Commande marquée comme étant livrée et réceptionnée alors que je n’ai signé aucun avis de réception ni eu quoique ce soit dans ma boîte aux lettres. Une enquête est cependant en cours grâce à la réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vraiment déçue. Je n'aime pas tellement laisser de commentaire de ce genre mais c'est pour prévenir les autres futures acheteurs. J'ai payé 90e pour un coussin qui avait déjà des fils qui ressortai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Place du couple, j'ai particulièrement apprécié leur réactivité et leur volonté de bien faire, ils sont au petit soin, c'est vraiment appréciable ! Je recommande, et je n... Voir plus
L'entreprise a répondu
un peu de flou sur la validation d'une commande et petite erreur sur le stock dispo d'un produit, mais le CEO a pris les choses en main et tout c'est très bien terminé pratiquement dans les délais.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PlaceDuCouple est la 1ère plateforme entièrement dédiée aux couples, proposant un univers de conseils, d’activités, de ressources et d’événements adaptés à chaque style de vie, chaque personnalité, aux goûts et aux budgets de chacun. PlaceDuCouple.com est un site web dédié au bien-être des couples, conçu comme une source d'inspiration pour ceux qui souhaitent enrichir leur relation. Le site propose un large éventail d'idées de cadeaux, d'activités et de services spécialement pensés pour entretenir la flamme et le bonheur de vivre à deux. Avec des centaines d'articles et de fiches conseils, PlaceDuCouple.com se positionne comme un guide pratique pour les partenaires désireux de renforcer leur lien. Que ce soit pour trouver le cadeau parfait, planifier une sortie romantique ou bénéficier de services axés sur la famille, le site offre des milliers de suggestions pour toutes les occasions. L'approche commerciale de PlaceDuCouple.com est subtile et discrète, privilégiant la confiance et l'envie d'acheter sans une pression de vente évidente. C'est une plateforme qui allie professionnalisme et convivialité, où l'expérience utilisateur est conçue pour être à la fois agréable et inspirante.
Coordonnées de contact
20bis Rue Louis Philippe, 92200, NEUILLY SUR SEINE, France
- contact@placeducouple.com
- placeducouple.com
3,8
Bien
47 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits conformes et expédition…
Produits conformes et expédition rapide. Bon suivi du SAV.
11 décembre 2025
très bonne réactivité face aux aléas
un peu de flou sur la validation d'une commande et petite erreur sur le stock dispo d'un produit, mais le CEO a pris les choses en main et tout c'est très bien terminé pratiquement dans les délais.
8 décembre 2025
Identique à la description
Identique à la description, bonne qualité et livraison rapide
31 octobre 2025
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci beaucoup, Notre priorité est la satisfaction de nos clients
SAV au top !
Livraison rapide et soignée.
Article conforme à la description.
Service client SAV parfait et rapide.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci beaucoup, Notre priorité est la satisfaction de nos clients, le SAV aussi :-)
Produit de qualité
Produit de qualité, conforme à la description. On a pu réaliser les meilleurs positions, que du bonheur !!! Je recommande ce fauteuil tantra ❤️
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci beaucoup, Notre priorité est la satisfaction de nos clients et leur Bonheur :-)
Parfait
Commande passée rapidement
Livraison 5 jours après comme prévu pour un objet volumineux
Parfait
27 août 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci pour cet avis. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et visiteurs
Le site Place du couple est vraiment COMPLET.
Le site Place du couple est vraiment exhaustif, très complet sur absolument tout ce qui concerne un couple (et même en solo).
De sorte que chacun·e y trouve son bonheur !
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci pour ce retour . Notre priorité est la satisfaction de nos clients et de nos visiteurs
Le choix imposé du lieu de retrait du…
Le choix imposé du lieu de retrait du colis était plus éloigné que celui près de mon domicile.le transporteur doit mettre son logiciel a jour Dommage!!!car perte de temps pour le clent!le produlit est conforme a la commande le contrat est bien rempli
25 août 2025
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour,
Nous respectons votre avis, mais nous trouvons qu'il est vraiment tres sévère et qu'il nous pénalise fortement pour une chose qui n'est pas de notre fait. Le choix du lieu de livraison est fonction de votre adresse et du logiciel du transporteur...
Nous sommes désolés que vous ayez dû vous déplacer un peu plus loin que préféré, mais une telle notation est fortement préjudiciable aux efforts que nous faisons pour aider nos clients.
Nous travaillons dur pour que la satisfaction de nos clients soient au top et malheureusement un tel avis va nous faire beaucoup de mal.
vendu un produit qui n’était pas en…
vendu un produit qui n’était pas en stock, je l’ai quand même reçu mais beaucoup plus tard que le délais indiqué
13 août 2025
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour,
Cette notation est tres lourde de conséquence pour notre site et pour les efforts que nous faisons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous avons communiqué avec vous très vite pour vous informer et les délais de livraison (au mois d'août) ont été globalement respectés.
