phoenixtechnologies.es Avis 31

Compramos 2 sillas,la Monarch XL y la Nova,las hemos tenido super cuidadas y cuando a la Nova le han aparecido marcas de óxido en los brazos de los reposabrazos que van unidos al asiento se lo comunicamos a la empresa para hacer uso de la garantía y para nuestra sorpresa nos dicen que NO NOS CAMBIAN NADA Y QUE NO ENTRA EN LA GARANTÍA.
Pensábamos comprar alguna silla de las ediciones limitadas pero NOS HAN PERDIDO COMO CLIENTES y si puedo haré que pierdan más como algunos familiares que usan sus productos(de hecho fueron quienes nos lo recomendaron).
Ni pizca de gracia que los eligiéramos también por las garantías que daban y al final nos digan que NO SE PUEDE HACER USO DE DICHA GARANTÍA.

Compré silla modelo Lira. No la recomiendo. El envío estupendo y a tiempo. Pero la calidad de las piezas dejan mucho que desear. No pudimos montar el respaldo con el bastidor, una de las piezas, había que hacer muchísima fuerza. No pudimos 2 adultos y el acabado era chapucero. Atienden muy bien el servicio al cliente, es de 5 estrellas. Se puso en contacto el servicio técnico que nos dijo que a pesar de hacer mucha fuerza las partes iban a quedar desniveladas. Estuvimos muy disconformes con el resultado final de la silla asi que procedimos a hacer el desistimiento.

Había comprado una silla Phoenix hacía dos años y lo único que se había deteriorado eran las ruedas, así que contacté con el equipo de Atención al cliente y me atendieron enseguida. Solucionaron mi problema en unos días, y por eso quiero apoyar a la empresa, porque me atendieron muy amablemente y además venden productos de calidad a buen precio. No entiendo las reviews negativas, no se parecen a mi experiencia para nada. ¡Gracias por el soporte!

Compre una silla Nova que cruje el lugar por donde te sientas por todo el borde de forma exagerada, les mande un video que me pidieron y la respuesta es que es normal que ya se quitara con el tiempo (ojala pudiera mostrar el video). Producto de baja calidad y peor servicio, tengo varias sillas y ninguna tan mala.

Compré la silla Monarch XL y me llegó el asiento en tamaño " XL " y el respaldo en tamaño " R "
Pensaba que iba a ser mucho lío el trámite y que habría que devolver la silla y perder muchos días sin mi silla pero sin embargo Phoenix se ha portado genial.
En cuanto les notifiqué el problema que tengo me han mandado un respaldo nuevo.
Era un viernes el día en el que se lo notifiqué y me dijeron que me llegaría el lunes.
Me llegó el siguiente día ( sábado ) antes de lo que me habían dicho y todo.
Genial la experiencia postventa, y eso que ni siquiera compré la silla en su página oficial y la compré en otra página pero aún así se hicieron cargo de su error y me lo solucionaron lo más rápido posible.
Cuando las cosas se hacen mal siempre dejamos una review negativa, pues también deberíamos hacerlo cuando las cosas salen bien.
Así que nada, gracias Phoenix :)

Tras ver varios productos en los que me han llamado la atención, me he dado cuenta de que los he visto en Alibaba sin el logo claramente. Venden producto OEM con su marca serigrafiados.

De las peores empresas que me he topado.Chorizos es quedarme corto para describirlos

Compré un monitor y vino con fallo y no lo quisieron arreglar porque se supone que ese fallo que tenía el monitor lo provoque yo cuando venía así de fabrica y por ende afecto a la pantalla y salió una raya de píxeles. Una empresa nada empática y me han hecho gastarme un dinero en un monitor estropeado. No compréis no os lo recomiendo

Soy incapaz de entender las malas reseñas de esta tienda, el producto llega, sea por Amazon o por la tienda oficial, relación calidad precio está muy bien y el servicio post venta es el mejor que he tenido en mi vida, dos veces se han estropeado cosas de mi producto y las dos no solo me han reemplazado la pieza, si no que me han mandado unas mejores en un caso, trabajo impecable!

Estoy muy contenta con esta tienda. He realizado varias compras y siempre me ha ido genial. Sin duda lo recomiendo y seguiré comprando.

He quedado encantada, ha llegado súper rápido, los materiales son increíbles y el diseño precioso, no se puede pedir más!
Una compra de 10.

No compréis nada en ésta tienda,engañan al cliente.Sino queréis ser estafados no compréis nada.Se quedan con el dinero y os quedáis sin el producto y sin el dinero.Una empresa nefasta de lo peor.Gestionan todo fatal y de manera pésima.Te engañan,manipulan,horrible mi experiencia con ellos.Nunca más .Mucho ojito con ésta tienda sino queréis ser estafados

NO RECOMENDABLE. Compra a través de Amazon. No recibí el producto que necesitaba. Contacté para su devolución. La admitieron. Tuve que insistir durante un mes para que pasaran a recoger el producto. Finalmente siguiendo sus instrucciones lo recogieron. Tres meses después aún no he recibido la devolución del importe y hacen caso omiso de los mensajes através de Amazon.

Si tienes problemas con tu pedido no te van a atender, sobre todo si lo has comprado en Amazon, donde ya se han dado de baja y no atienden reclamaciones.
Ojo con esta tioenda.

Llevo más de 4 días esperando a que me respondan una duda que les he escrito por correo y aún sigo sin contestación, mucho hacer el tonto en Instagram para luego pasar completamente y no tener servicio al cliente alguno, ya os podéis hacer una idea si tenéis un problema como se van a comportar. Viendo reseñas de sus sillas en Amazon no me extraña en absoluto mi experiencia, no os recomiendo que compréis aquí.

La verdad quebestoy encantada tengo varias cosas de ellos y con cada cual más contenta estoy servido súper rápido y atención de 10 , producto genial tengo una tablet que es increíble con teclado y súper bien sin duda lo mejor 👌

Mi experiencia ha sido muy mala,compré una pantalla de proyector electrica aparte que me llego con 12 dias de retraso ,me llegó con dos bolladuras y la clavija del enchufe rota ,hicieron responsables a la empresa de transportes la empresa de transportes no se responsabilizó por que firmamos el albaran de envio y al final me la he tenido que quedar dañada.Y lo unico que me dice es que me dan 9 euros por las molestias y un cable nuevo que claro tenemos que poner y arreglar nosotros,una verguenza quedar así con unos clientes por 89 euros.Lo mejor es comprar en amazon que no te ponen tantas pegas a la hora de cambiar las cosas

Compro productos Phoenix desde años y me encantan, por la variedad, buena calidad/precios. Servicio técnico ágil y soluciona cualquier problema muy rápido. Recomiendo esta marca ;-)

Productos geniales, envíos rápidos