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Dans le temps mister auto etait bien ,pièces de qualité et assez rapide. Depuis qq année c lamentable, délai long, pièce qualité moyenne voir même dangereuse sur certaines marque comme bolk U... Voir plus
Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez contacter sans problème les conseillers de vente amateurs. Si vous voulez faire une réclamation, vous pouvez les contacter mais n'attendez rien de positif en... Voir plus
J'en pense plus du bien suite à ma dernière commande qui reste incomplète suite à mes relances à ce sujet mais je sais bien qu'elle restera .sans suite je me fais plus d'illusions et j'attends encor... Voir plus
À propos de l'entreprise
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- Atelier de mécanique automobile
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- Marché de pièces automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de pneus
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Rue Jean Rostand 17, 69740, Genas, France
- pieces-auto.mister-auto.com
1,7
Mauvais
46 avis
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Service clients qui n'écoute pas les clients
Fidèle client depuis des années, j'avais commandé 2 jeux de coupelles d'amortisseurs de leur marque BOLK pour les Citroën C2 de mes enfants.
Sans rien me dire ils ont décidé de m'envoyer des pièces de la marque FARE.
J'ai monté ces pièces sur les deux voitures et 100km après des bruits sont apparus.
J'ai démonté les butées FARE sur la voiture de mon fils et les roulements étaient déjà endommagés.
Contrairement aux autres roulements ceux de la marque FARE n'ont pas de joint de protection contre la poussière et l'eau.
J'ai contacté Mister Auto qui ne comprend pas la gravité des faits, je dois arrêter 2 voitures et tout redémonter pour remplacer avec des pièces de qualité mais ceci ne les gêne aucunement, revendre à des autres clients des pièces défectueuses ne le gène pas non plus. Depuis je fais mes achats sur des autres site marchands car ce manque d'écoute envers le client et pour moi honteux.
J'ai acheté des coupelles de qualité, remontées sur les 2 voitures et depuis plus aucun problème.
Faites attention aux pièces de marque inconnue et au remplacement de vos choix par leurs choix sans aucune notification.
4 décembre 2022
Avis spontané
Site catastrophique
Site catastrophique.
Le problème vient du choix du transporteur, en général chronopost
Premier problème des délais de livraison hallucinants ( jusqu'à 15 jours pour des pièces très courantes )
D'autre part, sur plusieurs années, plusieurs colis ont été soit perdus, soit volés, soit vandalisés pour prélever certains articles à l'intérieur.
C'est scandaleux !
Site à éviter absolument !
4 avril 2023
Avis spontané
Commande annulée
Commande soit disant expédiée, mais qui rencontre un problème et qui en définitif n'est pas partie.
Commande annulée et remboursée via PayPal.
Un conseil, ne pas passer commande avec paiement CB.
28 novembre 2022
Avis spontané
Très bon site !!
Très bon site !!
Commande mercredi 3/01/2018 et reçu le vendredi !!
Il s'agissait d'un démarreur + une courroie de direction assistée
J'étais pressé et du coup, nous sommes dimanche et l'ensemble a été monté sur le véhicule et aucune mauvaise surprise !!
Commande MA-20180103
Bref. je recommande
7 janvier 2018
Avis spontané
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