Votre mail n'était pas le bon initialement, et vous n'avez pas créé de compte client lors de votre commande ce qui n'a pas facilité votre visibilité sur le suivi de commande et de livraison.
Vous n'êtes pas revenu vers nous avant de laisser un tel avis négatif tres préjudiciable pour nous et notre communauté. Notre priorité étant de satisfaire nos clients.
Le délai est trop long
Le délai est trop long, c'était pour un cadeau je ne l'ai pas eu dans les temps. Une des figurines n'est pas stable.
22 mai 2025
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour,
Le délai de livraison indiqué sur ce produit est de 7 à 14 jours.
le délai est long mais il a été respecté.
Votre commande date du vendredi 9 mai à 16h.. et cet avis date du 27 mai... le tout sur un mois de mai connu pour ces ponts et jours fériés.
Notre priorité est la satisfaction de nos client et une telle notation nous est tres préjudiciable alors que nous faisons le maximum pour aider nos clients.
Bonjour
Bonjour,
Je suis tombée au hasard sur ce site et j’ai peur de commander car j’ai lu les commentaires, je ne sais pas si c’est safe (colis qui arrive) ou si les articles sont de qualités.. pouvez m’orienter. Je souhaite l’acheter un sac pliage et j’ai peur que la qualité ne soit pas la.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour,
PlaceDuCouple est un site francais de qualité. Un suivi de livraison est inclus avec le suivi de commande.
Nous restons dépendant des qualités des transporteurs, mais les rares fois ou il y a eu un pb , nous avons trouvé des solutions.
Le suivi de nos clients est également tres important pour nous.
J'apprécie le choix proposé.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour, Merci pour ce témoignage.
Nous sommes tres attachés à la satisfaction de nos clients et continuons à travailler pour toujours enrichir notre offre. Nous appréçions également les suggestions ;-)
Médiocre
Emballage du colis et par la même occasion le colis lui même Détérioré.
Offert quand même pour Noël après réparation.
Le problème vient d un emballage pas soigné et du transporteur qui ne fait pas attention aux colis.
4 janvier 2025
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré. Nous vous avons demandé une nouvelle série de photos pour retourner la réclamation et effectuer un nouvel envoi (et/ou nous retourner le produit afin de vous en envoyer un nouveau. Nous espérons que le cadeau de Noel a été apprécié grace à votre réparation.
Soyez certain que nous avons fait remonter le problème et que nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes tres attachés à la satisfaction de nos clients et sommes affectés par cette tres mauvaise note que nous comprenons dans votre cas.
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci pour votre avis.
nous restons tres attachés a la satisfaction de nos clients
Je recommande vivement
Un produit simple auquel on ne pense pas, mais qui fait son effet lorsqu'on le voit tous les jours !
Je recommande vivement.
8 novembre 2024
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci pour votre avis.
nous restons tres attachés a la satisfaction de nos clients
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Merci,
la satistaction de nos clients et partenaires est notre priorité.
Avis mitigé
Jolie diversité de produits.
Déçue de voir arriver un colis de Chine très mal protégé et donc un brin abimé.
3 novembre 2024
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour,
nous sommes vraiment désolés pour ce produit arrivé un peu tordu.
Comme proposé nous aurions pu vous l'échanger ou vous proposer une réduction sur un futur achat.
Soyez assurée que nous sommes tres attachés à la satisfaction de nos clients. Une note de 3/5 est pour nous un véritable échec et espérons qu'une prochaine expérience remplira vos attentes.
l'équipe PlaceDuCouple
Les délais n'ont pas été respectés !
30 octobre 2024
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés du retard de livraison que vous avez subi indépendamment de notre volonté. Soyez assuré que nous faisons tout pour que la satisfaction de nos clients soient a maximum. Malheureusement, une telle notation nous impacte sur quelque chose dont nous ne pouvons etre rendu responsable.
Pas de localisation précise
Pas de localisation précise, donc aucun intérêt...
Par-dessus le marché, ce site ne respecte pas la confidentialité quant à l'identité des usagers de ses services !
8 juin 2024
Réponse : PLACEDUCOUPLE
Chere Madame Elsa Prohom, en commandant votre place dans l'annuaire vous aviez connaissance des caractéristiques de celui-ci puisqu'il existe déjà de nombreuses fiches. Un avis négatif de ce type (injustifié de notre point de vue avec 1 etoile) pénalise notre société à mission. Nous faisons tout pour aider les personnes en couple à maintenir leur relation, et nous pensions que, de part votre métier, vous aviez la meme mission. Nous regrettons vraiment qu'un tel avis soit déposé sur un sujet comme celui là. Il ne reflète en rien toute l'énergie que l'équipe de PlaceDuCouple met à satisfaire tous ses clients.
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