piscines-france.fr Avis 

Piscines France m’a livré un sauna différent de ma commande (2 fois trop grand, il ne rentre pas chez moi). La société refuse de le remplacer par le sauna que j’ai commandé, alors que la loi autorise 2 ans de recours dans ce cas de figure. Le dialogue est impossible avec le service commercial, nous avons demandé une médiation, qui est un service obligatoire pour les professionnels qui vendent aux particuliers, mais là encore, la société ne se conforme pas à la loi et n’a pas souscrit à un service de médiation. Fuyez, société malhonnête, de mauvaise foi et en violation de la loi.

A fuire piscine acheter il y a 1 an la pompe fait un bruit pas possible les roulements ont lâcher pas de garantie possible de leur part je déconseille cette entreprise qui ne fait pas d effort a fuir c'est des voleurs

J’ai commandé un électrolyseur le 25/07/2022 dernier. J’ai reçu ma commande 7 jours plus tard.
Bémol à l’installation, électrolyseur ne fonctionnait pas.
J’ai appelé le service client pour signaler le problème. Il a fallu plus d’une semaine d’ échanges téléphoniques et avec une vidéo à l’appui avant qu’il accepte de reprendre le matériel acheté. Malgré mon insistance, Le service client n’a pas voulu remplacer le matériel défectueux (car apparement ce n’est pas la politique de la maison) mais par contre il m’a proposé de réparer (ce que j’ai accepté car je n’avais pas le choix).
J’ai renvoyé l’électrolyseur défectueux le 09 Août. Il a fallut 1 mois pour le réparer et être re-livré ( debut septembre) car appartement le technicien était en vacances.
Aujourd’hui j’ai de nouveau un souci après 1 mois et demi d’utilisation car l’électrolyseur ne s’allume plus et bipe sans arrêt.
Ras le bol, j’attends le retour du service client, j’ai demandé remboursement, je n’ai pas de nouvel pour l’instant. A faire à suivre…
Je ne recommande pas du tout ce site. Mais ca ne tient qu’à vous si vous souhaitez tentez l’expérience..

Depuis la date de réception de la piscine, tout ne fut que problème, certaines pièces ne SONT PAS CONFORME à leur nomenclature, LA Notice de montage est fausse, donc la piscine n’est pas non plus conforme (les dimensions ne sont pas cohérentes avec le produit décris, ni avec la notice fournie), le liner est percé donc la fonctionnalité de la piscine est remise en cause, le bloc filtration était non utilisable en l’état de réception etc etc ….

Le Liner est percé à au moins 7 endroits depuis le 1er jour de la pose, et depuis le mois de juillet je me fais balader , les vacances, la personne ne travaille plus chez eux, le responsable n'est pas là etc etc , pas de réponse à mes mails, plus rien. Donc piscine "pour Rotchild" ( 1 m3 de flotte à rajouter tous les 2 jours ) devient inutilisable.... une société à fuir à toute vitesse . Je vais donc devoir passer par une action en justice pour un simple liner à 300 balles (prix public hein ,pas prix d'acaht pour eux) ......

N’acheter pas chez eux. Produit non conforme à la description internet ou au devis, qualité déplorable, sauna arrivé cassé et mal assemblé. Emballage de transport intact donc le produit a été emballé alors qu’il était abîmé. Vendu pour un produit en bois avec parois de 6cm. Mais il s’agit d’un coffrage sur structure creuse avec seulement 2cm de bois. Pièces manquantes à la livraison. Impossible d’avoir un responsable tout passe par une assistante qui sert de boîte à lettre. Vendeur sans scrupule aucun SAV….

