PLAN-B NET ZERO Avis 422

Ich bin mit dem Service von PLAN-B leider sehr unzufrieden. Die App, in die man gezwungen wird, ist eine Zumutung. Als Beispiel: Zwar lässt sich die MaLo-Nummer problemlos eingeben, doch bei jeder Zählerstandmeldung muss die Zählernummer erneut manuell eingetragen werden. Dass solche statischen Daten nicht im Profil gespeichert werden, ist bei einer modernen App absolut unverständlich und unnötig kompliziert.

Der Kundenservice ist ebenfalls stark verbesserungswürdig. Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, und auf schriftliche Anfragen wird oft erst nach zwei Wochen reagiert.

Besonders ärgerlich: Während die monatlichen Abbuchungen reibungslos funktionieren, muss man zugesagten Leistungen hinterherlaufen. Meinen für Anfang April versprochenen Sofortrabatt habe ich bis heute nicht erhalten und musste deshalb erneut nachhaken.

Fazit: Viel manueller Aufwand für den Kunden bei gleichzeitig langem Support-Vorlauf. Hier muss dringend nachgebessert werden.

Sehr zuverlässige Firma mit tollen MA. Alle erklärten Ziele wurden bis dato erreicht und alle Verbindlichkeiten regelmässig bezahlt. Toll weiter so!

Ich bin sehr, sehr zufrieden. Geniales Konzept und günstiger Strom. Herzlichen Dank

Tipptopp! PlanB ist in jeder Hinsicht perfekt

danke an Plan B für die gute und unkomplizierte Zusammenarbeit.

Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklärt. Ich kann diesen Stromlieferant nur empfehlen.

Sehr gut gestaltete App. Die Firma liefert Grünstrom. Sehr guten Dynamik Tarif etc.
Wirklich prima.

Klasse!Ich bezahle im Verhältnis sehr wenig für viel Strom.Eine 4 köpfige Familie mit 4200 kwh für 100 Euro im Monat und das zu 100 % Green?Mehr geht nicht!

Die Energiewelt entwickelt sich gerade von einem „Versorgungsnetz“
zu einem intelligenten, digitalen Marktplatz für Energie.

Innovation - Focus - Umweltnutzen
Ich bin begeistert von PlanB netzero

Ich bin im Nov. 25 zu Plan B Net-Zere gewechselt.

Hat alles super geklappt.

Hier zahle ich in meinem dynamischen Vertrag im Schnitt 20 Euro im Monat weniger

Schlecht erreichbar, standardisierte Antworten. Utopische, nicht nachzuvollziehende Abschläge. Abrechnungen dauern Ewigkeiten. Nie wieder.

Alles Sehr gut.

Ich habe heute am 13.04.2026 um 13:30 Uhr einen neuen Stromzähler mit Smart Meter eingebaut bekommen.
Nun würde ich gerne einen neuen Tarif mit der Nutzung vom Smart Meter nutzen.
Bitte senden Sie mir einen neuen Tarif zu.
Mit freundlichen Grüßen Thomas Mann

Super easy Prozess und Service. Klappt sehr gut und innovative App mit vielen Angeboten. Danke für die schnelle Abwicklung. Bin gespannt auf die nächsten 12 Monate.

Nie wieder würde ich bei dem Unternehmen einen Vertrag abschließen. Es findet einfach keine Kommunikation statt. Die Firma ist weder telef. noch per Mail zu erreichen. Vereinbarte Zahlungen von Sofortbonus werden nicht entsprechend dem Vertrag pünktlich ausgezahlt. Sie können keinen Menschen erreichen, auf Mails wird nicht geantwortet und reagiert.
Ich kann nur davon abraten bei dem Unternehmen etwas zu unterschreiben. FINGER WEG !!!!!!!!!!!!

I wouldn't recommend using this service provider. The contract I signed with them was on wrong parameters which wasn't visible at point of signature. Their support was extremely unresponsive, every single ticket reply took days until someone answered. There is no hotline or real customer support team that is interested in helping you and solving the problem. Once I had identified the issue through a different provider, Plan-B simply quit my contract without any further explanation. Beyond frustrating experience!

Ging schnell

Viel zu lange Bearbeitungszeiten, wenn überhaupt geantwortet wird. Dann verquicken die Abbuchungen, beispielsweise den Jahresabrechnungsbetrag mit der nächsten Vorschusszahlung. Du erwartest den Jahresabrechnungsbetrag, bekommst einen anderen, nur weil die zu doof sind, zwei Abbuchungen zu machen. Wer nur einen Zähler hat, hat da kein Problem. Ich habe 20 Zähler und 200 Abbuchungen, da sieht solch ein stümperhaftes Abrechnen schon anders aus.