Muy mala experiencia. Pedí una pieza de la depuradora en mayo que vino defectuosa. A día de hoy , 4 agosto siguen sin darme una solución. Pedí devolverles la pieza y la devolución del dinero. Pési... Voir plus
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Realicé pedido hace más de 15 días y aún no me ha llegado, trato de contactar con ellos y es imposible, no atienden llamadas ni responden mensajes por web.
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Me ha llegado un kit redox hoy, no he podido ni calibrarlo, porque no marca. Los he llamado y están poniendo excusas de todo tipo.me han pedido fotos por wasap y no responden. Sin dar solución. Cambia... Voir plus
He comprado ya varias cosas para mi piscina y todo perfecto. Precios muy correctos y “algo” negociables. Al comprar varias cosas me han podido arreglar bastante el precio y se agradece mucho.
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Distribuidores multimarca de productos de piscina al mejor precio del mercado garantizado. Destacamos por nuestros precios, servicio y postventa. Distribuidores oficiales de AstralPool, Maytronics Dolphin, BWT, Zodiac, Hayward, BSV y mucho más.
Coordonnées de contact
43700, El Vendrell, Espagne
- 977185827
- info@piscinapool.com
- piscinapool.com
2,1
Bas
22 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Pedí una pieza de la depuradora en mayo que vino defectuosa. A día de hoy , 4 agosto siguen sin darme una solución.
Pedí devolverles la pieza y la devolución del dinero. Pésima gestión.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Piscinapool
Hola Hermelinda,
Lamentamos mucho la situación que comenta, pero creemos que ha habido una confusión. Nosotros somos PISCINAPOOL, y por la referencia que indica (MP-COM-12666), su reseña parece estar dirigida a otra empresa, probablemente MercaPool.
Además, hemos verificado y no nos consta ningún pedido suyo en nuestro sistema.
Le recomendamos revisar su comprobante de compra y contactar directamente con la empresa correspondiente para que puedan darle una solución.
Quedamos a su disposición si necesita cualquier otra aclaración.
Un cordial saludo,
Equipo PISCINAPOOL
Son unos estafadores
Son unos estafadores, no te mandan correo de confirmación del pedido, son unos ladrones que nadie confíe en esta empresa
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Piscinapool
Hola Oscar,
Lamentamos mucho tu malestar, pero tras revisar nuestro sistema, no encontramos ningún pedido ni intento de compra asociado a tu nombre. Por ello, creemos que podría tratarse de un error y que estás refiriéndote a otra empresa.
Te agradeceríamos que revisaras la empresa con la que realizaste el pedido y te pusieras en contacto con ellos directamente. Asimismo, te pedimos que, si es posible, traslades tu opinión al lugar correcto para evitar malentendidos.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
Pésima atención al cliente.
Realicé pedido hace más de 15 días y aún no me ha llegado, trato de contactar con ellos y es imposible, no atienden llamadas ni responden mensajes por web.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Piscinapool
Buenos días, David:
Gracias por su reseña. Hemos revisado detenidamente nuestros registros y no encontramos ningún pedido ni solicitud de contacto a su nombre, por lo que creemos que podría tratarse de un error y que esta reseña no corresponde a nuestra empresa.
Si considera que se trata efectivamente de nuestra tienda, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales para poder ayudarle lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Un saludo cordial.
Muy mala experiencia
Hice una compra q no llegó en plazo, ni después, claro. Tuve q cancelarla. Una pésima atención al cliente, horrible de verdad. No sé cómo siguen en el mercado, ineptos totales y muy poco serios. No hay x donde cogerlos. Lo peor, se ríen de ti y no lo disimulan.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Piscinapool
Hola Manuela,
Lamentablemente no encontramos tu cuenta de cliente en nuestro sistema y el número de referencia del pedido que indicas en tu reseña no corresponde a ninguno de los nuestros. Por ello, creemos que podría tratarse de una confusión con otra empresa.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Un saludo cordial.
