSURANCE. Ils sont aussi incompétents qu’irrespectueux.

Vous voulez un service qui respire l’amateurisme, le mépris, et l’absence totale de sens des responsabilités ? Alors allez chez Pety, c’est exactement ce que vous y trouverez. Sinon, évitez-les comme la peste !