très bizarre mon épouse reçois un devis à la date du 27/07/22 pour une piscine ovale skyblue comfort 5.25x3.20x1.50 d un certain montant avec frais de port avec remise de 28% on lui dis par téléphone qu' il ne reste qu' un seul en stock (donc dépêchez vous)
moi je demande un devis le 17/08/22 je le reçois le lendemain pour le même produit on me dis par tel que c le dernier en stock (il faut savoir que cette taille n apparait pas sur le site mais bien sur la brochure) a ma grande surprise il est a environ 200 € plus cher et sans les frais de livraisons
donc j appelle pour avoir une explication on me répond que le devis de mon épouse n était valable qu' une semaine (ceci est marqué nul pars) et pour l augmentation du prix c est parce que c est le dernier modelé donc remise réduite a 10 %
commercialement et étant dans le commerce c est bien la première fois que je vois ca
très dessus car nous nous faisions une joie avec mon épouse de pourvoir nous offrir à nous et nos 2 enfants une piscine a un cout très intéressant..

Livraison rapide et dans les temps Service client très sympathique et très professionnel avec de très bons conseils
Je recommande fortement

Très bon rapport qualité prix.
Service commercial disponible et efficace.
Livreur très courtois.

Je recommande.

Peut-être pourrai-je remonter d’une étoile lorsque j’aurai enfin reçu les margelles après 30 jours depuis le paiement…??!
Commande réglée et passée le 8/07 : kit piscine + PAC + margelles
Obligée de relancer pour avoir des nouvelles concernant l’expédition…qui n’arrivera finalement que le 19! Mail explicatif au 20/07 : le service expédition attendait car les margelles étaient manquantes. Ok. Suivi de colis qui annonce par le transporteur qu’il y a des manquants. Finalement bien loin de tous les délais annoncés les colis arrivent le 3/08…mais sans celui des margelles! Et depuis? Et bien on relance, sans plus de réponse que « nous enquêtons » ou « nous faisons les recherches », il faut comprendre que ça n’est pas de leur faute mais celle du transporteur, il y a des procédures mais on ne nous donne aucun délai, aucune date, ça peut durer encore longtemps comme ça !?

Piscine pas encore montée, mais après inventaire du matériel cela semble de très bonne qualité. emballage soigné. Pour le moment R.A.S

Poêle pas adapté au sauna , impossibilité d’accéder aux commandes qui se trouve au ras du sol sous le banc . Nul .
Protection bois du sauna trop petit il ne rentre pas
Très mauvaise expérience que ce site

très sérieux commande passé aussitôt préparé livraison faite a la date prévus une semaine après j ai reçu le sauna merci encore pour votre professionnalisme je eux au téléphone une secrétaire très agréable et très professionnelle qui ma toujours donner les bon renseignement très agréable qui s appelle madame Santini merci a vous pour votre gentillesse

Parfait
Livraison rapide et efficace.
Contact téléphone possible

Un article de ma commande a été oublié, j'attends le retour du service client depuis un mois. Personne ne répond

Très satisfait, ce robot répond parfaitement à ce que j attendais. Je le recommande.

Aucun soucis avec la commande et la livraison. Produit conforme à ce que j’ai acheté.

livraison très rapide,article , robot piscine livré dans emballage impeccable,
article conforme, pour le moment utilisation satisfaisante.
je recommande.

Produit top avec un excellent rapport qualité prix, délais de livraison assez aléatoire mais compensé par un effort commercial merci LEO.
mise en oeuvre délicate notice incomplète.surtout pour les repaires sur le liner
donc attention a la mise en place.
matériel de filtration très silencieux et opérationnel.
Je recommande ce produit sans problème
Noel.

Commande d’un robot de piscine
Livraison rapide rapide et soignée

achat robot de piscines 7310 8STREME achat le 19/6/2020 servie une saison 2021 bloc moteur hs en 2022 partie en SAV 2 mois pour le faire réparé retour du SAV un nouveaux PB de flotteur au retour du SAV le/13/6/22 le robot est retourne complet, robot câble flotteur transformateur au SAV,nouveaux contact avec SAV PAS DE PB envoyer nous une vidéo du flotteur défectueux on vous enverra la pièces de rechange plus de contacte jusque la fin de garantie.un mail la garantie est fini de plus elle ne marche qu une fois ?? a évité