Kit redox dañado y sin solucion
Me ha llegado un kit redox hoy, no he podido ni calibrarlo, porque no marca. Los he llamado y están poniendo excusas de todo tipo.me han pedido fotos por wasap y no responden. Sin dar solución. Cambiaré mi comentario si cambia la situación. Tiene mala pinta. De momento no aconsejo comprar aquí.
10 juillet 2024
Avis spontané
Recambio clorador salino
Compré válvula clorador salino a muy buen precio.
Respuesta inmediata a todas mis dudas.
Sin duda, seguiré comprando.
Los recomiendo al 100%
11 juin 2024
Avis spontané
Ayer compre un limpiafondos zodiac
Ayer compre un limpiafondos, antes los llamé por telefono ver si lo tenían disponible. Me atendieron muy bien y me contestaron a todas mis dudas. Hoy ya lo tengo en mi casa y lo acabo de poner a funcionar. Todo perfecto.
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Piscinapool
Muchas gracias Javi por tu reseña. Nos motiva a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo!!
Robot limpiafondos con potencia
La verdad muy buena atención me lo esplicaron bien y hasta ahora muy contento con el producto aconsejo a la gente que gaste un poco más en un robot con cable no tiene nada que ver a los de batería y fuerza y limpieza así lo hubiera comprado antes.
28 septembre 2023
Réponse de Piscinapool
¡Muchas gracias por tu comentario Luis! Nos ayuda a mejorar. Esperamos volver a verte pronto. Un abrazo de parte del equipo PISCINAPOOL.
Muy amables y atención impecable
Muy amables y atención impecable. Compré un robot para mi piscina y va perfecto. Envíos reales de 24 horas en mi caso y atención post venta inmejorable. Solicité la factura por teléfono y me la mandaron en seguida. Muchas gracias.
29 septembre 2022
Empresa de logística de segunda división.
La empresa se puso en contacto conmigo y me ofreció sus disculpas y un código descuento por lo ocurrido.
29 septembre 2022
Réponse de Piscinapool
Gracias Enrique por su reseña, nos ayuda a mejorar.
Hemos revisado la incidencia con el transportista y hemos tomado medidas para que situaciones así no vuelvan a ocurrir.
Por otra parte, los compañeros de atención al cliente se habrán puesto en contacto con usted para solucionar el problema y compensarle con un código de descuento por la demora en la entrega ocasionada por el transportista.
No dude en contactarnos si necesita algo. ¡Reciba un saludo cordial!
Recibí el pedido en poco más de 24 horas
20 septembre 2022
Réponse de Piscinapool
¡Muchas gracias Juan Antonio por su reseña!
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su experiencia de compra.
Seguiremos haciendo todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega de nuestros productos y sobre todo seguir ofreciendo productos de calidad al mejor precio.
¡Le agradecemos su confianza y esperamos verlo en una próxima compra!
Precios muy correcto y entrega rápida
He comprado ya varias cosas para mi piscina y todo perfecto. Precios muy correctos y “algo” negociables. Al comprar varias cosas me han podido arreglar bastante el precio y se agradece mucho.
13 septembre 2022
Réponse de Piscinapool
¡Muchas gracias Santiago por tu reseña! Un saludo.
Muy buena atención y muy buenos…
Muy buena atención y muy buenos productos calidad/precio.
11 mai 2022
Avis spontané
Muy contento con la compra
3 mai 2022
Avis spontané
Cumplen con los plazos de entrega y el…
Cumplen con los plazos de entrega y el personal muy amable. He seguido sus recomendaciones en cuanto a la elección del limpiafondos para mi piscina y va genial. Totalmente recomendable.
2 mai 2022
Avis spontané
Buen trato con el personal
Buen trato con el personal, envío rápido. Muchas gracias
29 avril 2022
Avis spontané
Tienen de todo al mejor precio.
Tienen de todo al mejor precio.
Todo el equipo es muy amable y servicial
12 avril 2022
Avis spontané
Envío rápido y precios competitivos
Envío rápido y precios competitivos. Todo perfecto
12 avril 2022
Avis spontané
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