The Pizza Steel Company Avis 493

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne communication avec le fabricant/vendeur qui m'a conseillé. Expédition très rapide et produit vraiment au TOP : mon pain et mes pizza sont vraiment incomparables avec celles que je faisais dans... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Communication irrégulière avec le fournisseur, répond une fois sur deux ! J'ai mis 3 semaines pour pouvoir effectuer le paiement, problème technique certainement, mais aucun suivi de mes péripéties, j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plaque de cuisson reçue rapidement. Elle est de très bonne qualité, le culotage est simple et les premiers tests montrent une vraie différence pour la cuisson du pain et de la pizza. Sans doute un peu... Voir plus


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

493 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Tracking et info client catastrophiques

Bon, étant parti en déplacement le lendemain de la réceptkion de la pizza steel, je n'ai pas eu l'occasion de la tester. En revanche, là où je peux clairement donner mon avis, c'est sur le tracking du colis qui mérite à mon humble avis -désolé- un zéro pointé ! Contrairement à ce qui figurait honteusement sur le site du transporteur, aucune réception de SMS ni de mail concernant la réception du colis, ce dernier faisant apparemment des allers-retours entre le lieux de livraison choisi et les deux capitales régionales !...
Bref, si je n'avais pas été pro-actif en relançant moi-même plusieurs fois le sypathique commerçant assurant le service "colis-dépôt", je me demande si le paquet ne serait pas carrément retourné à l'expéditeur (donc à priori en Hollande, quand bien même la commande a été effectuée sur le site français) faute de retrait du colis pour manque d'infos.
Donc oui, encore une fois désolé de le dire, mais le tracking et l'information client du transporteur choisi est proprement indigne de la qualité des produits que Pizzasteel revendique...
Cordialement.
P.N.
PS : J'ai également écrit une demande d'info au support Pizzasteel en leur faisant part de mes inquiétudes sur la potentielle perte du colis, mais j'attends toujours la réponse 15 jours après...

2 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Plaque de cuisson reçue rapidement. Elle est de très bonne qualité, le culotage est simple et les premiers tests montrent une vraie différence pour la cuisson du pain et de la pizza. Sans doute un peu plus pratique également qu'une plaque en pierre. Impeccable.

17 février 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

j'utilise pizza steel pour mon four à pizza…

j'utilise pizza steel depuis peu pour mon four à pizza au bois et j'ai vu la différence.j'ai un petit four à pizza extérieur qui permet de cuire une pizza à la fois, le four avait dû mal à conserver la température de 400 degrés et redescendait vite.Pizza steel me permet de garder la chaleur de la sole plus longtemps et de cuire plus vite mes pizzas.

28 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, en 4 jours. Transporteur correct.
Plaque a pizza en acier, très bien. Pizza cuit en four domestique a 280°C en 5 minutes sur le thermostat grill au milieu de four. Je recommande !

6 juin 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Communication irrégulière avec le…

Communication irrégulière avec le fournisseur, répond une fois sur deux ! J'ai mis 3 semaines pour pouvoir effectuer le paiement, problème technique certainement, mais aucun suivi de mes péripéties, je pense qu'ils n'ont pas besoin de CA ! Et .. une fois le paiement enfin validé,15 jours pour recevoir cette fameuse plaque ! Quelle histoire ! transaction compliquée en résumé

11 avril 2023

L’expérience Trustpilot

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