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Noté 1 sur 5 étoiles

Je reviens sur mon avis d'hier et je mets finalement la note de 1 . un compte a été ouvert sur le site stipulant PRECISEMENT un nom de facturation ( dans ce cas une entité ). Surprise ce nom a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est facile à utiliser et j'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin. Livraison ultra-rapide (le lendemain) et sans frais abusif, c'est très appréciable.

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Merci à Kevin pour son professionnalisme, son suivi de clientèle toujours soigné ! Toujours arrangeant et à l'écoute, un plaisir de travailler avec ! L'équipe TH AUTOMOBILES

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Choix dans les pièces que j’avais besoin. Les tarifs très compétitifs et la livraison à été très rapide (le lendemain en point relais pour 2.99). Les pièces commandées étaient parfaites.

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Marché de pièces automobiles
  3. Magasin d'accessoires automobiles
  4. Accessoires pour voitures
  5. Magasin de pneus
  6. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Retour sur mon avis d'hier de 8 à 1

Je reviens sur mon avis d'hier et je mets finalement la note de 1 .
un compte a été ouvert sur le site stipulant PRECISEMENT un nom de facturation ( dans ce cas une entité ). Surprise ce nom a completement disparu ce qui me crée un gros probleme de remboursement.
Je les appelle pour rectifier ce raté de leur part.
Réponse : " c'est impossible ", " c'est automautisé sur notre site ",
- Demandez donc à quelqu'un de compétent de revoir cette anomalie.
Alors ok , achat et envoi parfaits, mais les conséquences de ce manquement sont désastreuses.
La gestion administrative est une plaie chez eux

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Votre avis datant du 2 octobre, nous espérons que la situation concernant le nom de facturation et le remboursement a depuis pu être résolue.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com afin qu’une personne compétente puisse examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Le site est facile à utiliser et j'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin.
Livraison ultra-rapide (le lendemain) et sans frais abusif, c'est très appréciable.

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation et votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. 😉
Meilleures salutations, L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT

Merci à Kevin pour son professionnalisme, son suivi de clientèle toujours soigné ! Toujours arrangeant et à l'écoute, un plaisir de travailler avec !

L'équipe TH AUTOMOBILES

6 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que votre recommandation.
Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel réactif et à l’écoute

Personnel réactif et à l’écoute

14 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre technicien a pu répondre à vos attentes. Nous espérons qu'il en est de même pour l'intégralité de nos services. Votre expert auto Piecesetpneus.com reste à votre écoute par téléphone ou directement en boutique. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix, qualité et rapidité

Choix dans les pièces que j’avais besoin. Les tarifs très compétitifs et la livraison à été très rapide (le lendemain en point relais pour 2.99). Les pièces commandées étaient parfaites.

26 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et conforme

26 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Pièces autos

J'ai déjà commandé plusieurs fois et j'ai toujours reçu mes pièces qui correspondaient et aussi dans les délais....

26 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation et votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. 😉
Meilleures salutations, L'équipe Piecesetpneus.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfait !!!

7 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour,
Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos demandes. Votre message sera transmis à Kevin, notre expert auto de la boutique de Rennes Saint Jacques !
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Noté 1 sur 5 étoiles

aucun retour possible chez eux

aucun retour possible chez eux .j ai commandé voila quatre jours des pièces et suite a une erreur dans le payement j ai passer la commande deux fois . j ai donc demandé un retour et depuis quatre jours ont m envoie des mail avec soit disant un lien pour imprimé une feuille d identification a collé sur mon colis mais dans ces mail aucun lien valide n est affiché . Chaque fois je leur signale ils ne comprennent soit disant pas ma demande .Aucun sérieux dans le suivis de commande et de leur clients ,a fuir

17 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de PiecesEtPneus - RENNES SAINT JACQUES

Bonjour, En réponse à votre commentaire, nous tenons tout d'abord à préciser que vous avez passé commande de nos produits via ManoMano et non en direct sur notre site. Cette information a son importance puisque ce prestataire "casse" tout ou partie des liens dans les mails. C'est pour cette raison que notre service clients vous a demandé plus d'informations sur le lien que vous souhaitiez. A aucun moment, notre service clients n'a refusé ni le retour et a répondu à l'ensemble de vos mails.
Voici le lien que vous n'avez pas réussi à ouvrir. https://docs.google.com/document/d/1Mrpt_29pDhTSGTKg_yYTksBJrP2nmBcEqOrxhNWs-YQ/edit?usp=sharing
Bien sincèrement
Piecesetpneus

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