Phreeze StoreAvis 

In eerste instantie 1 ster omdat hun bezorger het af liet weten. Pakketje kwijt, niets bij buren enzz.. en wel aangeven dat het bezorgd zou zijn. Dat is 1 ster voor DHL

Hierover contact gehad en ze hebben het keurig opgelost om snel een nieuw artikel te sturen. Dus alle kuddo's voor Phreeze Store ( via bol )

Klantenservice gemaild vanwege een kapotte dongle bij de draadloze muis. De dag zelf zelf had ik al mail terug en binnen een week hadden ze een volledig nieuwe muis opgestuurd (zonder dat ik hierom vroeg zelfs). Vriendelijk, vlot en met vertrouwen contact gehad.

Kabel besteld via mediamarkt, verkeerde afmeting besteld. vriendelijke klanten service, daarom rechtstreeks via hun eigen site nieuwe kabel besteld, meteen dag erna ontvangen. Erg aan te raden de site fijne betrouwbare partij.

Telefoonhouder besteld via Bol en zou volgende dag geleverd worden. Krijg een mail dat de bezorging niet is gelukt en geld terug wordt gestort. Hoezo? Lekkere bezorgdienst dan.

Ik had een kabel besteld om mijn gsm met mijn wagen te verbinden via Android Auto, maar de kabel werkte helaas niet. Na het terugsturen kreeg ik meteen een nieuw exemplaar dat wel perfect functioneert. Echt een supersnelle en uitstekende service!

Kabel gekocht voor mijn iPhone via bol.com maar die werkte niet. Een e-mail geschreven en wat screenshots gemaakt van het laden. Hierna kreeg ik netjes dezelfde dag nog een nieuwe kabel opgestuurd. Fijn contact gehad met de klantenservice maar geen 5 sterren omdat ik een kapotte kabel had gekregen.

bedankt voor de snelle en vlotte afhandeling
van mijn schadegeval onder garantie.
doe zo verder toppers :-)

mvg

Slecht! Oordoppen besteld via bol.com. Oordoppen vallen random uit of verbreken connectie. Linker oor doet het helemaal niet meer. Andere set doet het rechter oor het niet meer. Binnen 24 uur stuk!

Wel de volgende dag geleverd. 45 w draadloze oplader besteld voor een iPhone. Helaas een 15 w ontvangen . Ik ga de verkeerde gelijk terugsturen. Maar wel irritant. Oude oplader is kapot dus een nieuwe besteld bij iemand die snel levert. Ben benieuwd hoe lang het duurt voor het is hersteld.

Dit merk was voor mij volstrekt onbekend. Tot ik de computermuis kocht. Na een dikke week gebruik kom ik tot de conclusie dat een prima product is met diverse slimmigheden.

Mijn toetsenbord is aan vervanging toe en ik overweeg beslist de aankoop van een nieuwe van dit merk...

Verkeerde product geleverd.

Na het zoekraken van ons pakketje, heb ik één mailtje gestuurd naar Phreeze, via Bol.com.
Barry van Phreeze heeft het prima opgepakt en direct een nieuw pakketje verstuurd, die heel snel binnen was. Top service!

Snelle levering en bij problemen binnen 1 dag opgelost; klasse.

Via onze grootste webshop 6 artikelen ((3x2) besteld, maar er zaten er maar 5 in het pakket. Met Bol gebeld, die hebben het doorgegeven (dat was gisteravond om kwart voor 6), vanochtend een keurig mailtje dat het pakketje met het snoer bezorgd wordt vandaag. Supernetjes! Waar gewerkt wordt worden soms foutjes gemaakt maar dat dat op enkel een telefoontje direct wordt rechtgezet vind ik klasse. Dankuwel Phreeze! Dat is én geeft vertrouwen! Aanbevolen.

Gisteren een usb-c to 4 k / hd besteld , vandaag is deze al geleverd en het werkt perfect!!!

Op 6 januari jl. heb ik een snellader en oplaadblokje voor mijn Macbook gekocht. Tot op 14 januari gaf PostNL elke dag aan ‘wordt morgen bezorgd’. Ik verloor mijn geduld en besloot met Phreeze contact op te nemen. Zij reageerde erg snel en zorgde de volgende dag al voor een passende oplossing.

Enorm bedankt voor de goede service! Top.

Maandag een mail gestuurd dat onze draadloze headset het niet meer deed. Direct geholpen om deze alsnog te gebruiken maar bleek dan toch een defect inzitten en vandaag onze nieuwe headset in ontvangst mogen nemen.
Dus wij zijn heel goed geholpen.

Op 29 november 2025 een afstandsbediening voor mijn Samsung smart tv gekocht, in januari deed hij niks meer (niet via kabel én niet via zonne energie).
Mail gestuurd, gebeld maar reageren laat, ook bellen kun je doe tot je een ons weegt maar pakken niet op.

Op hun eigen website geven zij zichzelf een 8,7 score.

****************************************************************

Update!!!! Inmiddels eindelijk contact gehad en ze zouden het oplossen, wordt vervolgd............

Vandaag 22-1-26 bericht ontvangen ontvangen, er is ons toegezegd dat wij ons aankoopbedrag terug krijgen, (zet hen nu op 2sterren) wordt vervolgd

Vandaag 23-1-26 bedrag teruggestort op de rekening .
Blijf ik nog wel van mening dat er sneller gereageerd moet worden en/of de telefoon oppakken, verhoog mijn review niet naar 5 maar naar 4 sterren.
Toch nog netjes opgelost Phreeze store 👍🏻

Ik ben zeer tevreden. De klachtenservice reageert binnen 24 uur en stuurt me kosteloos een paar nieuwe handschoenen.